Buscamos a una persona que tenga ciertos conocimientos en el área marítima de transitario, al menos 1 año de experiencia.
Con actitud proactiva, resolutiva y disposición al trabajo en equipo, que quiera integrarse en una empresa consolidada desarrollándose en el mundo de la operación marítima.
Es importante tener conocimientos básicos en Incoterms, transporte marítimo, Importación, Exportación, y Aduanas.

MISIÓN:
Gestionar las operaciones marítimas, ya sean de exportación, importación o cross-trade, según corresponda, llevando a cabo los temas documentales, facturación, entregas de las operaciones LCL, FCL y transportes terrestres para su cartera comercial.

FUNCIONES:

Cotizaciones y propuestas de negocio.
Optimización de costes en las operativas.
Seguimientos de envíos; permanente contacto con las personas clientes para comunicaciones relativas a las operativas que se desarrollan.
Comprobación antes de cualquier operación, de que existen unos costes definidos y unas tarifas de venta, y en ambos casos con una validez que cubra la operación a realizar.
Gestión de horarios y lugares de recogidas o entregas con las personas clientes.
Coordinación y seguimiento de embarques, verificando salidas/llegadas, si no ha sido embarcado como estaba previsto (roll-out), transbordos y llegada. Tomar acciones en caso de ser prevista una demora importante (aprox. 10% del tiempo de tránsito previsto) informando al cliente. También realizar seguimiento de los transportes internos, especialmente en la exportación, velando por la puntualidad de los transportes terrestres.
Verificar resultado positivo y aceptable del expediente. Imprimir hoja de resultado.
Atención de reclamaciones, informando al responsable del departamento.
Consulta, seguimiento y verificación de condiciones de pago y créditos disponibles.
Cumplimentación de indicadores dentro del sistema.
Gestión diaria del correo electrónico, priorizando aquellas que sean urgentes y/o que necesiten ser gestionadas en un plazo corto de tiempo teniendo en cuenta diferencias horarias con otros países; el correo electrónico tiene que ser contestado en el día.
Notificar al responsable inmediato en caso de encontrar fallos en el sistema, o posibles mejoras que puedan agilizar el rendimiento del Dpto.

IMPORT:

Gestiones de tráfico de importación tales como solicitud de booking en base a detalles proporcionados por las personas clientes, gestión del embarque punto a punto, puerto a puerto.
Apertura de ficha de personas clientes, sin asignar cuentas contables, ni términos financieros ni persona de comercial.
Apertura de expedientes (informático y físico).
Gestión y revisión de la documentación de prealerta, (CI, MBL, HBL, PL).
Imputación de previsión de costes en el programa informático dentro del tiempo establecido.
Si procede, despachar de Aduanas en Import, traslado de la documentación al departamento de Aduanas con antelación suficiente a la llegada del buque.
Verificación de las condiciones de pago de impuestos y solicitar a las personas clientes, si corresponde y con antelación suficiente a la fecha de llegada, el ingreso en cualquiera de las cuentas bancarias de la empresa, la provisión de fondos.

MISIÓN:
Gestionar las operaciones marítimas, ya sean de exportación, importación o cross trade, según corresponda, llevando a cabo los temas documentales, facturación, entregas de las operaciones LCL, FCL y transportes terrestres para su cartera comercial.

FUNCIONES:

Cotizaciones y propuestas de negocio.
Optimización de costes en las operativas.
Seguimientos de envíos; permanente contacto con las personas clientes para comunicaciones relativas a las operativas que se desarrollan.
Comprobación antes de cualquier operación, de que existen unos costes definidos y unas tarifas de venta, y en ambos casos con una validez que cubra la operación a realizar.
Gestión de horarios y lugares de recogidas o entregas con las personas clientes.
Coordinación y seguimiento de embarques, verificando salidas/llegadas, si no ha sido embarcado como estaba previsto (roll-out), transbordos y llegada. Tomar acciones en caso de ser prevista una demora importante (aprox. 10% del tiempo de tránsito previsto) informando al cliente. También realizar seguimiento de los transportes internos, especialmente en la exportación, velando por la puntualidad de los transportes terrestres.
Verificar resultado positivo y aceptable del expediente. Imprimir hoja de resultado.
Atención de reclamaciones, informando al responsable del departamento.
Consulta, seguimiento y verificación de condiciones de pago y créditos disponibles.
Cumplimentación de indicadores dentro del sistema.
Gestión diaria del correo electrónico, priorizando aquellas que sean urgentes y/o que necesiten ser gestionadas en un plazo corto de tiempo teniendo en cuenta diferencias horarias con otros países; el correo electrónico tiene que ser contestado en el día.
Notificar al responsable inmediato en caso de encontrar fallos en el sistema, o posibles mejoras que puedan agilizar el rendimiento del Dpto.

IMPORT:

Gestiones de tráfico de importación tales como solicitud de booking en base a detalles proporcionados por las personas clientes, gestión del embarque punto a punto, puerto a puerto.
Apertura de ficha de personas clientes, sin asignar cuentas contables, ni términos financieros ni persona de comercial.
Apertura de expedientes (informático y físico).
Gestión y revisión de la documentación de prealerta, (CI, MBL, HBL, PL).
Imputación de previsión de costes en el programa informático dentro del tiempo establecido.
Si procede, despachar de Aduanas en Import, traslado de la documentación al departamento de Aduanas con antelación suficiente a la llegada del buque.
Verificación de las condiciones de pago de impuestos y solicitar a las personas clientes, si corresponde y con antelación suficiente a la fecha de llegada, el ingreso en cualquiera de las cuentas bancarias de la empresa, la provisión de fondos.
Consulta del crédito disponible de la persona cliente, y con la suficiente antelación a la realización de la operación, especialmente en la importación, para así poder tomar las acciones que correspondan en función del crédito disponible, o bien si ésta no está disponible o fuese a superarse con la facturación aproximada que se vaya a tener que realizar con la inminente operación.
Una vez despachado proceder a la entrega (ver condiciones en ficha de personas clientes ANTES de despachar de Aduanas).
Facturación conforme a las tarifas establecidas con la persona cliente dentro del tiempo establecido.
Verificar resultado positivo y aceptable del expediente. Descargar hoja de resultado.

EXPORT:

Solicitud a la persona cliente, recepción y comprobación de la documentación necesaria e instrucciones para el embarque.
Reserva de espacio y equipos con navieras (export FCL) o NVOCC (export LCL).
Gestión con oficinas del Grupo o Agentes designados de Reserva de espacio.
Apertura de ficha de personas clientes, sin asignar cuentas contables, ni términos financieros ni persona de comercial.
Consulta del crédito disponible de la persona cliente, y con la suficiente antelación a la realización de la operación, especialmente en la importación, para así poder tomar las acciones que correspondan en función del crédito disponible, o bien si ésta no está disponible o fuese a superarse con la facturación aproximada que se vaya a tener que realizar con la inminente operación.
Apertura de expedientes (informático y físico).
Verificar la documentación. Si procede, comprobar documentación con el departamento de Aduanas.
Envío de la documentación, con la antelación suficiente al departamento de Aduanas.
Envío de Instrucciones de embarque a navieras.
Cuando sea perceptivo, emisión del HBL.
Envío de borrador de MBL o, cuando sea perceptivo del HBL a la persona cliente para su verificación.
En envíos export consignados a oficinas del Grupo o Agentes, remitir prealerta del MBL y HBL.
Remisión (export) de documentación a la persona cliente, verificando antes condiciones de pago en ficha de persona cliente. Si es contado, no entregar documentación hasta recibir el pago.
Facturación conforme a las tarifas establecidas con la persona cliente dentro del tiempo establecido.
Imputación de previsión de costes en el programa informático dentro del tiempo establecido.
Verificar resultado positivo y aceptable del expediente. Imprimir hoja de resultado.

Responsabilidades y Riesgos

Rentabilización de las operaciones.
Honestidad y servicio transparente.
Alcanzar los deadlines establecidos por las líneas para evitar sobre costes.
Riesgo financiero de operaciones mal programadas/gestionadas.

Customer Service + Operaciones Maritimas