Subgerente será responsável por auxiliar o Gerente Geral nas operações diárias, garantir a qualidade dos serviços prestados e promover um ambiente de trabalho eficiente e acolhedor.

Responsabilidades:

Apoiar na gestão operacional e administrativa do hotel, garantindo que todos os setores estejam em pleno funcionamento;
Supervisionar as equipes de recepção, governança, A&B, manutenção e demais áreas operacionais;
Assegurar que os padrões de qualidade do atendimento e serviço ao cliente sejam mantidos e superados;
Monitorar e gerir indicadores de desempenho, como taxa de ocupação, satisfação de clientes e gestão de custos operacionais;
Auxiliar na implementação de estratégias para maximizar a receita e otimizar os custos;
Resolver problemas e lidar com situações de emergência ou reclamações de clientes, quando necessário;
Participar no treinamento e desenvolvimento de equipe;
Suporte no relacionamento com fornecedores e parceiros do hotel.

Requisitos:

Experiência anterior em cargos de gestão em hotelaria;
Habilidade em liderança, organização e tomada de decisões;
Capacidade de trabalhar sob pressão e de resolver problemas rapidamente;
Conhecimento em ferramentas e sistemas de gestão hoteleira;
Foco em resultados, gestão de equipes e excelência no atendimento ao cliente;
Disponibilidade para atuar em regime de plantão.

Diferenciais:

Inglês fluente;
Experiência em hotelaria de luxo ou negócios;
Formação superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.

Local de Trabalho: Pinheiros

Atualmente não estamos aceitando candidaturas para esta posição.