Représentant du Service Client et Gestion des Commandes - Rive-Sud de Montréal

English version below.

Lieu : Rive-Sud de Montréal, QC
Type de poste : Temps plein, Permanent

Rejoignez notre équipe en pleine croissance au sein d'une entreprise dynamique spécialisée dans la conception et la distribution dans le secteur manufacturier. Faites la différence dans un environnement stimulant !

Description de l'entreprise :
Nous sommes une entreprise innovante dédiée à la conception et à la distribution de produits manufacturiers. Grâce à notre croissance continue, nous nous engageons à offrir des solutions de qualité et un service exceptionnel à nos clients.

Sommaire du poste :
En tant que Représentant du Service Client et Gestion des Commandes, vous serez le contact privilégié pour nos clients. Vous collaborerez avec le département de "shipping" pour assurer une gestion efficace des commandes tout en offrant un service à la clientèle de premier ordre en français et en anglais.

Responsabilités :

Offrir un service client exceptionnel en répondant aux demandes en français et en anglais.
Collaborer avec le département de "shipping" pour superviser la gestion des commandes et garantir leur expédition.
Gérer les confirmations automatisées des factures et des commandes.
Classer les courriels entrants et les diriger vers les départements appropriés.
Saisir les commandes des clients dans le système SAP.
Recommander des produits supplémentaires en utilisant vos compétences en vente.
Développer une compréhension approfondie des produits afin d’améliorer le service client.
Contribuer à un environnement de travail positif en incarnant les valeurs de l’entreprise.

Compétences recherchées :

Excellentes compétences en communication en français et en anglais.
Bonne connaissance du système SAP.
Polyvalence et désir d'évoluer dans votre rôle.

Avantages :

Salaire compétitif avec des bénéfices marginaux.
Vacances.
Régime d’assurances collectives complet.
REER à contribution de l’employeur.
Possibilités d'avancement au sein de l'entreprise.
Environnement de travail moderne avec accès à un gym et stationnement gratuit.

Comment postuler :
Pour relever ce défi passionnant, veuillez soumettre votre CV à jour à l’adresse cpelchat@arcandassocies.com.

Customer Service Representative and Order Management - South Shore of Montreal

English version below.

Location: South Shore of Montreal, QC
Position Type: Full-time, Permanent

Join our growing team in a dynamic company specializing in design and distribution within the manufacturing sector. Make a difference in a stimulating environment!

Company Description:
We are an innovative company focused on the design and distribution of manufacturing products. Our continuous growth reflects our commitment to providing quality solutions and exceptional service to our clients.

Position Summary:
As a Customer Service Representative and Order Management, you will be the key contact for customer inquiries. You will work closely with the shipping department to ensure efficient order management while delivering top-notch customer service in both French and English.

Responsibilities:

Provide exceptional customer service by responding to inquiries in French and English.
Collaborate with the shipping department to oversee order management and ensure timely shipments.
Manage automated confirmations for invoices and orders.
Sort incoming emails and direct them to the appropriate departments.
Accurately enter customer orders into the SAP system.
Utilize sales skills to recommend additional products.
Gain a deep understanding of our products to enhance customer service.
Foster a positive work environment by embodying the company’s values.

Desired Skills:

Excellent communication skills in French and English.
Strong knowledge of the SAP system.
Versatile individual eager to grow within their role.

Benefits:

Competitive salary with $5,000 in fringe benefits.
Vacation.
Comprehensive group insurance plan.
Employer-matched RRSP contributions.
Opportunities for advancement within the company.
Modern workspace with gym access and free parking.

How to Apply:
To take on this exciting challenge, please submit your updated resume to cpelchat@arcandassocies.com.

Représentant du Service Client et Gestion des Commandes – Rive-Sud de Montréal