Wie zijn wij?
Bij ons draait alles om uitzonderlijk klantcontact. We zijn specialist op het gebied van field- en telemarketing en maken het verschil in hoe we klanten benaderen. Of het nu gaat om informeren, service verlenen of verkopen, we vertellen altijd een eerlijk verhaal. Met een inspirerende werkomgeving, gezellige collega’s en volop kansen om jezelf te ontwikkelen tot klantexpert, bieden we een plek waar jouw carrière in beweging komt.

Jouw baan
We zijn op zoek naar een ervaren teammanager die ons callcenter verder uitbouwt in een omgeving met volop kansen en uitdagingen. Je voelt je thuis in een informele organisatie, in een veelzijdige rol waarin jij leidt, coacht en ontwikkelt.

Je bent graag bezig met operationele activiteiten, een echte aanpakker, en werkt op de vloer met én tussen je collega’s. Als leidinggevende combineer je jouw kennis en ervaring met een scherp oog voor het behalen van doelstellingen en de behoeften van je team. Je vertaalt deze naar concrete acties en geeft leiding aan een team van teamleiders op een inspirerende en coachende manier. Je herkent kwaliteiten en verbeterpunten in je team en richt je op hun ontwikkeling.

Daarnaast draag je bij aan de training van klantexperts en blijf je op de hoogte van diensten, producten en acties van onze opdrachtgevers. Je volgt marktontwikkelingen en vertaalt deze naar nieuwe initiatieven binnen de organisatie.

Ontwikkel jezelf tot klantexpert
We investeren in jouw groei. Via ons interne opleidingstraject krijg je de tools en training om je gesprekstechnieken te perfectioneren. Of het nu gaat om je eerste klantcontact of het sluiten van je honderdste deal, je krijgt de ondersteuning die je nodig hebt. Onze coaches helpen je niet alleen om je professionele doelen te bereiken, maar ondersteunen ook jouw persoonlijke ambities.

Wat bieden wij jou?

Salaris tussen €4300,- en €5000,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week.
Een opleidingstraject via ons interne trainingsprogramma.
Een telefoon en laptop van de zaak.
Teamuitjes, maandelijkse borrels en legendarische feesten.
Volop doorgroeimogelijkheden.
Na drie maanden kun je gebruikmaken van ons fietsleaseplan.

Herken jij jezelf in dit profiel?

Je inspireert en motiveert anderen en hebt een goede balans tussen mens- en resultaatgericht leidinggeven.
Je voelt je verantwoordelijk voor het behalen van doelstellingen en weet samen met je team voortdurend te verbeteren.
Je bent kritisch, prestatiegericht en weet het niveau omhoog te tillen en te behouden.
Je bent fulltime beschikbaar (40 uur per week).
Je woont in de omgeving van Zwolle (maximaal een uur reistijd).
Je hebt ervaring met het schakelen tussen opdrachtgevers en je team.

Onze cultuur
Bij ons staat de mens centraal. We stimuleren persoonlijke groei en kijken naar jouw unieke talenten. We willen dat je met plezier werkt, maar beseffen ook dat er altijd ruimte is voor verbetering. Fouten maken mag, zolang je ervan leert. We vieren successen, tonen lef en bouwen op vertrouwen. Hier kun en mag je uitblinken.

Interesse?
Stuur je cv en motivatie naar samer@sk-connect.nl. We kijken ernaar uit om je te leren kennen!

Teammanager Telemarketing