Heb jij passie voor high-end hospitality en verzorg jij gasten het liefst tot in de puntjes? Wil jij een leading functie binnen de hospitality én ben jij per direct beschikbaar? Dan is deze vacature wellicht iets voor jou!

Wat wordt er van je verwacht als Supervisor

Als Supervisor fungeer je als eerste aanspreekpunt en ben je verantwoordelijk voor de operationele aansturing van het gehele receptieteam gedurende de dag. Je werkt daarbij ook nauw samen met de Accountmanager, HR en de planning van Spirit. Samen waarborg je een hoog servicelevel door middel van de juiste coaching en begeleiding van het team. Je zorgt dat het team altijd op de hoogte is van wijzigingen in procedures/taken die wij uitvoeren. De supervisor draagt tevens zorg voor een optimale en geruisloze samenwerking met de partner-leveranciers, dit gebeurt onder andere door het bijwonen van (operationele) overleggen.

Bij wijzigingen in het rooster coördineert de supervisor de eventuele verschuivingen en communicatie betreft deze wijzigingen. Om goed op de hoogte te blijven van de dienstverlening op de vloer en voor de flexibiliteit in het rooster is het voor deze functie noodzakelijk dat je zelf ook in de sterkte meewerkt. Je uren boven de sterkte besteed je aan managementtaken; het bijwonen van (operationele) overleggen, documenteren van managementinformatie, het voorbereiden en voeren van gesprekken met de hospitality teamleden en coaching/training on the job.

Door middel van floorwalks over de verschillende verdiepingen signaleer jij verbeteringen in de dienstverlening en schakel je met de betrokken facilitaire partijen. See it, own it, solve it! Door de verschillende taken die je vervult is het van belang dat je op alle niveaus kunt communiceren, makkelijk kunt schakelen en van aanpakken weet!

Wat Spirit Hospitality Services jou biedt

Werk je bij Spirit dan ben je verzekerd van de hoogste mate van persoonlijke aandacht. Wij trainen je, begeleiden je en leiden je tussentijds verder op. Verder bieden wij:

Een fantastische werklocatie in Rotterdam;
Een parttime leidinggevende functie van 32 uur (fulltime is bespreekbaar);
Een dynamische functie waarin zelfstandigheid centraal staat;
Enthousiaste, leuke en gedreven collega’s in je team;
Een aantrekkelijk salaris, pensioen en reiskostenvergoeding.

Onze ideale kandidaat beschikt over

Ervaring in uitstekende serviceverlening (ervaring in Aviation/horeca/hotellerie is een pre);
Een representatieve uitstraling als gastvrouw/gastheer;
Ervaring in een leidinggevende of aansturende functie;
Een proactieve werkhouding, denkend in oplossingen.

Verder is het belangrijk dat je

Per direct beschikbaar bent op maandag t/m donderdag van 08:30 tot 17:00 = 32 uur (we begrijpen als je te maken hebt met een opzegtermijn bij je huidige werkgever);
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal hebt in zowel woord als geschrift;
Woonachtig bent in (de regio van) Rotterdam;
Bereid bent om met de fiets of met het OV naar werk te gaan.

Ben jij geknipt voor deze functie?

Waar wacht je nog op? Solliciteer! Klik op de button, laat je gegevens achter en upload je cv. Of solliciteer via WhatsApp. We zien je reactie graag tegemoet.

Supervisor Receptieteam Rotterdam