Ben jij een nauwkeurige en gestructureerde professional met een passie voor orderverwerking? Vind je het leuk om klantorders foutloos te verwerken en leveringen efficiënt in te plannen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
In de rol van Ordermanagement Medewerker ben je verantwoordelijk voor een soepel orderproces en zorg je ervoor dat klanten hun bestellingen op tijd en correct ontvangen. Je controleert, verwerkt en plant orders in, hebt contact met klanten over leveringen en werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen. Dankzij jouw nauwkeurigheid en oplossingsgerichte aanpak verloopt het hele proces vlekkeloos.

Jouw belangrijkste taken:

Verwerken en controleren van binnengekomen klantorders in Shopcntrl;
Bevestigen en aanvullen van orders indien nodig;
Uitzetten van purchase orders bij leveranciers;
Inplannen van leveringen en optimaliseren van transportroutes;
Informeren van klanten over de dag van levering;
Registreren van ritgegevens en kosten in Excel;
Afstemmen met de opbouwservice over de planning;
Communiceren met Customer Service over klantvragen en bijzonderheden;
Bewaken en afhandelen van klachten en retouren;
Controleren en verwerken van annuleringen en crediteringen;
Overleg met de leidinggevende over lopende zaken en bijzonderheden
Daarnaast ben je een sparringpartner voor collega’s van andere afdelingen en draag je actief bij aan het verbeteren van interne processen.

Wat neem je mee?
Voor deze functie zijn we op zoek naar een enthousiaste, nauwkeurige en proactieve collega die het volgende meeneemt:

Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Ervaring met Excel, Shopcntrl, Robin en Bumbal (of vergelijkbare systemen);
Kennis van order- en logistieke processen;
Communicatief vaardig en klantgericht;
Analytisch en probleemoplossend vermogen;
Zelfstandig en gestructureerd werken;
Procesmatig denken en accuraat handelen.

Wat bieden wij jou?
Een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Dit kun je van ons verwachten:

Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
Ontwikkeling: Ruimte voor persoonlijke groei en toegang tot relevante trainingen;
Voorzieningen: Een laptop en telefoon van de zaak;
Secundaire voorwaarden: Pensioenregeling (Pensioenfonds Detailhandel), reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen (bij fulltime) en een informele werksfeer;
Fun: Vrijdagmiddagborrels, leuke bedrijfsuitjes en een collegiaal team.

Over het bedrijf
Dit bedrijf maakt al meer dan 20 jaar luxe voor huis en tuin toegankelijk voor iedereen. Actief in Nederland, België en Duitsland, bieden ze een breed assortiment tegen scherpe prijzen, met veel mogelijkheden voor maatwerk. Hun team van 15 enthousiaste professionals zet zich in voor kwaliteit, klantgerichtheid en innovatie. Met plezier en passie werken ze samen aan groei en bedienen ze hun klanten met producten zoals tuinhuizen, overkappingen, veranda's en meer. Het bedrijf streeft ernaar om luxe betaalbaar te maken zonder concessies te doen aan de service.

Solliciteren
Klaar om jouw talent in te zetten als Ordermanagement Medewerker? Solliciteer via de knop hieronder.

Ordermanagement medewerker (32 - 40 uur)