Buscamos un Especialista en Calidad de Procesos para nuestro despacho jurídico, cuya misión principal será garantizar la eficiencia y estandarización de nuestras operaciones internas. Esta posición requiere un enfoque analítico, metodológico y orientado a la mejora continua, asegurando que cada departamento cuente con procesos optimizados, KPIs relevantes y procedimientos operativos estándar (SOPs) bien definidos.

¿Te suena como un reto interesante? Sigue leyendo

Estamos ofreciendo:

Contrato indefinido estable a jornada completa presencial en Barcelona.
Liderar un proyecto en la gestión de proyectos de mejora con autonomía.
Remuneración acorde a experiencia y habilidades, a partir de los 1.800€/mensuales.
Seguro médico privado.

¿Qué responsabilidades vas a tener?

Evaluar y mapear los procesos en cada departamento del despacho (jurídico, marketing, att.cliente, etc).
Definir e implementar indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir la eficiencia y efectividad de las actividades internas.
Establecer y documentar flujos de trabajo detallados para cada área, asegurando claridad y coherencia operativa.
Desarrollar y estandarizar Procedimientos Operativos Estándar (SOPs) que garanticen calidad y consistencia en la prestación de servicios.
Implementar un sistema de mejora continua basado en análisis de datos, retroalimentación y mejores prácticas.
Identificar oportunidades de automatización o digitalización de procesos administrativos y operativos (también con IA).
Coordinar con los líderes de cada departamento para asegurar la adopción y cumplimiento de los procesos definidos.
Capacitar a los equipos en metodologías de gestión de calidad y eficiencia operativa.
Proponer estrategias para la optimización de tiempos, reducción de costos y aumento de la productividad.

¿Qué requisitos estamos evaluando?

Formación valorada en Administración, Ingeniería Industrial, Gestión de Procesos, Calidad, Derecho (con enfoque en gestión), o afines.
Experiencia mínima de 4 años en mejora de procesos, gestión de calidad o roles similares.
Se valorará conocimiento en metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, BPM, etc.).
Habilidad para mapear procesos y establecer métricas de desempeño.
Experiencia en la creación de SOPs y documentación de procesos.
Capacidad de análisis, resolución de problemas y enfoque en resultados.
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo para coordinar con diferentes equipos.
Deseable manejo de herramientas de gestión de procesos como BPMN, Visio, o similares.

Especialista en calidad de procesos