Team Lead Debt Collector

Lokacija: Sarajevo (onsite, uz mogućnost hibridnog rada nakon probnog perioda)

O kompaniji

The DDC Group je internacionalna kompanija specijalizovana za outsourcing poslovnih procesa korisničke i tehničke podrške, prodaje i naplate potraživanja. U Bosni i Hercegovini posluju preko 10 godina i trenutno imaju 1500+ zaposlenika u Sarajevu i Banjoj Luci.

Trenutno zapošljavaju Vođu tima agenata naplate potraživanja koji bi koordinisao/la 3-5 ljudi i imao/la ključnu ulogu u daljem razvoju i rastu ovog tima. Ako voliš izazove i timski rad, ovo je prilika da istovremeno vodiš i učiš, u dinamičnom okruženju koje se širi i razvija.

Tvoje odgovornosti

Vodiš i podržavaš manji tim Debt Collectora (3–5 osoba).
Baviš se složenijim slučajevima naplate i pomažeš u rješavanju eskalacija.
Sarađuješ s Billing, Finance, Sales i Operations timovima.
Pratiš kreditnu sposobnost klijenata i osiguravaš da su rokovi plaćanja ispoštovani.
Izrađuješ redovne izvještaje o procesu naplate i performansu agenata.

Šta tražimo

3+ godine iskustva u credit control-u/naplati potraživanja.
Vodio/la si ili koordinirao/la tim i znaš kako podržati kolege u svakodnevnom radu.
Idealno je da imaš pozadinu iz oblasti ekonomije, finansija ili računovodstva.
Dobro govoriš i pišeš engleski jezik.
Dobro se snalaziš u radu s Excelom i poznaješ ERP sisteme (npr. Business Central ili Microsoft Dynamics).

Šta te očekuje na ovoj poziciji?

Bonus zasnovan na performansama.
Privatno zdravstveno osiguranje.
Edukacije i radionice u cilju razvijanja vještina.
Program psihološke podrške.

Ako ti je ovo zanimljivo, ili želiš čuti više, prijavi se ili mi piši na edina@popcornrecruiters.com 😊

TL Debt Collector