Vodiš timove, utičeš na rezultate i želiš veću odgovornost?
Kao Site Manager u Concentrix u Sarajevu, imaš direktan utjecaj na performanse, ljude i razvoj cijelog site-a u globalnom okruženju.

Ako imaš iskustvo u BPO industriji i spreman si za sljedeći korak, prijavi se.

O kompaniji

Concentrix je jedna od najvećih globalnih kompanija u oblasti korisničke podrške i outsourcinga, sa više od 440.000 zaposlenih širom svijeta.

Radiš u okruženju gdje se svakodnevno sarađuje sa međunarodnim timovima i klijentima, uz fokus na stabilne operacije i dugoročne projekte. Sarajevo site ima važnu ulogu unutar globalne strukture, a ova pozicija je ključna za njegov dalji razvoj i pozicioniranje.

Zašto se trebaš prijaviti?

• Imaš direktan utjecaj na cijeli Sarajevo site
• Radiš u međunarodnom okruženju uz svakodnevnu saradnju sa globalnim stakeholderima
• Putovanja i saradnja sa timovima u drugim državama
• Fleksibilno radno vrijeme

Kako će tvoj dan izgledati

• Vodiš i razvijaš Operations Managere
• Preuzimaš ownership nad KPI-jevima i performansom site-a
• Donosiš odluke u kompleksnim operativnim situacijama i rješavaš eskalacije
• Sarađuješ sa globalnim stakeholderima i učestvuješ u sastancima s klijentima
• Radiš na stabilizaciji i unapređenju postojećih procesa i strukture

Pravi si kandidat ako…

• Imaš iskustvo u BPO / Customer Support industriji
• Imaš iskustvo vođenja većih timova i kompleksnih operacija
• Razumiješ KPI-je i poslovne metrike (performance, revenue, margin, P&L)
• Govoriš njemački i engleski tečno

Prijavi se

Ako misliš da bi ovakva pozicija bila logičan sljedeći korak u tvojoj karijeri, prijavi se ili se javi na edina@popcornrecruiters.com za više informacija.