Chapter Lead Product & Service Design

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

Liderar la evolución, gobierno y adopción del Design System, asegurando su correcta implementación en los distintos canales digitales.
Definir y mantener UI Kits escalables, alineados a estándares visuales, accesibilidad y mejores prácticas de diseño.
Elevar la madurez de la disciplina de diseño visual, ordenando y estructurando activos digitales como landing pages y componentes visuales.
Gestionar y desarrollar un equipo a cargo (mínimo 2 personas), impulsando su crecimiento mediante feedback continuo, evaluación de desempeño y planes de desarrollo.
Trabajar de manera cercana con stakeholders de negocio, UX, Research y Tecnología, alineando visión, prioridades y roadmap.
Conectar métricas de diseño con indicadores de negocio y experiencia: NPS, CSAT, conversión, demostrando impacto tangible del diseño.
Presentar y sustentar decisiones de diseño ante C-level y stakeholders senior, traduciendo la capa visual en valor para el negocio.
Mantener una visión estratégica del diseño, alineada a objetivos corporativos y a la evolución del ecosistema digital.
Explorar y aplicar IA en procesos de diseño para mejorar eficiencia, calidad y escalabilidad (deseable).
Promover buenas prácticas de trabajo en entornos ágiles y colaborativos.

REQUISITOS INDISPENSABLES:

Formación en Diseño (Diseño Gráfico, Diseño Industrial, Comunicaciones o afines).
Experiencia sólida liderando Design Systems de gran escala en organizaciones con alta madurez digital.
Background fuerte en UI, con entendimiento de UX y producto digital.
Experiencia comprobada en liderazgo de equipos (indispensable).
Capacidad analítica para conectar diseño con KPIs de negocio y experiencia de cliente.
Experiencia trabajando con stakeholders senior y C-level.
Haber trabajado en corporaciones o empresas con disciplina de diseño madura.
Manejo avanzado de Design System y UI Kit como eje central del rol.

REQUISITOS DESEABLES:

Aplicación de IA en procesos de diseño y experimentación con nuevas herramientas.
Experiencia en metodologías ágiles y trabajo en entornos cross-funcionales.
Conocimientos de UX Analytics y medición de impacto de diseño.

Chapter Lead UI