IT Engineer – OSS/BSS e Internal Operations

Empacta ricerca per azienda cliente IT Engineer – OSS/BSS e Internal Operations per assunzione diretta presso la sede di Genova (modello ibrido/remote‑friendly).
La figura sarà responsabile della definizione e implementazione dell’ecosistema IT interno, con particolare focus sull’integrazione e unificazione dei sistemi OSS/BSS aziendali.

Responsabilità principali

Progettazione e deployment di ecosistemi OSS/BSS open source.
Implementazione e gestione di sistemi di ticketing (es. OTRS, Zammad).
Configurazione e manutenzione di CRM open source (es. SuiteCRM).
Implementazione e personalizzazione di ERP open source (es. Odoo, ERPNext).
Sviluppo e personalizzazione di sistemi di billing & fatturazione con integrazione SDI/PA (FatturaPA, e‑invoicing).
Definizione della Source of Truth aziendale e gestione di master data e data warehouse.
Sviluppo di runbook operativi per processi IT interni (onboarding, provisioning, billing, contract lifecycle).
Integrazione API tra sistemi (es. OpenStack ↔ billing, CRM ↔ ticketing).
Contributo operativo hands-on nelle attività di deployment, configurazione e tuning dei software open source.

Requisiti

Almeno 2 anni di esperienza in ruoli IT Operations con focus su ecosistemi OSS/BSS.
Competenze nella selezione, deployment e integrazione di tool open source (ERP/CRM/billing).
Ottima conoscenza di Linux.
Esperienza con database relazionali (PostgreSQL/MySQL).
Capacità di integrazione API (REST/GraphQL).
Conoscenza di framework di IT governance (ITIL).
Conoscenza delle normative italiane: fatturazione elettronica, SDI, privacy/GDPR.
Approccio tecnico e orientato al problem‑solving.

Nice to have (opzionale)

Esperienza con ecosistemi cloud open source (OpenStack).
Conoscenza di workflow event‑driven e automazioni avanzate.
Contributi a progetti open source.

Soft skills

Leadership pragmatica e orientata ai risultati.
Capacità di gestire progetti complessi.
Ottime doti comunicative e di coordinamento.
Spirito di iniziativa e autonomia operativa.
Attitudine alla documentazione strutturata e ai processi.

Sede di lavoro
Genova – modello ibrido/remote‑friendly.

Cosa si offre

RAL indicativa: 30.000€ - 35.000€ commisurata all'esperienza e alle competenze
MBO personalizzato
Opzioni di lavoro ibrido 3 giorni a settimana per favorire il work‑life balance.
Assicurazione sanitaria
Buoni pasto
Welfare
Percorso di sviluppo professionale commisurato agli obiettivi e risultati raggiunti: crescita concreta riconosciuta sui risultati
Ambiente dinamico in forte crescita nei settori Cloud e Digital Transformation
Team tecnico di alto livello e collaborazione con partner tecnologici leader di mercato

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) su www.empacta.it/privacy.
Empacta S.r.l. – Autorizzazione Ministeriale N. 0000605.18-12-2025.