Je recherche actuellement un Key Account Manager pour rejoindre une entreprise internationale spécialisée dans les solutions SaaS B2B, en forte croissance.

Vos missions principales

En tant que Key Account Manager, vous jouerez un rôle clé dans l’adoption et l’expansion des solutions auprès de clients stratégiques.

Vos principales responsabilités incluront :

Piloter la stratégie de développement et de rétention d’un portefeuille de grands comptes
Accompagner les clients dans l’utilisation et l’optimisation des solutions (approche consultative)
Identifier des opportunités d’upsell et de cross-sell en lien avec les besoins métiers des clients
Coordonner les phases de déploiement avec les équipes techniques et Customer Success
Analyser les données d’usage et de performance afin de proposer des recommandations à forte valeur ajoutée
Anticiper les risques de churn et mettre en place des plans d’actions adaptés
Participer activement aux QBR (Quarterly Business Reviews) avec les clients stratégiques
Contribuer à l’amélioration continue de l’offre en remontant les feedbacks clients aux équipes produit

Profil recherché

Minimum 5 ans d’expérience dans un poste de Key Account Manager, Customer Success Manager ou Account Manager dans un environnement B2B, idéalement SaaS
Expérience dans la gestion de cycles de vente complexes et d’interlocuteurs multiples
Forte capacité d’analyse et approche orientée conseil
Aisance dans la gestion de projets transverses
Excellentes compétences en communication et relation client
Capacité à évoluer dans un environnement international et en forte croissance
Anglais professionnel requis

Pourquoi ce poste ?

Opportunité de rejoindre un acteur innovant dans le secteur de la tech
Rôle stratégique avec forte exposition auprès de clients grands comptes
Environnement dynamique, agile et orienté résultats
Perspectives d’évolution rapides

Key Account Manager - solutions SaaS