Objetivo del Perfil

Definir e implementar la estrategia de aseguramiento de calidad del programa, liderando el equipo de QA funcional y automatizado, estableciendo frameworks de pruebas y asegurando la cobertura y calidad de los entregables.

Conocimientos Técnicos Requeridos

Estrategia y gestión de QA en proyectos de gran escala.
Frameworks de automatización de pruebas (Selenium, Cypress, Playwright, Robot Framework).
Pruebas funcionales, de integración, regresión y end-to-end.
Herramientas de gestión de pruebas (Jira/Xray, TestRail, Azure Test Plans).
Testing de APIs (Postman, RestAssured, Newman).
CI/CD aplicado a testing (integración de suites automatizadas en pipelines).
Microsoft Dynamics 365 Customer Service (pruebas funcionales sobre CRM).
Métricas de calidad: cobertura de pruebas, tasa de defectos, SLAs.
Metodologías ágiles y gestión de calidad en Scrum.

Responsabilidades

Definir la estrategia de QA del programa: plan de pruebas, frameworks, herramientas y estándares.
Liderar y supervisar al equipo de QA funcional (SR y SSR).
Diseñar e implementar el framework de automatización de pruebas.
Definir KPIs de calidad por frente y reportar avances a la gerencia del programa.
Coordinar las actividades de pruebas con los frentes de Desarrollo, Data y CRM.
Asegurar la cobertura de pruebas en cada sprint y release.
Participar en ceremonias ágiles y en las revisiones de sprint.
Supervisar la ejecución de pruebas de regresión, integración y end-to-end.
Documentar resultados de pruebas, defectos y métricas en Confluence.
Liderar la transferencia de conocimiento de QA al equipo.

Conocimientos Deseables

Certificación ISTQB Advanced o equivalente.
Experiencia en testing de plataformas CRM y Customer Services.
Conocimiento en pruebas de performance (JMeter, Gatling).
Experiencia en el sector Retail.

QA Tech Lead