Τεχνικός Τηλεφωνικής Υποστήριξης - Service Desk – Λευκωσία – ΤΤΥ/07/26

Πελάτης μας, εταιρία που παρέχει υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης, ζητά άτομα να ενισχύσουν την ομάδα

Κύρια Καθήκοντα:

Απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη στους πελάτες.
Διάγνωση και επίλυση βλαβών μέσω εξειδικευμένης πλατφόρμας.
Εγκατάσταση, παραμετροποίηση και διαχείριση εξοπλισμού και λογισμικού πληροφορικής (antivirus, MS office, backup software, κλπ)
Παρακολούθηση των συστημάτων ή και αναγκών υφιστάμενων ή νέων πελατών
Συνεργασία με προμηθευτές.

Απαιτούμενα Προσόντα:

Διετές ή τετραετές Πτυχίο σε θέματα Πληροφορικής, Ηλεκτρονικής Μηχανικής, Τηλεπικοινωνιών ή άλλο συναφή κλάδο
Εμπειρία σε παρόμοια θέση
Χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών και πολύ καλή γνώση Microsoft Office (outlook, word, excel, power point)
Γνώση και εμπειρία σε προϊόντα Τεχνολογίας
Γνώση και εμπειρία σε software, hardware και περιφερειακές συσκευές Η/Υ
Πολύ καλή γνώση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας τόσο στο γραπτό όσο και στον προφορικό λόγο.
Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
Ισχυρές οργανωτικές και διαπραγματευτικές ικανότητες
Ενεργός στην επιζήτηση μάθησης σε θέματα νέων τεχνολογιών
Αναλυτική και κριτική σκέψη
Ομαδικότητα

Τα πιο κάτω δεν είναι απαραίτητα, αλλά θα θεωρηθούν ως επιπρόσθετο προσόν

Εμπειρία σε τεχνολογίες VMware, Linux, NAS, Cloud services
Κατανόηση τεχνολογιών κρυπτογράφησης και ασφάλειας δικτύου Κατανόηση των αρχών σχεδιασμού και των πρωτοκόλλων δικτύωσης, TCP/IP
Κατανόηση των υπηρεσιών VoIP και SIP
Κατανόηση του σχεδιασμού Ενσύρματων και Ασύρματων Δικτύων
Κατανόηση τεχνολογιών Cisco (CCNA) ή και Microsoft (MCSA) ή και Fortinet
Γνώση και εμπειρία στις υποδομές δικτύου (Δομημένη Καλωδίωση)

Απολαβές και ωφελήματα:

Μεικτός μηνιαίος μισθός €1.700 - €2.000
Επίδομα βάρδιας μέχρι €400
13^ος μισθός
Ταμείο προνοίας
Ιατροφαρμακευτική περίθαλψη
21 μέρες ετήσια άδεια
Αυτόματη Τιμαριθμική Αναπροσαρμογή (ΑΤΑ)

Ώρες εργασίας:

Πενθήμερη εβδομάδα εργασίας με 38 ώρες την εβδομάδα με σύστημα βάρδιας 24/7.
Δυνατότητα τηλεργασίας

Προϋποθέσεις:

Λευκό ποινικό μητρώο.

Οι επιτύχοντες θα τύχουν εκπαίδευσης σε εξειδικευμένες τεχνολογίες και πλατφόρμες.

Όλες οι αιτήσεις θα τύχουν άκρας εμπιστευτικότητας.