IT Support Specialist

Empacta ricerca per azienda cliente IT Support Specialist per assunzione diretta presso la sede di Genova.
La risorsa sarà inserita nel team IT con l’obiettivo di fornire supporto operativo immediato, affiancando il team tecnico nella gestione quotidiana dell’infrastruttura informatica aziendale e rappresentando il primo punto di contatto per le richieste di assistenza degli utenti interni.

Responsabilità principali

Fornire supporto hardware e help desk di primo e secondo livello
Installare, configurare e manutenere PC, laptop, stampanti e periferiche
Gestire le richieste di assistenza degli utenti interni, garantendo tempi di risposta rapidi ed efficaci
Supportare la gestione della rete LAN/Wi-Fi, VPN e accessi remoti
Intervenire su problematiche di connettività in coordinamento con i fornitori esterni
Affiancare il team nella gestione dei server fisici e virtuali
Eseguire attività di backup e monitoraggio dei sistemi
Gestire Active Directory (utenti, gruppi e permessi)

Requisiti

Diploma o laurea ad indirizzo informatico o telecomunicazioni, oppure esperienza pratica equivalente
Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows 10 e 11
Conoscenza di base di Windows Server
Familiarità con i principali protocolli di rete: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN
Esperienza pregressa in ambito help desk o assistenza tecnica
Conoscenza di base di Active Directory e Microsoft 365

Nice to have (opzionale)

Conoscenza di VMware vSphere / ESXi per la gestione di ambienti virtualizzati
Familiarità con pratiche e strumenti DevOps (CI/CD, Git)
Conoscenze di containerizzazione (Docker, Kubernetes)

Soft skills

Proattività nell’individuare e prevenire criticità operative
Pensiero critico e approccio metodico alla risoluzione dei problemi
Capacità di gestione delle priorità e di più richieste simultanee
Ottime doti comunicative, con capacità di spiegare concetti tecnici a utenti non specializzati
Affidabilità, precisione e capacità di lavorare sotto pressione

Sede di lavoro

Genova

Cosa si offre

Inserimento diretto in azienda cliente
Contesto tecnico strutturato e collaborativo
Possibilità di crescita professionale e sviluppo delle competenze in ambito IT infrastrutturale

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) su www.empacta.it/privacy.
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