Administrateur systèmes – TI et systèmes de sécurité électronique

Étendue du poste

L’administrateur systèmes – TI et systèmes de sécurité électronique a pour mandat d’assurer l’installation, l’administration, le soutien technique et le bon fonctionnement des environnements technologiques de notre client.

Le titulaire intervient autant sur les infrastructures TI traditionnelles que sur les systèmes de sécurité électronique, incluant notamment les caméras IP, serveurs d’enregistrement (NVR), plateformes VMS, postes de travail, réseaux, accès à distance, VPN, alarmes et autres composantes connexes.

La personne contribue activement à la stabilité, à la sécurité et à la performance des systèmes déployés, tout en offrant un support technique de qualité aux équipes internes et aux clients. Elle collabore également avec ses collègues du département TI et des opérations afin d’assurer la continuité des services et la réussite des projets.

Le poste comprend aussi une dimension d’amélioration continue, d’automatisation et d’optimisation technique. Le titulaire doit être à l’aise avec les outils modernes de travail, incluant VS Code, GitHub, les scripts d’automatisation et l’utilisation encadrée d’outils d’intelligence artificielle pour accélérer la documentation, le diagnostic, l’analyse et certaines tâches techniques.

Principales responsabilités

Installer, configurer, administrer et maintenir les serveurs, postes de travail, équipements réseau et systèmes informatiques de l’entreprise et des clients;
Déployer, configurer et supporter les systèmes de sécurité électronique, incluant les caméras IP, NVR, VMS, systèmes d’alarme, accès à distance et VPN;
Assurer la disponibilité, la stabilité, la sécurité et les performances des systèmes en production;
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques touchant les infrastructures TI et les environnements de sécurité électronique;
Intervenir à distance et sur site au besoin pour la mise en service, la maintenance ou le dépannage;
Administrer les environnements Microsoft, incluant Active Directory, comptes usagers, groupes, permissions, GPO et accès sécurisés;
Gérer les sauvegardes, la reprise après incident et les bonnes pratiques de protection des données;
Participer à l’administration des environnements virtualisés et des serveurs physiques;
Collaborer avec les équipes internes, les fournisseurs et les clients pour coordonner les interventions techniques;
Préparer, rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures opératoires normalisées (PON);
Tenir à jour l’inventaire des équipements, licences, accès et configurations;
Participer à l’amélioration continue des processus, standards et méthodes de support;
Utiliser et maintenir des scripts ou outils techniques permettant d’automatiser certaines tâches récurrentes;
Participer à des travaux d’intégration, de tests, de validation et d’optimisation technique à l’aide d’outils comme VS Code, GitHub et environnements de scripting;
Utiliser de façon professionnelle des outils d’intelligence artificielle pour assister la recherche technique, la documentation, l’analyse de logs, la génération contrôlée de scripts ou l’accélération du dépannage;
Assurer un suivi rigoureux de son temps, de ses billets, de ses interventions et de ses priorités;
Se tenir à jour sur les nouvelles technologies, les bonnes pratiques de cybersécurité et les solutions liées au domaine;
Remplacer ou soutenir ses collègues du département lorsque requis;
Effectuer toute autre tâche connexe demandée par son supérieur immédiat.

Environnement de travail

Travail principalement effectué en environnement de bureau, avec interventions à distance et déplacements occasionnels chez les clients;
Utilisation fréquente d’un ordinateur, d’outils de prise en main à distance et d’environnements techniques de diagnostic;
Travail nécessitant une forte capacité de concentration, d’analyse et de résolution de problèmes;
Gestion simultanée de plusieurs dossiers, incidents ou projets avec échéanciers à respecter;
Horaire demandant de la flexibilité selon les installations, maintenances et urgences en cours;
Disponibilité requise à l’occasion pour des interventions en dehors des heures normales, incluant soirs, fins de semaine ou garde, selon les besoins opérationnels;
Peut être appelé à manipuler, déplacer, installer ou remplacer du matériel informatique ou de sécurité électronique.

Profil recherché

Formation et expérience

Diplôme d’études collégiales ou universitaires en informatique, réseautique, administration de systèmes ou domaine connexe;
Minimum de 5 à 8 ans d’expérience pertinente en administration de systèmes, support d’infrastructures ou environnements technologiques comparables;
Expérience concrète en systèmes de vidéosurveillance, NVR, VMS ou sécurité électronique fortement souhaitée;
Toute combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente pourra être considérée.

Connaissances techniques requises

Excellente maîtrise des environnements Microsoft Windows Server et Windows poste de travail;
Bonne maîtrise d’Active Directory, gestion des comptes, permissions, stratégies et sécurité;
Excellente connaissance des réseaux IP, incluant TCP/IP, VLAN, commutation, routage de base, pare-feu, accès distant et VPN;
Bonne compréhension des environnements de virtualisation;
Bonne connaissance des outils de sauvegarde, stockage et reprise après incident;
Expérience avec les protocoles et technologies liés aux systèmes vidéo IP, tels que RTSP, ONVIF, PoE, multicast/unicast, constitue un atout important;
Expérience avec des plateformes de vidéosurveillance ou d’enregistrement constitue un atout important;
Connaissance des bonnes pratiques en cybersécurité appliquées aux environnements clients;
Connaissance des environnements cloud ou hybrides constitue un atout;
Connaissance des systèmes d’alarme, contrôle d’accès ou intercom constitue un atout;
Bonne base en programmation, scripting ou automatisation;
Aisance avec des outils comme PowerShell, Python, VS Code et GitHub;
Capacité à utiliser des outils modernes d’assistance au travail, incluant GitHub Copilot et autres outils d’IA, de façon structurée et sécuritaire.

Certifications et atouts

Certifications Microsoft, réseautique, virtualisation ou cybersécurité sont des atouts;
Expérience en support client, intégration multisite ou environnements critiques est un atout;
Expérience en développement d’outils internes, scripts d’automatisation ou intégrations techniques constitue un atout important;
Permis de conduire valide, selon les besoins du poste.

Habiletés recherchées

Excellentes capacités d’analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes;
Sens de l’organisation et bonne gestion des priorités;
Autonomie, débrouillardise et jugement professionnel;
Capacité à travailler sous pression dans des contextes d’incidents ou d’urgence;
Excellentes habiletés relationnelles et de communication;
Approche orientée service client;
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec plusieurs intervenants;
Rigueur dans la documentation, le suivi et l’exécution des tâches;
Intérêt marqué pour l’amélioration continue, l’automatisation et les nouvelles technologies;
Bilinguisme français/anglais, à l’oral et à l’écrit, requis.

Administrateur Système JR