Notre client est une entreprise industrielle suisse reconnue à l'international pour ses solutions technologiques de haute précision. Dans le cadre du développement de ses activités, nous recherchons un(e) Responsable Documentation Technique & Formation Clients Industrie.

Vos responsabilités

Recueillir et analyser les besoins de formation des clients internationaux
Concevoir, structurer et maintenir la documentation technique et les supports pédagogiques
Rédiger les cahiers des charges destinés au développement des contenus de formation
Assurer la cohérence et la qualité des documents de formation liés aux produits et solutions de l'entreprise
Organiser et coordonner les programmes de formation clients en collaboration avec les équipes techniques
Accompagner les experts métiers dans la création et l'amélioration des contenus pédagogiques
Former les équipes internes aux méthodes, outils et bonnes pratiques de formation
Participer à l'amélioration continue de l'expérience client et au développement des services associés

Votre profil

Formation supérieure technique (mécanique, automation, ingénierie ou domaine similaire)
Formation complémentaire en pédagogie, ingénierie de la formation ou gestion des connaissances, un atout
Expérience de 5 ans minimum dans la documentation technique, la formation professionnelle ou la formation clients
Excellentes capacités rédactionnelles et aptitude à vulgariser des contenus techniques complexes
Expérience dans un environnement industriel ; une connaissance des machines-outils constitue un réel avantage
Très bonne maîtrise du français et de l'anglais (client internationaux)
Personnalité organisée, rigoureuse et orientée amélioration continue

Ce que propose notre client

Une fonction transversale au cœur d'un environnement industriel innovant
Une dimension internationale avec des interactions régulières avec des clients et équipes multiculturelles
Une activité mêlant technique, pédagogie et gestion des connaissances
Des conditions de travail attractives ainsi que des prestations sociales de qualité

Vous souhaitez contribuer à la transmission du savoir et à l'amélioration de l'expérience client au sein d'un groupe industriel de référence ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature, qui sera traitée en toute confidentialité.

Responsable Documentation & Formation Clients Industrie (H/F)