Accoglienza e Gestione Clienti

Empacta ricerca per azienda cliente un addetto/a all'accoglienza e alla gestione dei clienti per assunzione presso la sede di Genova. La figura selezionata sarà inserita all’interno di un autosalone strutturato e dinamico, occupandosi dell’accoglienza dei clienti in showroom, della gestione proattiva dei contatti e del supporto alle attività commerciali, anche attraverso i canali digitali.

Responsabilità principali

Accoglienza e gestione showroom
- Accoglienza clienti in autosalone e gestione del primo contatto
- Analisi delle esigenze e indirizzamento verso i consulenti vendita
- Cura dell’immagine dello showroom e della customer experience

Gestione e pianificazione agenda appuntamenti
- Contatto e qualificazione lead (provenienti da sito, campagne, social, portali auto)
- Follow-up telefonico/email su richieste di preventivo o test drive
- Riattivazione clienti presenti nel database (CRM)
- Supporto alla pipeline commerciale (aggiornamento stato contatti)

Social media & marketing operativo
- Gestione canali social (Facebook, Instagram, eventualmente TikTok/LinkedIn)
- Pubblicazione contenuti su veicoli, promozioni, eventi showroom
- Creazione contenuti semplici (foto, video brevi, stories)
- Interazione con utenti (commenti, messaggi)
- Supporto a micro-campagne locali (lead generation)

Requisiti

Diploma o laurea (preferibilmente in marketing, comunicazione o turismo)
Esperienza in front office, retail o contesti commerciali
Utilizzo base di CRM, Excel e strumenti digitali
Ottima dimestichezza con i social media
Capacità di gestione database e lead
Buona capacità di scrittura (email e comunicazioni commerciali)
Disponibilità a lavorare su turni diurni dal lunedì al sabato

Nice to have (opzionale)

Conoscenza base del settore automotive

Soft skills

Forte orientamento al cliente
Ottime capacità relazionali e comunicative
Proattività e attitudine commerciale
Precisione e capacità organizzative
Energia e presenza

Sede di lavoro Genova

Cosa si offre

Inserimento previsto a partire da settembre
Iniziale contratto di somministrazione con scopo assunzione
CCNL Commercio, livello 4
RAL indicativa 25.000€ - 27.000€
Orario di lavoro: 40 ore settimanali, distribuite su turni da lunedì a sabato

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) su www.empacta.it/privacy.
Empacta S.r.l. – Autorizzazione Ministeriale N. 0000605.18-12-2025.