Servicetechniker im Innendienst (m/w/d) – Raum Mannheim

Standort: Raum Mannheim (hybrides Arbeiten möglich)

Du hast eine technische Ausbildung und Erfahrung mit Motoren oder Maschinen, möchtest aber den nächsten Karriereschritt machen und überwiegend im Büro arbeiten statt täglich unterwegs zu sein? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.

Für unseren langjährigen internationalen Kunden – einen weltweit führenden Hersteller von Motoren und Antriebslösungen – suchen wir einen Servicetechniker im Innendienst (m/w/d).

Mit diesem Kunden arbeiten wir bereits seit vielen Jahren erfolgreich zusammen und haben unter anderem bereits drei Servicetechniker sowie den Sales Manager erfolgreich vermittelt.

Deine Aufgaben

Du bist erster Ansprechpartner für B2B-Kunden bei technischen Fragestellungen – überwiegend telefonisch und per E-Mail, nur gelegentlich auch vor Ort.
Du unterstützt Kunden bei der Fehleranalyse an elektrischen und mechanischen Systemen.
Du berätst bei technischen Fragen rund um Verbrennungsmotoren, Reparaturen und Wartungsarbeiten.
Du bearbeitest Garantie- und Gewährleistungsfälle.
Du arbeitest eng mit internen Abteilungen sowie externen Partnern zusammen, um schnelle Lösungen zu finden.
Du unterstützt bei der Identifikation und Beschaffung von Ersatzteilen.
Du führst technische Produktschulungen für Kunden und interne Mitarbeitende durch.
Du dokumentierst Servicefälle und pflegst Kundendaten im CRM-System.
Du hältst dein technisches Produktwissen kontinuierlich auf dem neuesten Stand.

Dein Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Kfz-Mechatroniker, Landmaschinenmechatroniker, Mechatroniker, Industriemechaniker oder vergleichbar
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Fehlersuche und Reparatur von Verbrennungsmotoren
Erfahrung im technischen Service oder technischen Support ist von Vorteil
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, da du Kunden in Eastern Europe und den Nordics betreust
Sicherer Umgang mit MS Office; CRM-Kenntnisse sind von Vorteil
Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude an der Arbeit in einem internationalen Umfeld und am telefonischen Kundenkontakt

Das erwartet dich

Der ideale Schritt von der Werkstatt oder dem Außendienst in eine überwiegend bürobasierte technische Position
Hybrides Arbeiten mit einer guten Mischung aus Büro und Homeoffice
30 Tage Urlaub
Attraktive Benefits und ein internationales Arbeitsumfeld
Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Viel Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Aufgaben
Jahresgehalt ab 50.000 €, je nach Berufserfahrung und Qualifikation verhandelbar

Interesse geweckt?

Dann freue ich mich auf deine Bewerbung!

Sende deinen aktuellen Lebenslauf gerne an annika@approachpeople.com