Chargé(e) d’affaires – Conducteur(trice) de travaux – Pôle Installation (H/F)

CDI – Forfait jour
Rattachement : Responsable du Pôle Installations
Lieu : Base possible Paris ou autre – présence régulière à Lannemezan + déplacements fréquents / chantier (mobilité importante voire totale selon phases projets)

Contexte du poste

Dans le cadre du renforcement du pôle installation, nous créons un poste hybride à forte valeur ajoutée combinant les missions de chargé(e) d’affaires et de conducteur(trice) de travaux.

Ce rôle est central dans la réussite des projets d’agencement haut de gamme/luxe, depuis la validation du brief client jusqu’à la réception finale sur site. Il garantit la continuité entre la conception, la production et la pose, tout en assurant un niveau d’exigence élevé en termes de qualité, délais, coûts et satisfaction client.

Missions principales

1. Pilotage de projets – phase amont (type Chargé(e) d’affaires)

Prendre en charge les projets dès validation du brief client jusqu’à la livraison finale
Être l’interlocuteur principal du client sur l’ensemble du projet (relation stratégique et opérationnelle)
Coordonner les équipes internes : bureau d’études, production, achats, logistique, commerce, installation
Garantir la cohérence entre besoins client, plans techniques et contraintes de fabrication/pose
Superviser la conception et validation des plans techniques (BE, production, sous-traitance)
Construire et suivre les plannings projet (jalons, coûts, délais, alertes)
Identifier les risques, anticiper les dérives et proposer des actions correctives
Optimiser les coûts et gérer les arbitrages techniques et budgétaires
Préparer et animer les réunions de lancement et de suivi projet

2. Préparation et pilotage terrain – phase chantier (type Conducteur(trice) de travaux)

Préparer et organiser les chantiers de pose (planning, moyens, contraintes site)
Coordonner les équipes de pose internes et sous-traitants (réseau national/international)
Être l’interface client sur site pendant les phases d’installation
Piloter le déroulement des chantiers jusqu’à la réception finale
S’assurer de la conformité qualité, sécurité et réglementaire des installations
Gérer les ajustements terrain et résoudre les problématiques opérationnelles
Suivre les SAV, retours chantier et interventions correctives
Garantir la bonne image de l’entreprise sur site (qualité d’exécution, posture, communication)

3. Coordination transverse & amélioration continue

Assurer la circulation fluide des informations entre BE, production, logistique et terrain
Organiser les retours d’expérience (RETEX) après installation
Participer à l’amélioration continue des méthodes de conception, fabrication et pose
Remonter les problématiques qualité, sécurité et environnement (QHSE)
Contribuer à l’optimisation des processus projet de bout en bout

Compétences techniques requises

Expérience impérative de 5 ans minimum en agencement, travaux ou gestion de projets techniques
Maîtrise de l’agencement haut de gamme : matériaux, fabrication, lecture de plans
Bonne compréhension des environnements TCE et contraintes chantier
Gestion de projet : planning, budget, coordination multi-intervenants
Capacité à analyser des dossiers techniques complexes et anticiper les risques
Connaissance des normes qualité, sécurité et environnement (QHSE)
Maîtrise d’outils de suivi projet (type ERP / planning – CEGID PMI ou équivalent apprécié)
Anglais courant indispensable

Savoir-être attendus

Excellente communication et sens client (relationnel fort et posture professionnelle)
Capacité d’anticipation et forte proactivité
Rigueur, organisation et sens du détail (environnement luxe exigeant)
Réactivité et capacité à gérer l’imprévu sur chantier
Leadership naturel pour coordonner des équipes terrain
Esprit de synthèse et orientation solution
Forte adaptabilité et autonomie
Sens des responsabilités et fiabilité

Spécificités du poste

Rôle hybride : stratégique (gestion de projet) + opérationnel (chantier)
Véritable chef d’orchestre du projet de A à Z
Forte présence terrain indispensable (déplacements fréquents à réguliers selon phases)
Interface client permanente (amont + chantier + réception)
Poste clé dans la satisfaction finale client et la qualité perçue

Chargé d'affaires & conducteur de travaux