Selezioniamo per un nostro importante cliente, solida realtà nel Luganese, un/una Customer Service Operativo Export Mare.

Percentuale d'impiego: 100%

Luogo di lavoro: Luganese

Lavoro da remoto: non è previsto per questa posizione

MANSIONI E ATTIVITÀ

Gestione completa delle spedizioni marittime export, dalla presa in carico della pratica fino alla consegna a destinazione.
Organizzazione e coordinamento delle spedizioni, garantendo il rispetto delle tempistiche concordate con clienti e partner.
Predisposizione, verifica e archiviazione della documentazione necessaria alle operazioni di esportazione.
Prenotazione degli spazi nave (booking) e gestione dei rapporti con compagnie marittime, agenti e corrispondenti esteri.
Emissione e gestione degli ordini di trasporto.
Coordinamento con spedizionieri doganali e trasmissione delle istruzioni operative per l'espletamento delle pratiche doganali.
Inserimento, aggiornamento e controllo dei dati relativi alle spedizioni nei sistemi gestionali aziendali.
Gestione della fatturazione attiva delle pratiche di spedizione e verifica della correttezza della fatturazione passiva.
Collaborazione con gli uffici doganali e con gli interlocutori coinvolti nel processo logistico.
Monitoraggio delle spedizioni e delle consegne, intervenendo tempestivamente nella risoluzione di eventuali anomalie o criticità operative.
Supporto al Responsabile di reparto nella gestione quotidiana delle attività e nel mantenimento degli standard qualitativi del servizio.
Cura delle relazioni con clienti, fornitori e partner internazionali, assicurando un elevato livello di assistenza e soddisfazione.

REQUISITI

Diploma di maturità o titolo di studio equivalente.
Esperienza consolidata nel ruolo maturata presso spedizionieri internazionali, con particolare focus sulle spedizioni marittime export.
Solida conoscenza delle procedure operative legate al trasporto marittimo internazionale e della relativa documentazione.
Buona padronanza della lingua inglese, sia scritta sia parlata; la conoscenza del tedesco e/o del francese rappresenta un titolo preferenziale.
Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dimestichezza con i principali strumenti informatici.
Formazione o esperienza specifica nel settore forwarding, spedizioni internazionali o logistica.
Spiccate capacità organizzative, precisione e attenzione ai dettagli.
Attitudine al problem solving e capacità di gestire le priorità anche in situazioni dinamiche.
Orientamento al cliente, qualità del servizio e raggiungimento degli obiettivi.
Predisposizione al lavoro di squadra, ottime capacità relazionali e comunicative.
Flessibilità operativa, spirito d'iniziativa e approccio proattivo.

La tua candidatura verrà trattata con la massima riservatezza e servirà, in un primo momento, solo ad una verifica interna. Le tue informazioni verranno sottoposte alla società nostra cliente solo dopo l'avvenuto contatto personale con un nostro recruiter.

Seguici sui principali Social per essere il primo a conoscere le nostre offerte di lavoro: Linkedin – Facebook – Instagram

Customer Service Operativo Export Mare

Informazioni generiche