Operationeel Manager - Trustteam

Techniek, klanten en ondernemerschap in één rol. Als operationeel manager bij Trustteam ben jij het technische geweten van de operatie, met de volledige back-end infrastructuur en het beheerteam onder je hoede. Zin om de basis op orde te brengen en een ervaren team verder te laten groeien? Lees dan snel verder.

Hoe ziet jouw rol in het team eruit?

Het datacenter, netwerkcomponenten zoals lijnen, firewalls en switches en het werkplekconcept: de volledige back-end valt onder jouw eindverantwoordelijkheid. Achterstallig onderhoud op het gebied van patching en updating pak je structureel aan, zodat klantomgevingen up-to-date blijven. Architect hoef je niet te zijn, maar als technische sparringpartner van je team bewaak je wel of de juiste keuzes worden gemaakt en hak je knopen door.

Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor een deel van onze klanten. In periodiek overleg bespreek je de service delivery, bewaak je dat afspraken worden nagekomen en neem je de regie bij escalaties. Wat sales verkoopt, voer jij uit: kwalitatief goed, binnen tijd, binnen budget en volgens de afgesproken kwaliteitsnormen, waarbij contracten financieel positief worden uitgevoerd. Nieuwe opdrachten binnenhalen blijft bij sales.

Het beheerteam telt acht tot negen medewerkers, onder wie een teamlead die aan jou rapporteert. Een loyaal team met veel kennis dat direct klaar staat als er technisch iets misgaat. Tegelijk wordt er nog veel ad hoc gewerkt. De uitdaging in je eerste jaar? Structuur en planmatig werken aanbrengen, terwijl het team groeit in eigenaarschap, verantwoordelijkheid en klantbeleving. Daarbij doorloop je de volledige HR-cyclus, van planning- en voortgangsgesprekken tot beoordelingen en waar nodig verbeterplannen.

Waarom Trustteam?

Hier kom je niet om op de winkel te passen. Onze klanten maken de stap van on-premise naar de cloud en wij willen vooroplopen met nieuwe technologie, waarbij jij meebepaalt hoe die transitie technisch goed verloopt. Dankzij ons local for local-principe werk je met collega's en klanten uit de regio en hoef je niet dagelijks naar het midden van het land te reizen. En in onze cultuur kan je gewoon jezelf zijn: scherp, kritisch en duidelijk zijn wordt hier juist gewaardeerd.

Wat je nog meer krijgt?

Jaarcontract bij Trustteam (met uitzicht op vast).
36 tot 40 uur per week.
€ 6.000 tot € 7.500 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
Bonusregeling van indicatief circa één maandsalaris.
30 vakantiedagen (o.b.v. fulltime).
Pensioenregeling met een totale inleg van 12% per maand, waarvan 4,7% voor eigen rekening.
Elektrische leaseauto uit de Volkswagengroep (budget op het niveau van een VW ID.4).
Laptop en een telefoonbudget van € 500 per drie jaar.
Standplaats Sittard, in een ambulante functie: deels op kantoor en veel bij klanten in Zuid-Nederland, met name in Limburg en Brabant.

Wat neem je mee?

Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare leidinggevende operationele rol, inclusief bedrijfsmatige sturing (budget, rendement, KPI's) en de volledige HR-cyclus. Je werkt en denkt op hbo+-niveau.
Inhoudelijke kennis van Microsoft-technologie, cloudconcepten, netwerken (Cisco en FortiGate), datacenters en werkplekconcepten, inclusief de transitie van on-premise naar cloud.
Coachend en situationeel leiderschap: je delegeert waar het kan, schakelt naar instrueren en controleren waar het moet en checkt of afspraken ook echt zijn nagekomen.
Daadkracht en eigenaarschap: je durft maatregelen te nemen die op weerstand stuiten, zet een stip op de horizon en kan laten zien dat je dat eerder hebt gedaan. Je stroopt de mouwen op en hebt zelf op de werkvloer gestaan.
Samenwerken en klantgerichtheid: je vult de andere operationeel managers aan, daagt hen uit en begrijpt goed welke impact jouw afdeling heeft op klanten.

Keuze gemaakt?

Mooi. Solliciteer direct! En wij zorgen voor de rest. Eerst maak je telefonisch kennis met Liza Lembeck van Farrow + Dutch, gevolgd door een kennismaking via Teams waar ook Tom Tellings bij aanhaakt.

Het eerste gesprek bij Trustteam heb je met Roger Gulpers (operationeel manager), mogelijk samen met een tweede gesprekspartner. Is het een match? Dan volgt snel een passend aanbod.

___
Meer info nodig? Bel, app of mail onze collega:

Liza Lembeck
+31 (0) 618 609 086
liza@farrow.nl