Buscamos uma profissional com perfil fortemente operacional, presença ativa na rotina do hotel e experiência na gestão integrada de departamentos, com foco em qualidade, eficiência e padronização de processos.

Principais responsabilidades

Acompanhar presencialmente as operações de recepção, governança, cozinha, restaurante, manutenção, RH e central de reservas.
Implantar e padronizar processos, procedimentos operacionais e rotinas de trabalho.
Liderar e desenvolver equipes, fortalecer as lideranças e administrar conflitos.
Acompanhar escalas, produtividade, custos operacionais, estoques e despesas.
Monitorar a qualidade dos serviços, solucionar problemas e garantir uma boa experiência aos hóspedes.
Analisar resultados, propor melhorias e reportar indicadores à direção.

Pré-requisitos

Experiência mínima de 5 anos em hotelaria.
Experiência comprovada em hotéis com mais de 100 apartamentos (UHs).
Conhecimento dos processos operacionais hoteleiros e da integração entre departamentos.
Experiência com gestão de equipes, padronização de processos, controle de custos e indicadores operacionais.
Perfil organizado, proativo, disciplinado e com autonomia para tomar decisões.
Liderança equilibrada, comunicação assertiva e habilidade para resolução de conflitos.
Disponibilidade para atuação presencial e acompanhamento próximo da operação.

Formação superior em Hotelaria ou Turismo será considerada diferencial.

Experiência anterior como gerente não é obrigatória, mas sim em cargos de liderança na hotelaria.

Gerente Operacional