Service Delivery Manager

Activités principales :

Faciliter le fonctionnement collectif des équipes et contribuer à la fluidité des échanges entre les différents acteurs.
Organiser et faciliter les rituels et ateliers nécessaires au bon fonctionnement des équipes.
Faciliter la coordination entre les équipes et les parties prenantes, notamment les Product Owners, métiers, développeurs, Business Analysts, architectes, équipes de support et prestataires.
Contribuer à l’amélioration continue des modes de fonctionnement.
Accompagner les changements d’organisation.

Profil :

5+ ans d’expérience en tant que Service Delivery Manager.
Expérience dans l’accompagnement d’équipes techniques pluridisciplinaires, idéalement dans des contextes multi-équipes et multi-produits.
Maîtrise des pratiques agiles.
Solide maîtrise des techniques de facilitation, d’animation d’ateliers et de coaching d’équipe.
Expérience avérée dans l’accompagnement de transformations agiles.
Bonne maîtrise opérationnelle des pratiques ITIL.
Français avancé

Information additionnelle