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プライバシーポリシー

株式会社ワークフォースクラウドテック(リクルートCRM)は、お客様のプライバシーの保護に努めています。 本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)は、リクルートCRMが運営するウェブサイト(以下「本ウェブサイト」といいます)を閲覧される方、およびリクルートCRMのサービスを利用される方に適用されます。 当社は、お客様の個人情報を販売することは決してなく、EU一般データ保護規則(以下「GDPR」)を厳守して取り扱います。

このプライバシーポリシーは、リクルートCRMがお客様から提供された個人情報をどのように収集し、利用し、共有し、保護するかについて説明するものです。 また、お客様の個人情報の使用、アクセスおよび訂正に関するお客様の選択肢についても説明します。 本サービスを通じて収集した情報の利用は、お客様がリクルートCRMに委託したサービスを提供する目的に限るものとします。 本ポリシーで使用され、本ポリシーで定義されていない大文字の用語は、当社の利用規約(https://recruitcrm.io/legal/terms/)(以下「規約」)で定義されているものと同じ意味を持つものとします。 当社の個人情報保護方針または慣行に関してご質問や苦情がある場合は、support@recruitcrm.ioまでご連絡ください。

個人情報およびその他の情報の収集、使用、共有について


コレクション

当社は、本ウェブサイトにおいて、お客様から以下の個人情報を収集することがあります:

  • 氏名、電子メールアドレス、住所、電話番号などの連絡先情報。
  • 会社名、会社規模、業種など、お客様の事業に関する情報

当社は、お客様が当社のサービスを利用する際に、以下の個人情報を収集することがあります:

  • 氏名、電子メールアドレス、住所、IPアドレス、地理的位置、電話番号などの連絡先情報;
  • クレジットカード番号や請求先住所などの請求情報;
  • ユーザー名、アカウント番号、パスワードなどの一意の識別子;
  • 本サービスからのフィードバックを提供する際の氏名および電子メールアドレス
  • 当社は、当社のサービスを紹介するために、ウェブサイトを通じてお客様の電子メールアドレスを収集します。
  • 顧客との関係を管理するために、当社の顧客は、本サービス内の「連絡先のインポート」機能を通じて、連絡先の氏名、電子メールアドレス、電話番号、物理的住所、請求先情報、指定、会社名を収集することがあります。

用途

当社は、本ウェブサイト内またはお客様が本サービスを利用する際に収集した個人情報を以下の目的で使用することがあります:

  • 本サービスの提供
  • 本サービスからのお知らせの送付
  • お客様のビジネスのニーズを把握し、適切な商品を決定または提案します。
  • ご要望の製品またはサービス情報の送付
  • 顧客サービスリクエストへの対応
  • アカウントの管理
  • プロモーションおよびマーケティングコミュニケーションの送付
  • ご質問・ご相談への対応
  • お客様が当社サービスを利用する際、他のユーザーとの取引を円滑にするため。

連絡先に関する個人情報を提供された場合、提供された特定の目的のみに使用します。

シェア

本ポリシーに記載されている場合を除き、お客様の情報が商業目的またはその他の理由で他の企業や組織に販売されたり、他の企業や組織と共有されたりすることは決してありません。 当社は、当社のグループ会社および当社のサービス提供に協力する業務委託先に個人情報を譲渡することがあります。 その後の第三者への転送は、当社の業務委託先とのサービス契約によってカバーされます。 そのような下請け業者には、リクルートCRMのためにお客様のクレジットカードおよびその他の支払情報を処理する第三者支払処理業者が含まれる場合がありますが、それ以外の場合は、そのような情報を保存、保持または使用することは許可されていません。

個人情報の訂正・削除

連絡先の誰かがあなたの個人情報を当社に提供したと思われ、当社のデータベースからの削除を希望される場合は、support@recruitcrm.ioまでご連絡ください。

当社は、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求ある場合には、異議なく速やかに対応します。 リクルートCRMは、お客様に代わって情報を収集するものであり、お客様が本サービスを利用して交流する可能性のある個人とは直接の関係はありません。 お客様が当社の顧客(「エンドカスタマー」)の一人であり、その顧客からの連絡を希望されない場合は、その顧客と交流のある顧客まで直接ご連絡ください。 不正確なデータへのアクセス、修正、訂正、削除を求める個人は、リクルートCRMのお客様(データ管理者)にお問い合わせください。 データの削除を要求された場合、データ管理者は特定の個人の情報を削除するオプションを持っています。 リクルートCRMはデータおよび関連ファイルを直ちに削除します。

その他の情報

エンドカスタマーのデバイスモデル、IPアドレス、使用パターンなどのその他の情報もサービスによって取得されます。 これらの情報は、リクルートCRMが、エンドカスタマーとの今後のコミュニケーションのターゲティングのために閲覧および使用する以外には使用されません。 お客様またはエンドカスタマーが他のユーザーまたはエンドカスタマーに送信または共有するために作成した音声、テキストまたはその他の形式のコンテンツおよびメッセージは、リクルートCRMのサーバーでホストされるものとします。

個人情報の保持

当社は、アカウントが有効である限り、またはサービスを提供するために必要である限り、処理した個人データを保持します。 アカウントの解約を希望される場合、またはお客様のデータの使用中止を要請される場合は、support@recruitcrm.ioまでご連絡ください。

当社は、法的義務の遵守、正確な財務記録およびその他の記録の維持、紛争の解決、契約の執行のために必要なお客様のデータを保持します。 当社は、適用法で禁止されている場合を除き、お客様のアカウントの終了後14日を経過した時点で、すべてのお客様のデータを削除します。

個人情報の取り扱い

GDPRの目的上、当社はデータ処理者であり、当社プラットフォーム上の情報のデータ管理者ではありません。 顧客データを管理し、処理のためにリクルートCRMに送信するEEAまたはスイスに拠点を置くお客様は、そのデータの「管理者」であり、GDPRを遵守する責任があります。 特に、リクルートCRMのお客様は、個人情報を処理のためにリクルートCRMに送信する前に、関連するEEA加盟国の規制および関連するデータ保護法を遵守する責任を負います。 当社は、個人情報の収集目的についてお客様に通知できるよう、お客様と協力しています。 リクルートCRMは、EU市民のデータ保護を支援するためのすべての規定を持っており、GDPRに沿ったすべての規定を整え、クライアントのデータ保護を支援するために継続的な努力をしています。

当社は、個人情報を含むデータを、米国および欧州経済地域(「EEA」)、ならびに場合によっては、本サービスの運営および管理に使用する第三者を通じて、その他の国に保存および処理します。 利用者が当社のウェブサイトまたはサービスにアクセスまたは使用する場合、またはその他の方法で当社に情報を提供する場合、利用者は、利用者および利用者の権限を有する代理人またはエンドカスタマーを代表して、米国および利用者またはその居住国とは異なるプライバシー法を有する可能性のあるその他の国における情報の処理および転送に同意するものとします(また、利用者がかかる同意を提供する権限を有することを表明するものとします)。 当社は、お客様のデータが本ポリシーに従って安全に取り扱われるよう、合理的に必要なあらゆる措置を講じます。 当社は、EEAに所在する顧客との間で、エンドカスタマーに関する情報の処理を含む当社サービスへのアクセスを提供する契約を締結することがあります。

当社は、当社のプラットフォーム上に保存または処理された情報を所有、管理、またはその使用を指示することはありません。実際、当社は、当社のプラットフォーム上にどのような情報が保存されているかほとんど把握しておらず、サービスの提供(サポートリクエストへの対応を含む)に合理的に必要な場合、当社の顧客によって別途許可された場合、または法律で要求された場合にのみ、そのような情報にアクセスします。

お客様が本サービスを利用されることにより収集される個人情報については、お客様の責任において、お客様に通知し、必要な同意を得るものとします。 当社は、お客様に代わって個人情報を処理する者として、当社のサービスの機能と矛盾しない範囲で、お客様が管理する情報に関してお客様の指示に従います。 その際、当社は、当該情報の不正な処理、個人情報の紛失、破壊または毀損に対する技術的、物理的および管理的な対策を実施します。

モバイルアプリケーション

お客様が当社のモバイルアプリケーションをダウンロード、インストール、および使用する場合、当社は、お客様が使用するデバイスの種類、オペレーティングシステムのバージョン、およびデバイス識別子(または「UDID」)に関する情報を自動的に収集します。

当社は、当社が実施する可能性のあるイベントやキャンペーンに関する最新情報をお知らせするために、プッシュ通知を随時送信します。 このような通信を受信したくない場合は、デバイスレベルでオフにすることができます。 お客様に適切な通知を確実にお届けするため、オペレーティングシステムやユーザー識別情報など、お客様のデバイスに関する特定の情報を収集する必要があります。

当社は、お客様がお住まいの地域でお探しの場所を特定する目的で、お客様の位置情報を収集します。 この情報は、このサービスを提供する目的でのみ、マッピングプロバイダーと共有します。

位置情報サービスは、デバイスレベルで設定を編集することにより、いつでもオプトアウトすることができます。

当社は、お客様の携帯電話または携帯端末における当社モバイルアプリケーションの機能をよりよく理解するために、モバイル分析ソフトウェアを使用しています。 本モバイルアプリケーションは、お客様が本モバイルアプリケーションを使用する頻度、本モバイルアプリケーション内で発生したイベント、集計された使用状況、パフォーマンスデータ、および本モバイルアプリケーションがどこからダウンロードされたかなどの情報を記録する場合があります。 当社は、分析ソフトウェア内に保存する情報を、お客様がモバイルアプリケーション内で送信した個人を特定できる情報と関連付けることはありません。

カリフォルニア-居住者固有の権利

お客様がカリフォルニア州居住者である場合、カリフォルニア州法は、お客様の個人情報に関して、以下のような特定の権利をお客様に提供します。

  1. 過去12ヶ月間の収集および使用に関する特定の情報の開示を要求する権利。
  2. 一定の例外を除き、お客様の個人情報の削除を要求する権利。

カリフォルニア州法において、個人情報とは、直接的または間接的に、消費者を特定、関連、記述、関連付けることが可能、または関連付けることが合理的に可能な情報を意味します。


お客様が2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法(「CCPA」)に定義される「消費者」であり、Workforce Cloud Tech, Inc.がCCPAに定義される「事業者」である限りにおいて、以下がお客様に適用されます:

あなたには以下の権利があります。 ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、場合によっては、法律で認められている範囲で、お客様のご要望をお断りすることがあります。

a. に関する情報を請求する権利:

お客様は、当社が過去12ヶ月間にお客様の個人情報をどのように収集し、使用したかについて、以下の情報を請求することができます:

  • Workforce Cloud Techが収集した個人データの分類。
  • Workforce Cloud Techがお客様について収集した特定の個人データ。
  • 個人データの収集元の分類
  • 個人データを収集する業務上または商業上の目的
  • 個人データを共同利用する第三者の区分

b. Workforce Cloud Techが収集した個人データの削除を要求する権利。

個人情報にアクセスする権利、または個人情報を削除する権利を行使する場合は、support@recruitcrm.io までご連絡ください。 当社は、適用されるデータ保護法に従い、合理的な期間内にデータ保護権の行使を希望するお客様から受けたすべての要請に対応します。 当社に書面を送付することにより、お客様は、当社が個人データを収集した消費者であることを確認するため、および当社がお客様のご要望にお応えするために合理的に必要とされるその他の情報を求める当社からの連絡を受け取ることに同意したものとみなされます。

アナリティクス

リクルートCRMは、分析にサードパーティのソフトウェアを使用しています。 本サービスの利用から収集されたすべての指標情報は、分析プロバイダーに送信されます。 これらの情報は、リクルートCRMの利用状況を評価し、活動に関する統計レポートを作成するために使用されます。 さらに、同じ統計分析ツールを使用して、お客様の個人を特定できる情報(PII)を追跡または収集します。 当社は、本サービスの機能を維持、強化、または追加するため、およびお客様の体験をパーソナライズするために、これらの情報を使用します。 リクルートCRMが希望する場合には、集計された情報や分析結果を公開することがあります。 サードパーティの分析ソフトウェアがお客様の個人情報を共有したり、サードパーティの保有する他のデータとお客様の個人情報を関連付けたりすることはありません。

クッキーの使用

お客様が当社のウェブサイトまたはサービスをご利用になる際、当社はお客様のコンピュータにいくつかの情報を保存することがあります。 この情報は、「クッキー」または類似のファイル/テクノロジーの形で提供されます。 クッキーは、リクルートCRMのウェブサイトではなく、お客様のハードドライブに保存される小さな情報です。 クッキーをスパイ行為やプライバシー侵害に利用することはありません。 ハードディスクに侵入して情報を盗むことはできません。 当社は、お客様がウェブサイトおよびサービスをできるだけ簡単にナビゲートできるようにし、お客様の現在のセッションに関する情報を記憶するためにクッキーを使用します。 これらはセッションクッキーと呼ばれ、ウェブブラウザを閉じたり、コンピュータの電源を切るとシステムから削除されます。 本サービスを利用するには、ウェブブラウザのクッキーを有効にする必要があります。

必須クッキー:これらのクッキーは、本サービスが提供する基本的な機能に不可欠なものです。 これらのクッキーは、ユーザーが本サービスにログインした状態を維持し、本サービスに再度アクセスした際に関連情報を記憶するのに役立ちます。 これらのクッキーは、本サービスが提供する基本的な機能に不可欠なものです。 これらのクッキーは、ユーザーが本サービスにログインした状態を維持し、本サービスに再度アクセスした際に関連情報を記憶するのに役立ちます。

インサイトクッキー:インサイトクッキーは、本サービス内でのユーザーの行動を追跡するために使用され、ユーザーエクスペリエンスの向上に役立ちます。

マーケティングクッキー:これらのクッキーは、当社のウェブサイト上での閲覧行動やその他の類似した行動に基づいて、カスタマイズされた広告や興味に基づく広告を提供するために使用されます。

クリアGIFとログファイル

当社および当社の第三者広告パートナーは、傾向分析、ウェブサイトの管理、サイト内でのユーザーの動きの追跡、および当社のユーザーベース全体に関する人口統計学的情報の収集において、ウェブビーコンなどの技術を使用しています。 当社は、これらの企業によるこれらの技術の使用に基づく報告を、個別および集計ベースで受け取ることがあります。

ほとんどのウェブサイトがそうであるように、当社は特定の情報を自動的に収集し、ログファイルに保存します。 この情報には、インターネットプロトコル(IP)アドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ(ISP)、参照/終了ページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、および/またはクリックストリームデータが含まれる場合があります。 当社は、この自動的に収集されたデータを、当社が収集するお客様に関する他の情報とリンクさせます。

追跡禁止 Do Not Track(「DNT」)とは、広告主やその他の第三者によるトラッキングに関して、お客様がご自分の好みを表明することができるブラウザのオプション設定です。 当社は、お客様のウェブブラウザからのDNT信号を認識する技術を使用していません。

弊社は、弊社ウェブサイトに広告を表示するため、または他のサイトでの広告を管理するために第三者と提携しています。 当社の第三者パートナーは、お客様の閲覧活動や興味に基づいた広告を提供するために、クッキーなどの技術を使用して、本ウェブサイトや他のサイトでのお客様の活動に関する情報を収集することがあります。 興味に基づく広告を提供する目的でこの情報を使用しないことを希望される場合は、ここをクリックしてオプトアウトすることができます(欧州連合にお住まいの場合は、ここをクリックしてください)。 これは広告配信をオプトアウトするものではありませんのでご注意ください。 今後も一般的な広告が配信されます。

ソーシャルメディア機能

当社のウェブサイトには、Facebookの「いいね!」ボタン、「シェアする」ボタン、またはインタラクティブなミニプログラムなどのソーシャルメディア機能が含まれています。 お客様の同意がある場合、これらの機能は、お客様のIPアドレス、お客様が当社ウェブサイトのどのページを閲覧しているかを収集し、機能が適切に機能するようにクッキーを設定することがあります。 ソーシャルメディア機能とウィジェットは、第三者によってホストされているか、または当社のウェブサイト上で直接ホストされています。 これらの機能を利用する際には、その機能を提供している会社のプライバシーポリシーが適用されます。

第三者サイトへのリンク

当社のウェブサイトには、リクルートCRMが所有または管理していない他のウェブサイトへのリンクが含まれています。 当社は、このような他のウェブサイトまたは第三者のプライバシー慣行について責任を負いませんのでご了承ください。 当社のウェブサイトを離れる際には、個人情報を収集する各ウェブサイトのプライバシーポリシーをよくお読みになることをお勧めします。

公開フォーラム

当社のウェブサイトは、一般にアクセス可能なブログやコミュニティ・フォーラムを提供しています。 これらの領域に提供された情報は、アクセスした他者によって読み取られ、収集され、使用される可能性があることにご留意ください。 当社のブログまたはコミュニティフォーラムからお客様の個人情報を削除するには、support@recruitcrm.ioまでご連絡ください。

場合によっては、お客様の個人情報を削除できないことがあります。その場合は、削除できない旨とその理由をお知らせします。

ウェブサイトからのお知らせ

当社は、ニュースレターおよび/またはマーケティングコミュニケーションを送信するために、お客様の電子メールアドレスを使用することがあります。 これらの通信の受信を希望されない場合は、受信した電子メールに記載されている指示に従うか、support@recruitcrm.ioまでご連絡ください。

また、EU市民の異議申し立ての権利に基づき、お客様がメーリングリストの購読を解除できるよう、当社ウェブサイト上に機能を設けています。

当社は、本サービスに関連するお知らせを必要に応じてお送りします。 例えば、当社のサービスがメンテナンスのために一時的に中断された場合、当社はお客様に電子メールを送信することがあります。 一般的に、宣伝目的でない通信をオプトアウトすることはできません。 受信を希望しない場合は、アカウントを停止することができます。

広告

当社は、第三者の広告ネットワークと提携し、当社ウェブサイトに広告を表示したり、他のウェブサイトでの広告を管理しています。 当社の広告ネットワークパートナーは、クッキーおよびウェブビーコンを使用して、当社ウェブサイトおよび他のウェブサイトにおけるお客様の活動に関する情報を収集し、お客様の関心に基づいたターゲット広告を提供することがあります(これは、特定の場所でお客様の同意がある場合に限ります)。

情報の保護

本ウェブサイトおよび本サービスは、当社の管理下にある情報の損失、誤用、改変から保護するため、業界標準のセキュリティ対策を講じています。 お客様が機密情報(クレジットカード情報やログイン情報など)を当社に提供される場合、当社はその情報をセキュア・ソケット・レイヤー(SSL)により暗号化します。

インターネット上に「完璧なセキュリティ」は存在しませんが、当社はお客様の個人情報の安全を確保するために、あらゆる合理的な手段を講じています。 当社は、お客様の個人情報を保護するために最善を尽くしますが、当社のウェブサイトまたはサービスを通じて送信されるお客様のデータのセキュリティを保証することはできません。 お客様の個人情報をお預かりした後は、厳格な手順とセキュリティ機能を用いて、不正アクセスを防止するよう努めます。

また、当社が収集したお客様の個人データに対する所有権はすべてお客様に帰属します。 上記のお客様の個人情報の使用および以下の法的開示のセクションに記載されている場合を除き、当社はお客様の個人情報を第三者に販売または共有したり、お客様と競合するためにお客様の個人情報を使用したりすることはありません。 お客様のプライバシーおよびお客様のプライバシーは、当社にとって最も重要です。 当社のセキュリティについてご質問がある場合は、support@recruitcrm.ioまでご連絡ください。

お客様の声

当社は、個人情報を含む可能性のあるお客様の声/コメント/レビューを当社ウェブサイトに掲載します。 体験談を掲載する前に、体験談とともにお客様のお名前を掲載することに同意を得ています。 証言の削除を希望される場合は、support@recruitcrm.ioまでご連絡ください。

修正と更新

当社は、ご本人からの求めに応じ、当社が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、消去、第三者提供の停止等を行います。 この情報をご希望の方は、support@recruitcrm.ioまでご連絡ください。

当社は、本サービスまたはウェブサイトの利用者が、リクルートCRMのナビゲーションメニューにある「マイアカウント」リンクをクリックするか、support@recruitcrm.ioまでご連絡いただくことにより、ご自身の情報にアクセスし、更新または修正することができるようにします。

当社は、合理的な期間内に、可能な限り速やかに、アクセスまたは修正のリクエストに対応するよう努めます。

子供の個人情報

リクルートCRMは、13歳未満の子供から故意に個人情報を収集することはありません。 13歳未満の方は、当社ウェブサイトまたはサービスを通じて個人情報を送信しないでください。 当社は、両親および法的保護者がお子様のインターネット利用を監視し、お子様が許可なく当社のサービスまたはウェブサイトを通じて個人情報を提供しないよう指導することで、本ポリシーの実施を支援することを推奨します。 13歳未満の児童が当社のウェブサイトまたはサービスを通じて当社に個人情報を提供したと信じるに足る根拠がある場合は、当社までご連絡ください。

改正点

本ポリシーの改定は、本URLに掲載され、掲載された時点で効力を生じるものとします。 当社が重大な変更を行う場合は、変更が有効になる前に、電子メール(お客様のアカウントに指定された電子メールアドレスに送信されます)または本ウェブサイト上の通知によりお客様に通知します。 ただし、クッキーのリストを最新かつ正確なものに保つため、随時クッキーのリストに追加、削除、または修正を加えるために当社が本ポリシーを改訂する場合は、お客様に通知することはありません。 本ポリシーを頻繁にご覧になり、改訂の有無をご確認ください。 本ポリシーの修正、修正、または変更が掲載された後、本ウェブサイトまたは本サービスを引き続き利用することにより、お客様は本ポリシーの修正に同意したものとみなされます。 お客様は、本ポリシーまたは本ポリシーの修正版の条件に同意しない場合、本ウェブサイトまたはサービスの使用を中止することができます。

法的開示

当社は、適用法により要求される場合、国家安全保障または法執行の要件を満たす場合、および当社の権利を保護するため、および/または司法手続き、裁判所命令、または当社に送達されたその他の法的手続きに従うために開示が必要であると当社が考える場合など、公的機関による合法的な要請に応じ、お客様の個人データを開示する権利を留保します。 お客様の個人データは、本ポリシーで認められている活動のために、当社のグループ会社間でも共有されます。

リクルートCRMが、他社との合併、買収、資産の全部または一部の売却などの事業転換を行う場合、お客様のユーザーアカウントおよび個人データは、譲渡資産の一部となる可能性があります。 このような所有権または管理権の変更については、support@recruitcrm.ioおよび当社ウェブサイト上の目立つ通知を通じて通知されます。 また、お客様の事前の同意を得て、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。

リクルートCRMへのお問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはリクルートCRMとのお取引についてご質問がある場合は、support@recruitcrm.ioまでご連絡ください。


グーグルAPIの公開

リクルートCRMがGoogle APIから受け取った情報を利用する際は、Google API Services User Data Policy(利用制限の要件を含む)に従います。 さらに、当社の一般的なプライバシー慣行に従い、当社は特に、一般化されたAIまたはMLモデルの開発、強化、またはトレーニングのためにGoogle Workspace APIを利用しません。 この遵守は、関連する法的基準を遵守し、ユーザーデータの完全性と機密性を保護するための当社のコミットメントの一部です。

クッキー情報

誰かがwww.recruitcrm.io を訪問すると、標準的なインターネットログ情報と訪問者の行動パターンの詳細を収集します。 これは、サイトのさまざまな部分への訪問者数などを調べるために行います。 当社は、個人を特定できない方法でこれらの情報を収集します。

ほとんどのウェブブラウザでは、ブラウザの設定により、ほとんどのクッキーをある程度制御することができます。 どのクッキーが設定されているかを確認する方法、クッキーを管理および削除する方法など、クッキーに関する詳細については、www.allaboutcookies.orgをご覧ください。


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