Kruipt een recruiter wel eens in de huid van een kandidaat om de uitdagingen en moeilijkheden op de arbeidsmarkt te begrijpen? Johnny Cooper, oprichter van Cooper Coleman LLC, legt uit hoe zijn ervaringen als recruiter en kandidaat de ontwikkeling van zijn executive search bureau hebben geholpen.
Voordat we in hun verhaal duiken, volgt hier een korte achtergrondinformatie over Cooper Coleman.
Opgericht in 2020 door een team van non-profit en executive search professionals, werken zij uitsluitend samen met non-profit organisaties, stichtingen en onderzoeks- en academische instellingen.
Ze bieden hun klanten executive search en adviesdiensten.
Cooper Coleman is gebouwd op twee basisprincipes-
- Een organisatie vertegenwoordigen alsof ze zichzelf vertegenwoordigen
Vaak besteden bureaus niet genoeg tijd om hun klanten te leren kennen en hen adequaat te vertegenwoordigen op de markt.
Door een gebrek aan voorkennis over hun klant zijn deze bureaus niet in staat om kwaliteitsdiensten te leveren.
- De waardigheid van kandidaten behouden tijdens het hele wervingsproces, ongeacht of ze worden aangenomen
Toen Johnny Cooper zich in 2020 op de arbeidsmarkt begaf, merkte hij de uitdagingen en de manier waarop hij als kandidaat behandeld werd.
Hij merkte hiaten in het wervingsproces, onder andere hoe recruiters met verschillende situaties omgingen en hoe kandidaten behandeld werden.
Deze omstandigheden kwamen neer op het ontwikkelen van een bedrijf dat de behoeften van de markt erkende.
Belangrijkste uitdagingen voor Cooper Coleman en wat zij zochten in wervingssoftware
Toen ik Recruit CRM tegenkwam, zag ik een paar verschillende dingen die me erg bevielen.
Eén – dat dit ook een groeiend bedrijf was dat deze ruimte betrad, en ik had het gevoel dat jullie allemaal een aantal van de uitdagingen en mogelijkheden die we hadden konden begrijpen.
Ik vond jullie toegankelijkheid ook erg goed.
Naast de bestaande marktuitdagingen waar Cooper Coleman mee te maken had, waren Johnny en zijn team op zoek naar een wervingssoftware die-
- Kan spreadsheets vervangen voor een schaalbaar en duurzaam bedrijf op lange termijn
- Geholpen bij het ondersteunen van kleine en opkomende wervingsbureaus
- Had een maandelijks abonnementsgeld en stond add-ons toe naarmate ze groeiden en uitbreidden in hun eigen tempo
- Was gebruiksvriendelijk en flexibel
Hoe heeft Cooper Coleman succes geboekt met Recruit CRM?
Recruit CRM heeft wervingsbureaus geholpen bij het bouwen van aangepaste workflows en het automatiseren van hun wervingsprocessen om hun teams uit te breiden, hun omzet te verhogen, tijd te besparen en productiever te zijn.
Als eerste gebruiker van het systeem vond Tony Paskauskas, COO bij Cooper Coleman, het systeem heel gemakkelijk te begrijpen met behulp van wekelijkse webinars, trainingsdemo’s en 24/7 klantenservice.
- De supersnelle klantenondersteuning (reactietijd onder de 2 minuten!) hielp om eventuele problemen op te lossen.
De hulpmiddelen, wekelijkse webinars en demo’s hielpen het team te trainen en onbekende functies te begrijpen. - Recruit CRM was eenvoudig te begrijpen in vergelijking met andere systemen in de branche.
- De flexibiliteit van het systeem maakte het gemakkelijk om te gebruiken en hun resultaten bij te houden.
Als iemand die het pas vijf weken in gebruik heeft, kan ik zeggen dat ik mijzelf bijna volledig vertrouwd heb kunnen maken met dit product door gebruik te maken van uw bronnen.
Bij andere organisaties die CRM’s gebruiken, is dat niet de norm.
De wetenschap dat er 24/7 een team beschikbaar is voor hun behoeften maakte Recruit CRM tot een betrouwbare keuze.
De resultaten
Hun visie was om hun mogelijkheden als groeiend bedrijf uit te breiden met behulp van een wervingssoftware waarmee ze konden schalen, stabiliseren en hun vooruitgang konden bijhouden.
Met de hulp van Recruit CRM waren ze in staat om-
- Plaats 15 leidinggevenden in de afgelopen 12 maanden
- Communiceer vlot en beheer kandidaten met de G-suite integratie
- Meer consultants en professionals aanspreken
- Uitbreidingen en wijzigingen op lange termijn uitvoeren
Wat ik het voordeligst vond aan een tool als Recruit CRM, is dat het heel begrijpelijk en super gebruiksvriendelijk is.
