对于大多数人力资源专业人士来说，远程电话面试近年来已变得越来越普遍。
虽然远程面试可能无法像面对面面试那样让你了解对方，但远程互动仍有其价值。通过 LinkedIn或其他以业务为中心的网站进行自动化搜索，是与潜在应聘者建立初步联系的一个不错选择，但也只能到此为止。
了解这些人是谁在很大程度上仍然是一项人力工作。
归根结底，职位需要被填补。
你可以写出最好的招聘广告，但如果你不能相信招聘过程能找到合适的应聘者来填补这个职位，那还不如不做。
然而，作为人类，我们大多通过肢体语言和非语言信号进行交流。
如果这一点被剥夺，也许是通过电话面试，那么面试本身就会变得更加难以把握。
但这是可能的…

为什么要通过电话进行访谈？

既然如此，你可能会想，使用电话作为面试主持人有什么意义呢？
在这里，我们可以找到优势来抵消劣势。
消除视觉线索可以减少干扰。
你可以只根据对方的回答内容来判断他，而不用考虑他的外表或举止等不太重要的因素，因为这些因素可能会受到面试当天紧张情绪的影响。
作为一种筛选手段，使用小型企业电话系统打电话也很有效。
您仍然可以收集到所需的信息，从而对面试者的基本情况以及他们是否应该晋级有一个基本的了解，但与此同时，您还可以公平竞争，因为围绕某人外表的无意识偏见不会影响结果。

如何进行电话面试？

现在，让我们来看看如何让电话访谈达到最佳效果。

1.准备

“没有准备，就准备失败”，这是一句古老的谚语。
从流程规划到面试，在商业世界中，很少有比这句话更有道理的了。
在不了解应聘者的详细信息或工作细节的情况下与应聘者通话，会给人一种极不专业的感觉。
一旦出现这种情况，优秀的应聘者可能会认为你的公司不适合他们。
因此，如果没有为面试做好准备，就会导致面试结果不达标，无法优化您的人才库。

2.透明

没有人喜欢猜测自己，尤其是在面试中。
如果提问的方式让人感觉透明，而不像在捉弄人，往往会让你更了解对方是什么样的人。
你甚至可以在面试前阶段就开始体现这种透明度。
告知面试方式–例如通过视频通话或固定电话号码–并提供面试内容摘要，是让应聘者放心的好方法。
如果您围绕招聘职位和公司进行的提问和谈话也是透明的，那么应聘者就会减少戒备心理。
面试的全部意义在于确定某人是否适合该职位。
如果他们不能以最真实的面貌与你交谈，你就无法做到这一点。

3.选择安静的环境

这与面试本身的内容关系不大，而更多的是与可能使面试过程令人沮丧的事情有关。
在繁忙喧闹的环境中进行面试，可能会导致沟通不畅，分散你和面试者的注意力。
一旦出现这种情况，你所获得信息的准确性就会受到各种影响。
在一个安静、没有潜在干扰的环境中进行面试，是使虚拟电话面试过程更有效的一个简单而有效的步骤。

4.避免 “多嘴”

正如我们之前所说，进行电话面试的全部意义在于了解应聘者是谁以及他们是否适合该职位。
如果大部分时间都是你在说话，就很难做到这一点。
这不仅意味着他们讨论自己的机会较少，而且可能导致你提出引导性问题。
一旦出现这种情况，被面试者的回答就会受到你的言辞的影响，从而导致他们无法真实地表达自己。

5.使用核对表

最糟糕的感觉莫过于在完成一项任务时–不管是什么任务–发现自己漏掉了什么。
在面试中出现这种情况，既丢人又费钱。
不得不重新与面试者联系，不仅会造成不专业的感觉，还会延误面试进程。
避免这种情况的一个简单方法是，在电话面试中使用一份清单，列出你想要谈及的要点，并在这些要点被勾选之后才结束面试。
这也意味着，如果你要面试许多应聘者，那么竞争环境是公平的，因为每个人都有机会回答同样的问题。

6.时刻为惊喜做好计划

如果你是那种在聊天之前就考虑好的人，那么请先考虑一下这个问题。
在现实生活中，有多少聊天会按照你预期或计划的方式进行？
答案是很少。
谈话中经常出现这种情况，面试也一样。
虽然你无法对这些事件进行排练或生产测试，但你可以预留变数。
为任何可能出现的意外或偏离航向的讨论留出时间，意味着你不会在没有涵盖必要内容的情况下完成访谈。
虽然你可能会在途中走弯路，但你仍然会找到你要走的路。

7.避免饮食

这是个简单的问题，但在电话面试期间吃东西或喝水是绝对不允许的。
面谈或视频面试的余地更大。
虽然我们不建议你吃三道菜，但你有可能时不时需要喝点东西。
当应聘者能看到你时，你就可以不分心。
但如果他们只能听到你的声音，这就会造成更大的干扰。
因此，如果您在通话过程中可能会感到饥饿或口渴，请确保您在通话前已经吃过东西或喝过饮料。

最后的话

在本文中，我们将介绍什么是电话面试、何时使用电话面试以及使用电话面试的原因。
我们还提供了一些提示，告诉你如何尽可能成功地进行电话面试。
要成功进行电话面试，你可能还需要考虑更多的事情。
不过，把这些技巧作为基础，你就不会出太大的差错。
作者：理查德-康恩（Richard Conn）–8×8 需求开发高级总监</strong>理查德-康恩是 8×8 需求开发高级总监，8×8 是领先的云 PBX 电话系统 ，集成了联络中心、语音、视频和聊天功能。
Richard 是一位善于分析、以结果为导向的数字营销领导者，在快节奏、竞争激烈的 B2B 环境中取得了显著的投资回报率提升。
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