2024 招聘冷电话完整指南：如何锁定高质量候选人
您是否曾经拿起电话准备给潜在的候选人或客户打电话时，却完全陷入一片空白？
这就是招聘中的冷电话。这有点像赌博，但一旦击中目标，就会非常有效。
当然，我们都很关注电子邮件和 LinkedIn，但有时，没有什么比直接打电话更好。问题是，我们中的大多数人宁愿做任何其他事情。
不管你信不信，冷电话都能穿透网络噪音，为你打开机会之门，否则你就会错失良机。
让我们来看看如何把这些令人紧张的电话变成成功的聊天。 你准备好了吗？现在就开始阅读！ 
什么是招聘中的冷电话？
就其核心而言，"冷拜访 "是一种战略方法，涉及主动联系潜在候选人和客户。 与等待候选人申请或客户主动联系的传统方法不同，冷拜访要求招聘人员联系那些可能并不积极寻找新机会或考虑改变招聘合作关系的人。但是，让我们来谈谈数字--冷拜访在招聘中真的有效吗？虽然冷拜访的成功率约为 2-3%，但你会惊讶地发现，这一数字 攀升至 18(opens in a new tab)当潜在客户已经通过资格预审时。因此，建立联系不在于数量，而在于质量。
这就是冷电话的魅力所在：
- 它的直接性和即时性：电子邮件在收件箱中可能无人打开，LinkedIn 上的信息也可能被淹没在茫茫通知信息中，而电话则不同，它需要立即得到关注。
- 允许实时互动： 通过电话，您可以根据应聘者或客户的回答调整您的推销，当场回答问题，并直接评估他们的兴趣程度。这比通过电子邮件更能帮助您与候选人和客户互动。
- 让你脱颖而出：当今世界有如此多的数字通信方式，个人接触已变得越来越罕见，这就使得精心安排的冷电话脱颖而出，让求职者和客户感到被重视和被吸引。
招聘中的冷呼叫与热呼叫
在深入探讨具体细节之前，关键是要掌握冷电话和暖电话在招聘中的根本区别。这些策略的不同之处不仅在于联系方法，还在于你与候选人或客户的关系，以及你在打冷电话之前与候选人或客户的熟悉程度。
下面是一个简明的分类，帮助您了解它们的主要区别：
可以说，打冷电话就像在黑暗中开枪，希望通过给人留下深刻的第一印象和迅速建立融洽的关系来击中目标。
另一方面，热情洋溢的电话给人的感觉更像是踏进了一扇门，使对话更容易取得积极的成果。
虽然这两种策略在招聘中都有各自的作用，但在这两种策略之间做出选择，取决于您所担任职位的具体情况、您的招聘需求以及您的招聘策略。 候选人库潜在客户的需求以及您的招聘目标。
顺便提一下，i-Pharm 咨询公司全球技术援助总监Aaron Gonsalves(opens in a new tab) 提供了一些冷启动的可行建议！
点击此处观看视频。 (opens in a new tab)
如何在招聘中进行冷拜访：应遵循的步骤和最佳做法
要充分利用您的冷电话，以下四个步骤和提示是您必须遵循的：
步骤 1：准备工作是关键
第一步是彻底研究你要联系的候选人或客户。有了充分的准备，您就可以量身定制谈话内容，让对方从一开始就感受到您的认可和重视。除了了解客户和候选人之外，深入了解您所竞聘的职位和客户的公司也至关重要。
你应该能够阐明某个职位如何与候选人的职业目标相吻合，或者你如何通过自己的服务让潜在客户受益。
第 2 步：按照招聘冷启动脚本行事
虽然个性化是关键，但有一个结构化的脚本可确保您涵盖所有必要的要点，而不会听起来机械。 A 冷拜访招聘脚本 应作为一个灵活的指南，在确保关键信息得到传达的同时，让对话自然流畅。 它应包括引人入胜的开场白、简明扼要地介绍你所提供的机会或服务，以及倾听对方回应的提示。脚本的目的不是限制对话，而是增强对话的能力。脚本应具有适应性，允许您实时回应对方的提示和问题，使每次通话都具有个性化和回应性。
步骤 3：高质量、精确地执行通话
在打冷电话时，积极倾听有助于进一步调整谈话内容，因为这表明你对应聘者的职业抱负和关注点有真正的兴趣。记得在通话后发送一封后续电子邮件，回顾对话内容并概述下一步计划。
您甚至可以考虑利用呼叫中心的(opens in a new tab)通话录音等功能(opens in a new tab)（经候选人或客户同意）进行自我审查和改进。它可以让您分析自己的方法，了解需要改进的地方，并确保符合最佳实践。
在结束通话之前，试着请求推荐人。即使最初的通话没有带来直接的机会，这短暂的一刻也能开辟新的途径。
步骤 4：留意潜在挑战，持续改进
并不是所有的冷电话都会对你有利，这完全没有问题。相反，应将拒绝视为改进方法的机会。除了分析电话录音，您还可以通过以下方法改进您的策略 客户关系管理系统 和 招聘工具 来跟踪您的互动。
招聘自动化 无论是建立庞大的求职者库，还是扩大客户群，这都是快速打出冷电话的最佳方法之一。
招聘冷拜访中应避免的 5 个常见错误
有效的冷拜访需要技巧、准备以及对可能使你的努力前功尽弃的常见陷阱的认识。
下面我们将深入探讨您应该避免的错误，以确保您的冷拜访策略对您有效：
1.跳过热身
如果没有任何形式的热身或个人联系，就直接开始推销，可能会让潜在候选人或客户从一开始就失去兴趣。相反，在开始通话时，一定要先做一个简短的自我介绍，包括你的姓名、角色和打电话的原因，但要迅速过渡到个性化的内容。
提及彼此的联系、最近取得的成就，或对客户或应聘者某一方面的专业表示真正的兴趣。这种方法有助于降低防御，为更容易接受的对话铺平道路。
2.忽视时机的重要性
不考虑时间就打电话，可能会打扰对方一天的工作，或者在错误的时间打电话，导致对方立即拒绝。虽然不可能预测每个人的最佳时间，但还是要争取在一般认为的 "职业时间 "内打电话，并注意不同的时区。 作为最佳实践，理想的冷电话联系时间是 当地时间的中午或上午晚些时候(opens in a new tab).During this period, individuals are more likely to answer calls as they’ll be more settled after starting their mornings.同样重要的是，每次通话开始时都要询问对方现在是否适合通话，以表示对他们日程安排的尊重。
3.忽视候选人的数字足迹
如果不利用社交媒体和专业网络提供的大量信息，就会导致信息不对称，错失联系机会。对客户或候选人的快速审查 LinkedIn 个人资料 或他们可能更新的任何专业博客，可以为了解他们的背景提供有价值的信息。
利用这些信息来调整您的推介，并证明您已经做足了功课。
4.未能确立明确的价值主张
如果不说明接受者有什么好处，或为什么他们应该考虑新机会，就会导致他们缺乏兴趣或脱离。拿起电话之前，请确保您清楚地了解您所提供的职位或服务的价值主张。
如何与应聘者的职业抱负保持一致？您能为潜在客户提供哪些独特优势？准备好清晰、有力地传达这些要点。
5.不解决接收方的关切，进行硬性推销
招聘冷拜访中常见的错误做法是过于积极地推销机会，而没有充分解决客户或应聘者的顾虑或问题。这种 "硬推销 "的方法可能会导致抵制和不感兴趣，因为它忽视了个人的具体需求和情况。
相反，您可以尝试在谈话中采用协商的方式。在介绍机会时，认真倾听客户或应聘者表达的顾虑或犹豫。
直接回答这些问题，尽可能提供详细信息和保证。向候选人或客户表明，您理解并愿意解决他们的顾虑。
这不仅能建立信任，还能为更富有成效的讨论打开大门。请记住，我们的目标是创造互惠互利的匹配，而不仅仅是填补空缺或 土地客户.
招聘中冷淡拜访的 4 大替代方案
冷电话招聘并非在任何情况下都能奏效。在这种情况下，您可以根据自己的需求和优先事项，随时探索其他方法。
除冷冰冰的电话外，您还可以采用其他多样化的方法来扩大您的网络，并迎合目标客户和应聘者的不同偏好。
以下是一些有效的策略，可作为传统冷拜访的补充或替代：
1.利用社交媒体
利用以下平台 LinkedIn 和 社交媒体 可以提供一种更非正式、更吸引人的方式与客户和应聘者建立联系。与 79% 的求职者(opens in a new tab) 在求职过程中利用社交媒体平台，还有比这更好的联系求职者的方式吗？
通过有效的 社会招聘 技术，您可以轻松获得 招聘启事 不费吹灰之力，就能受到大量个人的关注。
你会惊奇地发现，哪些社交媒体平台能让人才和潜在客户主动找到你！
2.个性化电子邮件营销活动
创建有针对性的 电子邮件营销活动 根据行业、技能组合或职业水平的不同，为您的人才库和客户群提供不同的服务。这种细分可确保您的信息具有相关性，并能引起接收者的共鸣。
工具，如 Mailchimp(opens in a new tab) 或 HubSpot(opens in a new tab) 允许在电子邮件中使用个性化标记，这样您就可以称呼收件人的姓名或提及他们的具体专长，同时还能高效地联系到大量求职者和客户。
3.通过内容营销吸引客户和求职者
在公司博客或 LinkedIn 上分享与特定行业或职位相关的见解、趋势和成功案例，是将自己定位为行业思想领袖的绝佳方式。这也是一种吸引潜在候选人和客户对您的服务主题感兴趣的策略。
另一种推销自己或公司的方式是举办有关职业发展、行业趋势或技能培养的内容丰富的网络研讨会。
这有助于锁定那些希望晋升但可能并不积极求职的被动求职者。此外，利用冷发短信等策略，招聘人员还可以主动吸引那些可能不会积极寻找新机会或考虑改变招聘合作关系的人。
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4.利用现有网络
鼓励现有员工 推荐合格的候选人 他们的专业网络。通常，个人推荐比冷冰冰的电话更有效。除了您的个人网络，行业活动 招聘会议和聚会是在更轻松、更有吸引力的环境中与候选人和客户建立联系的绝佳机会。
很明显，冷拜访不会消失。当它与最新的数字战略巧妙地结合在一起时，我们就能达到最佳效果。
通过主动拨打有意义的电话，并在求职者和客户积极参与的数字空间中拓展业务，招聘人员可以建立联系，这种联系不仅让人感觉正确，还能带来成功的聘用和庞大的业务渠道。
常见问题
1.招聘中的冷电话是过时的招聘策略吗？
虽然数字通信改变了我们的沟通方式，但冷电话在招聘中仍具有独特的价值。它可以实现即时的个人互动，让你在拥挤的数字空间中脱颖而出。当与现代策略相结合时，冷电话会增强你的招聘策略，使其不再过时。
2.招聘冷电话应持续多长时间？
招聘冷电话应该简明扼要，但又要足够全面，涵盖要点--最好在 5 到 10 分钟之间。这样做的目的是尊重候选人的时间，同时提供一个清晰的机会概述并衡量他们的兴趣。
如果谈话因应聘者的兴趣而自然延伸，这是一个积极的信号，但最初应力求简短和集中。
3.在招聘工作中，什么是打冷电话的最佳时机？
时间安排会对冷电话的成功与否产生很大影响。一般来说，在周中（周二至周四）上午晚些时候（上午 10 点至中午 12 点左右）和下午早些时候（下午 2 点至下午 4 点）拨打电话的回复率往往最高。周一和周五通常不太理想，因为工作周的开始和结束都比较繁忙。在计划通话时，请务必考虑候选人的时区和可能的工作时间安排。
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