Les recruteurs doivent garder à l’esprit que des entretiens efficaces permettront de révéler tous les signaux d’alerte potentiels, les points forts, les points faibles et bien d’autres choses encore. Souvent, un recruteur peut considérer qu’il s’agit d’une tâche facile, mais devinez quoi ? En réalité, c’est tout le contraire. Vous pouvez avoir les descriptions de poste en place et votre logiciel ATS et CRM fonctionner parfaitement, mais vous perdrez des candidats si vous ne les interviewez pas efficacement. À un moment donné, vous pourriez même envisager de poser des questions directement via l’aide d’Internet, mais si seulement le processus d’embauche était aussi simple ! L’entretien avec les candidats est considéré comme l’une des parties les plus importantes du processus de recrutement. La subtilité de l’entretien avec les candidats réside dans les capacités de recherche du recruteur, la vérification de ses compétences, sa capacité à comprendre un candidat au-delà de ses capacités, etc. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des conseils les plus utiles sur la manière dont un recruteur peut réussir un entretien avec un candidat et poser les questions qui comptent vraiment.
Comment les recruteurs peuvent-ils interviewer efficacement les candidats ?
Un recruteur ne doit pas dépendre entièrement des descriptions de poste pour créer une liste de questions à poser au candidat potentiel. Vous trouverez ci-dessous 10 conseils efficaces qui vous aideront à long terme.
1. Notez les compétences essentielles requises pour le poste
Avant de faire ce qui précède, il est important que les recruteurs attirent d’abord les bons candidats par le biais de leurs descriptions de poste. Par exemple, si un recruteur souhaite embaucher un ingénieur logiciel, il doit mentionner les compétences requises pour ce poste. Une bonne description de poste doit mentionner l’attitude requise pour le poste, en plus des compétences exceptionnelles. Avant même d’organiser un entretien, veillez à noter les compétences que vous souhaitez vérifier chez un candidat pour ce poste au sein d’une entreprise. Bien entendu, la description du poste doit servir de modèle pour créer des questions, mais il est conseillé de ne pas en abuser.
2. Notez les questions
Maintenant que vous avez une idée plus juste des compétences que vous souhaitez rechercher et une idée de base des questions, notez-les dans un document ou un bloc-notes avant de commencer l’entretien. Veillez à garder suffisamment d’espace pour écrire toutes les notes qui s’avèrent essentielles au cours de l’entretien. Le fait de prendre des notes vous aidera à vous souvenir de détails cruciaux à leur sujet, qui pourraient vous être utiles plus tard. En outre, le fait de s’en tenir à la même série de questionnaires lors d’entretiens avec des candidats similaires pour le même poste vous aidera à surmonter les préjugés.
3. Posez des questions détaillées sur leurs expériences professionnelles antérieures
Les recruteurs omettent souvent de poser des questions pertinentes sur l’expérience professionnelle antérieure d’un candidat. Cette question est essentielle, en particulier pour les candidats occupant des postes à court terme (moins de deux ans). Cela peut être le signe d’un problème et vous aider à comprendre un certain nombre de choses sur la personne. Si le candidat se plaint de ses supérieurs et de ses collègues, cela peut indiquer qu’il est difficile de s’entendre avec eux. De même, par exemple, si le candidat raconte qu’il est parti parce qu’il devait travailler davantage le week-end ou parfois tard le soir, et si le poste pour lequel vous recrutez exige la même chose, il ne s’agit probablement pas du candidat qu’il vous faut.
4. Écoutez !
Tout comme vous souhaiteriez que l’autre personne écoute vos questions pendant que vous les posez, il est courtois que l’intervieweur fasse de même. Si vous sentez que le candidat est nerveux, veillez à l’écouter et à détourner la conversation pendant une seconde, interrogez-le sur ses expériences personnelles, ses activités de bénévolat, etc. Il est évident que les candidats trouvent les entretiens d’embauche très stressants et qu’ils sont souvent anxieux pendant ces entretiens. Qu’il s’agisse d’un entretien virtuel ou d’un entretien en personne, veillez à expliquer le code vestimentaire requis, les objectifs de l’entreprise et toute autre information vitale sur laquelle le candidat doit se renseigner avant de se présenter. On attend d’un recruteur qu’il fasse en sorte que le candidat se sente bien accueilli et chaleureux.
5. Demandez des solutions concrètes
Les questions du type « Quels sont vos points forts ? » et « Quels sont vos points faibles ? » appartiennent au passé. Montrez que vous savez recruter en énonçant des problèmes concrets et en demandant une solution rationnelle. Par exemple, si votre équipe a du mal à créer du contenu de qualité, manque de présence numérique ou d’engagement auprès de son public cible, demandez-lui comment son rôle au sein de l’entreprise peut l’améliorer efficacement. Vous vous assurerez ainsi que la personne que vous recrutez sait comment gérer les problèmes, qu’elle les aborde de la bonne manière et qu’elle dispose d’un bon nombre de trucs et astuces pour les résoudre.
6. Ne faites pas participer trop de personnes au comité d’entretien
Les recruteurs demandent souvent à d’autres employés seniors de l’organisation (occupant un poste similaire) de les aider à mieux évaluer les candidats. C’est tout à fait compréhensible, mais la présence de plus de 4 à 5 personnes peut intimider le candidat et, qui sait, vous risquez de perdre un excellent candidat ? C’est pourquoi il est souvent conseillé de ne pas avoir plus de trois personnes dans un jury d’entretien. La présence de quelques autres personnes peut vous aider à prendre une meilleure décision et à vous assurer que vous embauchez vraiment le bon candidat pour le poste.
7. Il est de votre devoir de vendre l’emploi
Si le candidat que vous rencontrez vous laisse une excellente première impression et que vous en concluez qu’il est prêt à passer au deuxième, voire au troisième tour, veillez à saisir l’occasion du deuxième entretien pour vendre le poste. Les recruteurs ne doivent pas faire de la vente du poste une priorité lors du premier entretien, car cela affecte l’objectif principal. Si le candidat souhaite rencontrer une personne de l’entreprise et lui demander en personne comment se passe une journée dans sa vie, il doit pouvoir le faire. Dans l’ensemble, le processus doit être amusant. Trop de sérieux peut rendre l’entretien vraiment ennuyeux et avoir un effet majeur sur l’expérience du candidat.
8. Comprendre si le candidat peut s’adapter
Les professionnels de l’acquisition des talents ne devraient pas mettre trop d’efforts pour trouver le candidat qui convient le mieux à la culture. Il faudrait plutôt s’efforcer de comprendre si un candidat peut s’adapter à la culture ou a des capacités d’adaptation. Engager des conversations et comprendre s’ils aiment travailler de façon indépendante ou s’ils sont plus productifs lorsqu’ils travaillent en équipe? De cette façon, vous n’êtes pas obsédé par l’embauche d’un candidat culturellement adapté.
9. Attentes salariales ?
Ce point est extrêmement important lorsqu’il s’agit d’interviewer des candidats de manière efficace. Vous et le candidat devez être sur la même longueur d’onde, même après les négociations. La manière la plus simple de procéder est de demander au candidat ce qu’il retire actuellement de son travail et ce qu’il attend du poste pour lequel il passe l’entretien. Il est plus que fréquent de constater qu’il y a une grande différence entre les deux, et lorsque le candidat reçoit un salaire bien inférieur à ses attentes, les recruteurs peuvent en conclure qu’il cherchera bientôt un nouvel emploi, même s’il finit par rejoindre l’entreprise.
10. Demandez-leur quel est le sujet qui les passionne.
Au bout du compte, le concept de la façon d’interviewer les candidats ne viendra pas d’un manuel mais de l’expérience. Le principal objectif est de mettre vos candidats à l’aise. Demandez à vos candidats ce qui les passionne le plus dans la vie et préparez-vous à recevoir des réponses vraiment étonnantes comme : « J’adore cuisiner la cuisine polonaise », ou ‘Je suis passionné par la création d’art numérique’ et certains apportent même leurs échantillons alimentaires pour les recruteurs à goûter ! Malin, n’est-ce pas ?
