Comment savoir si vous offrez la bonne expérience au candidat ?
C’est simple : en recueillant les commentaires des candidats par le biais d’enquêtes.
Notre collection de huit modèles gratuits d’enquêtes sur l’expérience des candidats a été triée sur le volet.
d’enquêtes sur l’expérience des candidats
est là pour vous aider.
Vous pouvez les utiliser pour recueillir des informations précieuses sur les lacunes de votre processus et les combler immédiatement.
Commençons.
Qu’est-ce qu’une enquête sur l’expérience des candidats ?
Avant de vous présenter un plateau de questions et de modèles d’enquête prêts à l’emploi, examinons d’abord ce qu’est une enquête sur l’expérience des candidats.
Lesenquêtes sur l’expérience des candidats sont un précieux utilisé par les recruteurs et les gestionnaires d’embauche pour recueillir les commentaires des candidats sur leur expérience globale au cours du processus d’embauche.
Il se compose généralement d’une série de questions soigneusement élaborées qui visent à évaluer en profondeur divers aspects du parcours du candidat, y compris le processus de candidature,
l’entretien
d’entretien, la communication et l’impression de la
marque de l’employeur
.
En recueillant des commentaires sincères par le biais de ces enquêtes, les organisations peuvent se faire une idée des domaines à améliorer, identifier les points forts et prendre des décisions fondées sur des données afin d’améliorer l’expérience offerte aux candidats.
Quels sont les principaux objectifs des enquêtes sur l’expérience des candidats ?
- Évaluer le niveau de satisfaction des candidats concernant leur expérience globale au cours du processus de recrutement.
- Indiquer les étapes et les points de contact spécifiques du processus de recrutement qui doivent être modifiés pour améliorer la satisfaction des candidats.
- Comprendre comment les candidats perçoivent l’image de marque, les valeurs et la culture de l’organisation.
- Recueillir les commentaires et les suggestions des candidats qui peuvent être pris en compte pour améliorer les résultats.
- Examiner l’efficacité de la
communication
pour générer un retour d’information et un suivi tout au long du cycle de recrutement. - Créer des stratégies qui favorisent
un engagement significatif
et qui renforcent les relations. - Renforcer la marque employeur à long terme.
Quels sont les éléments à garder à l’esprit lors de la rédaction des enquêtes sur l’expérience des candidats ?
- Restez concis L’essentiel est de concevoir une enquête claire, concise et facile à comprendre, afin que les personnes interrogées puissent y répondre rapidement et sans effort.
- Posez des questions pertinentes – Adaptez votre
expérience candidat
afin de vous concentrer sur les facteurs qui font partie intégrante de la procédure d’embauche, ce qui vous permet de recueillir des commentaires exploitables. - Utilisez une combinaison de types de questions – Incorporez une combinaison de questions à choix multiples, d’échelles d’évaluation et de questions ouvertes pour recueillir des informations quantitatives et qualitatives afin d’obtenir une meilleure image de la situation.
- Garantir l’anonymat – Assurez aux demandeurs d’emploi que leurs réponses resteront anonymes afin d’encourager des opinions honnêtes et impartiales.
- Prévoyez de l’espace pour des commentaires supplémentaires – Prévoyez des cases de commentaires pour permettre aux candidats de faire des suggestions supplémentaires en dehors des questions posées.
Une liste des meilleures pratiques en matière d’enquête sur l’expérience des candidats
- Fixez des objectifs clairs – Définissez les objectifs de l’enquête avant d’élaborer le questionnaire afin de vous assurer de couvrir tous les aspects nécessaires.
- Établir des priorités en matière de calendrier Menez l’expérience
l’expérience du candidat
à un moment stratégique du parcours du candidat. Le moment le plus approprié peut être après la qualification. entretien ou après l’achèvement de la procédure de candidature. Cela vous permettra d’enregistrer leur expérience pendant qu’elle est encore fraîche dans leur esprit. - Personnalisation – Adressez-vous aux candidats par leur nom et rédigez l’enquête dans un format qui reflète une touche personnalisée, encourageant ainsi les demandeurs d’emploi à répondre à l’enquête.
- Analyser et mettre en œuvre régulièrement le retour d’information Prenez l’habitude d’examiner les réponses à l’enquête et de prendre des mesures basées sur le retour d’information des candidats afin d’assurer une amélioration continue. l’amélioration l’expérience du candidat.
- Communiquez les résultats – Partagez les résultats de l’enquête sur l’expérience des candidats et les mesures prises avec les candidats de votre vivier.
candidats de votre vivier
en faisant preuve de transparence et en vous engageant à tenir compte de leurs commentaires.
Suivez les conseils énoncés ci-dessus pour tirer le meilleur parti de nos questions et modèles d’enquête sur l’expérience des candidats.
Prêt à utiliser ces modèles ? Il suffit de cliquer sur le bouton « copier » et c’est à vous de jouer !
Modèle n° 1 – Questions de l’enquête sur l’expérience des candidats au processus d’embauche
- Pour quels postes avez-vous passé un entretien ?
- Comment décririez-vous notre processus de recrutement ?
- Facile et engageant
- Facile mais monotone
- Facile mais chronophage
- Défi et engagement
- Un défi mais monotone
- Un défi et une perte de temps
- La
description du poste
correspond-elle à votre compréhension du rôle ? - Évaluez le flux de communication pendant le cycle de recrutement.
- Sur une échelle de 1 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez [Your_company_name] à vos pairs ?
- Faites-nous part de vos suggestions sur la façon dont nous pouvons
améliorer notre processus de recrutement
.
Modèle n° 2 – Modèle d’enquête sur l’expérience des candidats concernant la satisfaction à l’égard des entretiens
- Comment évaluez-vous votre expérience de l’entretien avec nous ?
- Veuillez évaluer le panel d’intervieweurs que vous avez rencontré sur une échelle de 1 à 10.
- Est-ce que notre
séance d’entretien
a-t-elle répondu à vos attentes ? - Notre processus d’entretien reflète-t-il nos valeurs et notre culture ? Dressez la liste des caractéristiques de notre culture professionnelle en vous basant sur ce que vous avez compris.
- Quel aspect de notre session d’entretien pourrait être amélioré, pourquoi et comment ?
- Sur une échelle de 1 à 5, évaluez l’affirmation suivante : « Mon (mes) interlocuteur(s) était (étaient) bien préparé(s) pour l’entretien.
Modèle n° 3 – Questions de l’enquête sur l’expérience des candidats concernant la communication
- Pour quel poste avez-vous passé l’entretien ?
- Sur une échelle de 1 à 5, évaluez l’affirmation suivante : « Ma communication avec le recruteur s’est déroulée sans heurts.
- Dans quelle mesure avez-vous compris le poste vacant et ses exigences après la procédure de recrutement ?
- Qu’est-ce qui aurait pu améliorer votre performance lors de l’entretien ?
- Avez-vous pu exprimer confortablement vos opinions au cours de l’entretien ?
- Avez-vous reçu un retour d’information à la fin du processus ? Si oui, était-elle constructive ou vague ?
Modèle n° 4 – Questions de l’enquête sur l’expérience des candidats au processus de candidature
- Pour quel poste avez-vous postulé ? La procédure de candidature s’est-elle déroulée sans encombre ?
- Quels ont été vos principaux avantages et inconvénients pour le poste à pourvoir lors de la phase de candidature ?
- Avez-vous été tenu au courant tout au long du processus de recrutement ?
- Avez-vous été correctement informé de tous les aspects de la procédure de candidature et d’embauche ? procédure de candidature et d’embauche?
- Comment pouvons-nous
améliorer notre recrutement
et de sélection ? Faites-nous part de vos commentaires et de vos suggestions.
Modèle n° 5 – Modèle d’enquête sur l’expérience des candidats pour le processus de sélection
- Pour quel poste avez-vous passé l’entretien ?
- Décrivez votre expérience tout au long de la procédure de sélection.
- Pensez-vous que la procédure de sélection a été impartiale et équitable ?
- Le processus de sélection et ses formalités ont-ils répondu à vos attentes, conformément à notre marque employeur ?
- Recommanderiez-vous à vos amis ou à votre famille de postuler à [Your_company_name]?
- Faites part des obstacles que vous avez rencontrés au cours du processus de sélection et qui ont pu nuire à votre performance.
Modèle n° 6 – Questions générales de l’enquête sur l’expérience du candidat dans le cadre du processus d’embauche
- A quel poste avez-vous postulé ?
- Comment avez-vous entendu parler du poste vacant de [Company_name]?
- Notre procédure de recrutement est-elle en adéquation avec la marque de l’employeur projetée à travers nos
offres d’emploi
? - Évaluer notre processus de recrutement en termes de complexité, de rapidité et d’engagement.
- Nous recommanderiez-vous à d’autres personnes pour nos tactiques d’embauche ?
- Notre procédure de recrutement vous a-t-elle permis de rester enthousiaste pour l’étape suivante tout au long de votre mandat ?
- Avez-vous d’autres commentaires qui pourraient nous aider à nous améliorer ?
Modèle n° 7 – Aperçu de la culture d’entreprise : enquête sur l’expérience des candidats
- Pour quel poste avez-vous postulé au sein de notre entreprise ?
- Quel est le principal facteur qui vous a incité à postuler à notre offre d’emploi ?
- Le processus de recrutement a-t-il permis de mieux comprendre notre culture et nos valeurs?
- Notre équipe de recrutement a-t-elle fourni suffisamment d’informations sur l’environnement de travail au cours du cycle de recrutement ?
- Vous êtes-vous vous êtes-vous senti(e) valorisé(e) et apprécié(e) pendant le processus d’embauche ?
- Avez-vous des suggestions d’amélioration du comportement à nous faire ?
Modèle n° 8 – Modèle d’enquête sur l’expérience des candidats dans le cadre du processus global de recrutement
- A quel poste avez-vous postulé ?
- Encourageriez-vous d’autres personnes à poser leur candidature à [Your_company_name]?
- Notre équipe de recrutement était-elle bien préparée ?
- Évaluez votre satisfaction à l’égard du processus de recrutement de notre organisation.
- D’accord ou pas d’accord : « J’ai été informé de manière claire et précise de ma position dans le processus de recrutement et de ce à quoi je devais m’attendre.
- Avez-vous été satisfait du niveau de communication et de suivi tout au long du processus ?
Grâce à ces questions et modèles d’enquête sur l’expérience des candidats, rédigés avec soin, vous pourrez plonger dans l’esprit de vos candidats.
l’esprit de vos candidats
sera un jeu d’enfant.
En vous mettant à leur place, vous pouvez identifier les domaines dans lesquels il est possible de progresser.
Et si ces modèles vous sont utiles, n’oubliez pas de les partager avec vos collègues recruteurs !
Foire aux questions
1. Quel est l’impact de l’utilisation de modèles d’enquêtes sur l’expérience des candidats sur mon processus de recrutement ?
Considérez ces modèles comme un miroir reflétant votre processus de recrutement du point de vue du candidat.
Grâce à cette réflexion, vous pouvez repérer non seulement les fissures, mais aussi les zones déjà brillantes.
Cette compréhension vous permettra de transformer votre processus de recrutement en un système plus convivial et plus efficace pour les candidats. une expérience optimale du candidat.
2. Comment pouvons-nous garantir la confidentialité et l’anonymat des candidats lors de la réalisation de ces enquêtes ?
La confidentialité et l’anonymat sont essentiels pour encourager un retour d’information honnête de la part des candidats.
Lorsque vous administrez des enquêtes, assurez les candidats que leurs réponses resteront confidentielles et que leur identité sera protégée.
Insistez sur le fait que leurs commentaires sont essentiels à l’amélioration de la situation et qu’ils seront utilisés sous forme agrégée afin de préserver la confidentialité.
Cet engagement en faveur de l’anonymat favorise la confiance et augmente la probabilité d’un retour d’information franc et utile.
P.S. : Si vous êtes à la recherche d’une plateforme ATS + CRM alimentée par l’IA, n’oubliez pas de jeter un coup d’œil à Recruit CRM.
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