Le agenzie di reclutamento in rapida crescita devono fare un passo avanti e investire in un sistema di gestione dei clienti che consenta loro di valorizzare i nuovi clienti e di coltivare quelli esistenti. Gartner, in uno studio, ha affermato che l’80% delle entrate future di un’azienda proverrà solo dal 20% dei clienti esistenti.
Questi clienti sono quelli che conoscono bene la sua agenzia e credono nel fatto che, qualunque cosa accada, lei fornirà loro i migliori candidati possibili e riempirà i loro ordini di lavoro in tempo.
Di conseguenza, sia i clienti nuovi che quelli esistenti diventano parte integrante della sua agenzia di reclutamento.
Oltre alla fidelizzazione dei clienti, un sistema di gestione clienti con buone funzionalità consentirà ai suoi utenti di gestire le vendite, ottimizzare l’intero processo di reclutamento, proiettare le entrate, programmare le comunicazioni e molto altro ancora, permettendo alla sua agenzia di reclutamento di fornire il miglior servizio possibile.
Naturalmente, questo contribuisce anche ad aumentare la sua redditività.
Il nostro fondatore e CEO, Sean Mallapurkar, ha raggiunto oltre 2.000 reclutatori in tutti i Paesi negli ultimi due anni per perfezionare continuamente il nostro sistema CRM.
La nostra selezione accelerata da parte di agenzie di reclutamento in oltre 40 Paesi nel primo anno di lancio è la prova della forza della nostra ossessione per l’ingegneria del prodotto.
Attualmente, serviamo clienti in oltre 70 Paesi in tutto il mondo. -> Prenda appuntamento con noi per una demo e i nostri dirigenti la guideranno in questo percorso!
8 modi in cui Recruit CRM può aiutare le agenzie di reclutamento a gestire i loro clienti
1. Collaborazione semplificata
Il nostro software di reclutamento funge da unica fonte di verità per qualsiasi agenzia di reclutamento.
Non è possibile comunicare attraverso un’altra fonte o utilizzare un software separato per la collaborazione, quando la maggior parte delle attività si svolge su un unico software principale.
Questo porta a lacune informative dovute a una comunicazione inefficace e a un sacco di tira e molla tra i membri del team.
Partendo dalla pianificazione, dall’organizzazione, dalla guida e dal controllo, abbiamo fatto sembrare la collaborazione un gioco da ragazzi!
È giunto il momento di prendere decisioni informate avendo tutti i dettagli del progetto e del cliente in un’unica posizione centrale.
2. Ottenere un feedback diretto dai suoi clienti
Sapeva che aumentando la fidelizzazione dei clienti del 5%, la sua agenzia di ricerca può aumentare la redditività in media di quasi il 75%?
I clienti fedeli la aiutano a vendere di più i suoi servizi, e quindi a guadagnare di più per la sua azienda.
I feedback dei clienti sono essenziali, in quanto aiutano a capire come i clienti apprezzano esattamente il suo servizio di reclutamento.
La sua agenzia può quindi agire immediatamente su qualsiasi preoccupazione dei clienti e aiutarli a risolverla.
Ricorda sempre che una migliore esperienza del cliente si traduce in una maggiore fidelizzazione.
I reclutatori possono ottenere un feedback diretto dai clienti sul nostro sito web e sulla nostra applicazione mobile (disponibile sia su Android che su iOS).
3. Ruoli e permessi multipli
Per rendere tutto molto più pratico e personalizzabile, abbiamo ruoli e permessi multipli che possono essere assegnati agli utenti.
Ad esempio, abbiamo fatto in modo che i reclutatori possano godere dei ruoli di amministratore, proprietario e utente all’interno del nostro software di reclutamento.
Gli utenti del nostro Business Plan possono anche personalizzare tali campi in base alle loro scelte.
4. Integrazioni di terze parti
Oltre ad aumentare drasticamente la produttività e a potenziare le funzionalità del suo software di reclutamento, le integrazioni riducono le perdite di tempo dovute ai processi manuali e aiutano la sua attività di reclutamento a scalare in modo considerevole.
HubSpot ha menzionato come il 17% dei venditori dichiari la mancanza di integrazione come una delle sfide più importanti nell’utilizzo del suo attuale CRM.
Abbiamo risolto questo problema per lei.
Oltre a fornire varie integrazioni e-mail con Gmail, Outlook e altro, l’integrazione di terze parti è possibile attraverso la nostra API e Zapier.
Zapier consente ai reclutatori di integrare Recruit CRM con oltre 2000 app per eseguire attività automatiche leggere.
Immagini quindi che le sue app preferite lavorino con Recruit CRM in modo impeccabile!
5. Gestire le proiezioni delle entrate attraverso la pipeline delle trattative.
Oltre a modificare la fase di vendita all’interno del nostro software, può anche gestire le proiezioni delle entrate attraverso la nostra pipeline di accordi.
Quando il suo database di reclutamento inizia ad aumentare con il tempo, i reclutatori hanno bisogno di separarli in diverse categorie.
La funzione di fase del sistema Recruit CRM le consente di fare proprio questo.
Può impostare le sue fasi, aggiungere più fasi dalla pipeline di vendita, rendendo l’intera pipeline personalizzabile. Tuttavia, solo gli amministratori dell’account avranno il permesso di personalizzare tali campi. Può anche eseguire dei filtri per vedere come si comportano tutti i membri del team di vendita, il che può essere utile ai fini della progettazione dei prodotti.
6. Importare ed esportare facilmente i contatti
Dall’incoerenza dei dati alla duplicazione dell’inserimento dei dati, l’automazione può aiutarla a risparmiare tempo, energia e denaro.
Immagini la quantità di risorse che finirà per sprecare nella formazione del personale per l’inserimento dei dati.
Inoltre, la mancanza di sicurezza, la discrepanza nei rapporti e l’ampio margine di errore la rendono estremamente obsoleta e svantaggiosa per qualsiasi società di reclutamento.
Con Recruit CRM, può finire per importare ed esportare tutti gli elenchi di contatti nel software, risparmiando tempo e riducendo i costi aziendali.
7. Comunicare in modo efficace
I reclutatori possono inviare email in massa a clienti e candidati in caso di promemoria, orari, ultimi aggiornamenti sul lavoro e così via.
La sincronizzazione delle e-mail, il monitoraggio del tasso di apertura, l’attivazione di e-mail automatiche ogni volta che vengono eseguite azioni specifiche, l’organizzazione della casella e-mail e altro ancora sono tutte funzioni integrate nel nostro software.
Oltre alla comunicazione via e-mail, il nostro software di reclutamento le consente di effettuare chiamate in-app (disponibili solo per i membri del Business Plan) e di registrare simultaneamente le chiamate dei clienti.
-> Programmi la sua demo con noi e i nostri dirigenti la guideranno!
8. Generare fatture per i suoi clienti
I migliori sistemi di gestione clienti sul mercato consentono agli utenti di generare e monitorare le fatture per i clienti.
Qualsiasi forma di gestione manuale delle fatture che potrebbe potenzialmente rallentare la sua agenzia di reclutamento è facilmente risolvibile.
Con il software CRM di reclutamento, può tenere traccia delle fatture non pagate, generare fatture per i suoi clienti e molto altro ancora.
In fin dei conti, man mano che la sua attività di reclutamento cresce nel tempo, la gestione delle fatture diventerà cruciale da curare.
Ottimizzi i suoi processi finanziari con un software di fatturazione.
Scelga tra i modelli di fatturazione dall’aspetto professionale e crei le fatture per i suoi clienti in pochi secondi.
Quindi, a partire dalla programmazione dei colloqui, la generazione di rapporti, i promemoria via e-mail per le attività di follow-up, l’eliminazione di record in blocco e altro ancora, guardi cos’altro ha da offrire Recruit CRM qui nella nostra pagina delle caratteristiche. Software CRM di reclutamento: Si registri per una prova gratuita qui (non è richiesta la carta di credito)..
