Statistaによると、インスタグラムにおけるブランドスポンサードによるインフルエンサーの投稿数は2020年に600万件を突破。 何らかのソーシャル メディアを使用している場合は、お気に入りの有名人やインフルエンサーが、最も愛されているブランドや必需品について話している動画を見たことがあるでしょう。 彼らはブランド・アンバサダーです。 今、ブランド・アンバサダーの仕事にふさわしいインフルエンサーやスポークスパーソンはたくさんいます。 アフィリエイトマーケティングに最適なトラフィックソースを特定し、ブランドアンバサダープログラムを作成する準備ができたなら、どのようなスキルに注目すべきかを知る必要があります。

ブランドアンバサダーとは？

ブランド・アンバサダーは、ブランド・アドボケイトとも呼ばれ、ブランドを代表する人のことです。
企業はアンバサダーをブランドの「顔」として選び、ソーシャルメディアやブログでコンテンツをシェアしたり、友人を紹介したり、イベントに出演したりします。
アンバサダーは何千人ものフォロワーを持つインフルエンサーである必要はなく、自信とスキルを活かしてニッチなオーディエンスをターゲットにし、地域レベルでブランドを宣伝できる実在の人物でも構いません。
コンテンツマーケティングやアフィリエイトマーケティングと並んで、ナノインフルエンサーやアンバサダーマーケティングは、ブランドの認知度を高め、オンラインとオフラインの両方でブランドを肯定的に見せることで売上を伸ばすことができる、低コストのデジタルマーケティング手法です。
1,753人のインフルエンサーと102人のマーケターを対象とした調査によると、マーケターの70.6%が、継続的なアンバサダーシップがインフルエンサーマーケティングの最も効果的な形態であることに同意しています。

ブランドアンバサダー必須スキルトップ9

誰もがブランドアンバサダーになれる資質を備えているわけではありません。ビジネスを代表する人材を採用したい場合は、その人材がこれらの必須スキルを備えているかどうかを確認する必要があります。

1.プロフェッショナリズム

ブランドアンバサダーとのパートナーシップを模索している場合でも、アフィリエイターの見つけ方やアフィリエイトプログラムの宣伝方法を模索している場合でも、プロ意識は常に前提条件です。 アンバサダーは基本的にブランドの顔となるため、対面でもソーシャルメディア上でもプロフェッショナルな振る舞いをすることが重要です。 彼らのプレゼンテーションはあなたのブランドを反映しますから、常にあなたを代表しているということを意識しなければなりません。 ソーシャル メディアでビデオを共有しているか、ネットワーキングしているか、イベントに参加しているかにかかわらず、彼らの行動はあなたのブランドに対する他の人の認識に影響を与える可能性があります。 ブランドアンバサダーを採用する際、採用チームは常に、彼らが過去に否定的な行動をとっていないかチェックすることをお勧めします。

2.ブランドに対する熱意と情熱

最高のブランドアンバサダーは、あなたのブランドを純粋に愛し、あなたの成功に貢献することに献身的な人であることは言うまでもありません。 ブランドアンバサダーを採用する際は、あなたのブランドや提供する商品やサービスに熱意と情熱を持っている人を探しましょう。 そうすれば、彼らの投稿やあなたのブランドについての発言は本物で信頼できるものになります。 結局のところ、彼らの仕事は人々をあなたのブランドに惹きつけることなので、常にポジティブなイメージで見せなければなりません。 あなたのコアバリューを共有するブランドアンバサダーを集める良い方法は、アフィリエイトマーケティングソフトウェアを使うことです。 これは、アフィリエイターが興味のある製品やサービスを検索し、それらを宣伝して報酬を受け取ることができるようにするものです。 アンバサダーマーケティングは、アフィリエイトマーケティング戦略が短期的なものであるのに対し、あなたのブランドを宣伝する人々と長期的な関係を築くことに重点を置いていることに注意してください。

3.ブランドに関する知識

彼らがあなたのブランドの価値観と使命を理解し、あなたのブランドの理念と彼ら自身の表現方法が一致していることを確認してください。 もしあなたが最高のアフィリエイトプログラムを探すとしたら、アフィリエイトがあなたの会社のミッションや価値観を共有していることを望むでしょう。 ブランドアンバサダーを採用する場合も同じです。 また、オンラインであろうと対面であろうと、あなたの商品やサービスに精通し、それらについて正確に語れるノウハウを持っている必要があります。 また、視聴者からの質問に答え、必要に応じて適切なページやリソースに誘導する能力も必要です。

4. 基本的なマーケティング原則を理解する

ブランドアンバサダーとして選ぶ人材にマーケティングの学位を期待することはできませんが、マーケティングの基本的な原則は理解しているはずです。 彼らは、あなたのターゲットオーディエンスにアピールし、あなたのコアバリューに沿った方法であなたの会社を代表する方法を知っている必要があります。 ソーシャルメディアへの投稿やコンテンツは、彼ら自身の声のトーンを持っていますが、彼らが共有するものにあなたのブランドの個性を取り入れる努力をする必要があります。 アンバサダーマーケティングの可能性を最大限に活用したいのであれば、貴社が提供するタイプの製品やサービスの経験がある、または貴社が事業を展開する市場についてある程度の知識があるアンバサダーを探すことを検討してください。 例えば、チーム用のタスク管理ソフトのマーケティングを手伝ってくれるブランドアンバサダーを探しているのであれば、ソフトウェアやIT業界についての知識があると便利です。

5.強力なソーシャルメディア／ブログの存在感

ブランド アンバサダー全員がインターネットで膨大なフォロワーを持っているわけではありませんが、オンラインでブランドを宣伝できるように、強力なソーシャル メディア/ブログでの存在感を持っている必要があります。一貫したイメージを持ち、ターゲットとする特定のニッチ市場にスロットを組み込む必要があります。共有する投稿や画像は高品質で、高性能の携帯電話やカメラで撮影され、オリジナルで書かれたものである必要があります。

6.優れた対人スキル

ブランドアンバサダーは、オーディエンスやブランド内と関係を築く対人スキルを持ち、ビジネスリーダー、大学生、オンラインフォロワーなど、あらゆる立場の人々と関わる自信を持つべきです。
また、あなたの商品やサービスの価値や、それが個人レベルにおいてどのように役立つかを人々に納得させることができなければなりません。
例えば、あなたのクライアントがアマゾンの販売者である場合、ブランドアンバサダーは、彼らが何を販売しているのか、消費者とどのようにコミュニケーションをとるべきなのかを知っている必要があります。
そのためには、消費者を惹きつけ、フォローを促し、あなたのブランドに良い影響を与えるような、温かく好感の持てる人柄である必要があります。
長期的に彼らと仕事をするのであれば、彼らがフレンドリーで受容的であることを確認し、ブランドと顧客の関係を構築することを最優先にしてください。

7.卓越したコミュニケーション能力

ブランドアンバサダーは、優れたコミュニケーターであるべきです。 外見や身振り手振り、話し方を通して、ソーシャルメディア上で効果的にメッセージを伝えることができなければなりません。 製品紹介やデモンストレーションは、自然で会話に近いものでなければなりません。 また、1対1の会話に熟練し、聴衆の反応を理解する優れたリスニングスキルを持っている必要があります。 面接の過程で、その人のコミュニケーション能力を知ることができるでしょう。

8.創造性

クリエイティビティは、どのような種類のマーケティングにも不可欠です。 卸売り小売企業であろうと、VoIPサービスプロバイダーであろうと、クリエイティビティはブランドを際立たせる鍵です。 これもブランドアンバサダーに必要なスキルです。 ブランドアンバサダーは、あなたのブランドを反映した人目を引く画像やコンテンツを作成し、オーディエンスとつながることができなければなりません。 彼らのコンテンツは新鮮で適切なものである必要があり、クリエイティブなスキルを駆使して魅力的な方法であなたのブランドを紹介する必要があります。 また、現場やオンラインであなたのブランドを表現する際には、課題に適応するための創造的な問題解決スキルも必要です。 クリエイティビティに制限はありませんが、繰り返しの投稿や魅力的でないコンテンツばかりを投稿しないアンバサダーを探すようにしましょう。 アンバサダーは、ユニークなアイデアで溢れ、人々をあなたのブランドに有機的に引きつけることができるはずです。

9.フィードバックを受けること、与えること

ブランドアンバサダーと協力する場合、ブランドを宣伝する際にアンバサダーが従うべきガイドラインを設定する必要があります。自分がどのように改善できるかについてのフィードバックや建設的な批判を喜んで受け取り、自分がプロフェッショナルであり、創造性と経済性の両方で成長する意欲があることを証明する必要があります。一方で、ブランドアンバサダーからのフィードバックも受け入れる必要があります。ターゲット ユーザーとより効果的につながる方法についてのアイデアを共有したり、フォロワーからのフィードバックを共有したりする場合があります。長期的な関係になる場合は、双方がパートナーシップや改善点について安心して話し合う必要があります。

ブランドアンバサダーでビジネスを拡大

これらの9つのスキルをガイドラインとして、あなたのブランドを代表する適切なアンバサダーを時間をかけて選べば、あなたのビジネスを成功裏に成長させることができる人物を必ず見つけることができます。 単にフォロワー数の多いインフルエンサーを選ぶということではなく、あなたのブランドが提供するものを心から愛し、より多くの人々にそれを広めることに興奮している人を探すべきです。 KPI（重要業績評価指標）や顧客からのフィードバックを使ってパートナーシップの成功を測定し、相性が良いかどうかを判断するようにしてください。 ブランドアンバサダーがビジネスの成長に大きな影響を与えることは否定できず、未開拓のニッチを開拓し、特定の業界のリーダーやスポークスパーソンとブランドを結びつけることができます。 アンバサダーと長期的なパートナーシップを築くことは、ブランドの認知度を高め、長期にわたって直接的に売上を伸ばす素晴らしい方法です。 何を待っているのですか？文責- Sam O’Brienは、グローバルSaaSパートナーマーケティングおよびパートナーリレーションシップマネジメントソリューションであるAffiseの最高マーケティング責任者です。 プロダクトマネジメントとデザインのバックグラウンドを持つグロースマーケティングのエキスパート。 イノベーション、成長、マーケティングテクノロジーに情熱を注いでいます。 LinkedInはこちら。