Statistaによると、インスタグラムにおけるブランドスポンサードによるインフルエンサーの投稿数は2020年に600万件を突破。

ソーシャルメディアを利用している人なら、お気に入りのセレブやインフルエンサーが、お気に入りのブランドやマストアイテムについて語っている動画を見たことがあるでしょう。 彼らはブランド・アンバサダーです。

今、ブランド・アンバサダーの仕事にふさわしいインフルエンサーやスポークスパーソンはたくさんいます。

アフィリエイトマーケティングに最適なトラフィックソースを特定し、ブランドアンバサダープログラムを作成する準備ができたなら、どのようなスキルに注目すべきかを知る必要があります。

ブランドアンバサダーとは？

ブランド・アンバサダーは、ブランド・アドボケイトとも呼ばれ、ブランドを代表する人のことです。 企業はアンバサダーをブランドの「顔」として選び、ソーシャルメディアやブログでコンテンツをシェアしたり、友人を紹介したり、イベントに出演したりします。

アンバサダーは、何千人ものフォロワーを持つインフルエンサーである必要はありません。自信とスキルを活かしてニッチなオーディエンスをターゲットにし、地域レベルでブランドを宣伝できる実在の人物でも構いません。

コンテンツマーケティングやアフィリエイトマーケティングと並んで、ナノインフルエンサーやアンバサダーマーケティングは、ブランドの認知度を高め、オンラインとオフラインの両方でブランドを肯定的に見せることで売上を伸ばすことができる、低コストのデジタルマーケティング手法です。

1,753人のインフルエンサーと102人のマーケティング担当者を対象とした調査によると、70.6％のマーケティング担当者が、継続的なアンバサダーシップがインフルエンサーマーケティングの最も効果的な形態であることに同意しています。

ブランドアンバサダー必須スキルトップ9

誰もがブランド大使になれるわけではありません。 あなたのビジネスを代表する人材を雇いたいと考えているのであれば、その人材がこれらの必須スキルを持っていることを確認したいものです。

1.プロフェッショナリズム

ブランドアンバサダーとのパートナーシップを模索している場合でも、アフィリエイターの見つけ方やアフィリエイトプログラムの宣伝方法を模索している場合でも、プロ意識は常に前提条件です。

アンバサダーは基本的にブランドの顔となるため、対面でもソーシャルメディア上でもプロフェッショナルな振る舞いをすることが重要です。 彼らのプレゼンテーションはあなたのブランドを反映しますから、常にあなたを代表しているということを意識しなければなりません。

ソーシャルメディアでビデオを共有する、ネットワーキングをする、イベントに参加するなど、彼らの行動はあなたのブランドに対する他の人々の認識に影響を与えます。

ブランドアンバサダーを採用する際、採用チームは常に、彼らが過去に否定的な行動をとっていないかチェックすることをお勧めします。

2.ブランドに対する熱意と情熱

最高のブランドアンバサダーは、あなたのブランドを心から愛し、あなたの成功を支援することに献身的な人であることは言うまでもありません。

ブランドアンバサダーを採用する際は、あなたのブランドや提供する商品やサービスに熱意と情熱を持っている人を探しましょう。 そうすれば、彼らの投稿やあなたのブランドについての発言は、本物で信頼できるものになります。 結局のところ、彼らの仕事は人々をあなたのブランドに惹きつけることですから、常にポジティブなイメージで見せなければなりません。

あなたのコア・バリューを共有するブランド・アンバサダーを集めるには、アフィリエイト・マーケティング・ソフトウェアを使うのがよい方法です。 これにより、アフィリエイトは興味のある商品やサービスを検索し、それらを宣伝して報酬を受け取ることができます。

アンバサダーマーケティングは、アフィリエイトマーケティング戦略が短期的なものであるのに対して、あなたのブランドを宣伝する人々と長期的な関係を築くことに重点を置いていることに注意してください。

3.ブランドに関する知識

彼らがあなたのブランドの価値観と使命を理解し、あなたのブランドの理念が彼ら自身の表現方法と一致していることを確認してください。

最高のアフィリエイト・プログラムを探すのであれば、アフィリエイターに会社のミッションや価値観を共有してもらいたいと思うでしょう。 ブランドアンバサダーを採用する場合も同様です。

また、オンラインであろうと対面であろうと、貴社の製品やサービスに精通し、それについて的確に語れるノウハウを持っていなければなりません。 また、視聴者からの質問に答え、必要に応じて適切なページやリソースに誘導する能力も必要です。

4.マーケティングの基本原則の理解

ブランドアンバサダーとして選ぶ人材にマーケティングの学位を期待することはできませんが、マーケティングの基本的な原則は理解しているはずです。

ターゲットとする読者にどのようにアピールし、御社のコア・バリューに沿った方法で御社を代表することができるかを熟知している必要があります。

ソーシャルメディアへの投稿やコンテンツは、彼ら自身の口調で発信されますが、彼らが共有するものに、あなたのブランドの個性を取り入れるよう努力すべきです。

アンバサダーマーケティングの可能性を最大限に活用したいのであれば、あなたが提供するタイプの製品やサービスを使った経験がある、またはあなたの会社が事業展開している市場についてある程度の知識があるアンバサダーを探すことを検討してください。

例えば、チーム向けのタスク管理ソフトのマーケティングを手伝ってくれるブランド・アンバサダーを探している場合、ソフトウェアやIT業界に詳しい人がいれば便利です。

5.強力なソーシャルメディア／ブログの存在感

すべてのブランドアンバサダーがインターネット上で大きな支持を得ているわけではありませんが、あなたのブランドをオンラインで宣伝できるよう、ソーシャルメディアやブログでしっかりとした存在感を示す必要があります。

一貫したイメージを持ち、あなたがターゲットにしたい特定のニッチに当てはまるものでなければなりません。 彼らがシェアする投稿や画像は、良質な携帯電話やカメラで撮影され、オリジナルで書かれた高品質なものであるべきです。

6.優れた対人スキル

ブランド・アンバサダーは、オーディエンスとの関係を構築する対人関係スキルを持ち、ブランド内だけでなく、あらゆる立場の人々と関わる自信を持つ必要があります。
ビジネスリーダー、大学生、あるいはオンライン上のフォロワーたち。

あなたの製品やサービスの価値や、それが個人レベルでどのように役立つかを人々に納得させることができなければなりません。 例えば、あなたのクライアントがAmazonの販売者である場合、ブランドアンバサダーが何を販売しているのか、消費者とどのようにコミュニケーションを取るべきなのかを確認することで、クライアントのAmazonアカウントが停止されることを避けることができます。

そのためには、消費者を惹きつけ、フォローを促し、ブランドをよく反映するような、温かく好感の持てるパーソナリティが必要です。

長期的に彼らと仕事をするのであれば、彼らがフレンドリーで受容的であり、ブランドと顧客との関係構築を最優先事項としていることを確認したいはずです。

7.卓越したコミュニケーション能力

ブランドアンバサダーは優れたコミュニケーターであるべきです。

これは、対面でのコミュニケーション能力だけでなく、外見や身振り手振り、話し方などを通じて、ソーシャルメディア上で効果的にメッセージを伝えることができなければなりません。

製品紹介やデモンストレーションは、自然で会話のように聞こえるものでなければなりません。

また、1対1の会話に熟練し、聴衆の反応を理解するための優れたリスニングスキルも必要です。 面接の過程で、その人のコミュニケーション能力を知ることができます。

8.創造性

クリエイティビティは、どんな種類のマーケティングにも不可欠です。 卸売り小売企業であれ、VoIPサービス・プロバイダーであれ、クリエイティビティはブランドを際立たせる鍵です。 これもブランドアンバサダーに必要なスキルです。

あなたのブランドを反映した目を引く画像やコンテンツを作成し、視聴者とつながることができるはずです。 彼らのコンテンツは新鮮で適切である必要があり、クリエイティブなスキルを駆使して、魅力的な方法であなたのブランドを紹介します。

また、現場やオンラインでブランドを代表する際には、課題に適応するための創造的な問題解決能力も必要です。 クリエイティビティに制限はありませんが、繰り返しの投稿や魅力的でないコンテンツばかりを投稿しないアンバサダーを探すようにしましょう。

あなたのブランドへ人々を有機的に引きつけるためのユニークなアイデアにあふれていなければなりません。

9.フィードバックを受けること、与えること

ブランドアンバサダーと仕事をする際には、彼らがブランドを宣伝する際のガイドラインを設定する必要があります。

どうすれば改善できるかについてのフィードバックや建設的な批評を喜んで受け、プロフェッショナルであり、創造的にも経済的にも成長する意欲があることを証明すべきです。

一方で、ブランドアンバサダーからのフィードバックも受け入れるべきです。 彼らは、あなたがターゲットとするオーディエンスとより効果的につながる方法についてアイデアを共有したり、彼らのフォロワーからのフィードバックを共有したりするかもしれません。

長期的な関係になるのであれば、両者がパートナーシップや改善点について気持ちよく話し合う必要があります。

ブランドアンバサダーでビジネスを拡大

これらの9つのスキルをガイドラインとして、あなたのブランドを代表するアンバサダーを時間をかけて選ぶことで、あなたのビジネスを成功に導く人材を必ず見つけることができます。

フォロワー数が多いインフルエンサーを選ぶだけでなく、あなたのブランドが提供するものを心から愛し、より多くの人に宣伝することに興奮している人を探すべきです。

重要業績評価指標（KPI）や顧客からのフィードバックを利用してパートナーシップの成功を測定し、相性が良いかどうかを判断するようにしてください。

ブランドアンバサダーがビジネスの成長に大きな影響を与えることは否定できず、未開拓のニッチにリーチし、特定の業界のリーダーやスポークスパーソンとブランドを関連付けることができます。

アンバサダーと長期的なパートナーシップを築くことは、ブランドの認知度を高め、長期にわたって直接的に売上を伸ばす素晴らしい方法です。

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執筆者

サム・オブライエンは、グローバルSaaSパートナーマーケティングおよびパートナー関係管理ソリューションであるAffiseの最高マーケティング責任者です。 製品管理とデザインのバックグラウンドを持つグロース・マーケティングの専門家。 サムはイノベーション、成長、マーケティング・テクノロジーに情熱を注いでいます。 彼のLinkedInです。