根据Statista 的数据，2020 年 Instagram 上由品牌赞助的有影响力的帖子数量超过了 600 万条。如果您在任何类型的社交媒体上，都可能看到过您最喜欢的名人和影响者谈论他们最喜爱的品牌和必备产品的视频。他们就是品牌大使。如今，有很多有影响力的人和代言人都可以胜任品牌大使的工作，但是，就像您在招聘其他角色一样，您不会随便聘用一个普通人。如果您已经确定了联属营销的最佳流量来源，并准备开始创建品牌大使计划，您就需要知道需要注意哪些技能。

什么是品牌大使？

品牌大使，又称品牌拥护者，是代表您的品牌的人。公司会选择品牌大使作为其品牌的 “代言人”，包括在社交媒体或博客上分享内容、推荐朋友、出席活动等。品聘大使不一定是拥有成千上万粉丝的有影响力者；他们也可以是真实的人，可以利用自身的自信和技能，针对小众受众，在当地推广品牌。与内容营销和联盟营销一样，”纳米影响者 “和 “品牌大使 “营销也是低成本的数字营销技术，可以通过在线和离线的正面形象提高品牌知名度并促进销售。根据对 1753 名影响者和 102 名营销人员的调查，70.6% 的营销人员认为持续的品牌大使营销是最有效的影响者营销形式。

九大品牌大使必备技能

并不是每个人都能成为品牌大使。如果您想聘请他人代表您的企业，您必须确保他们具备这些必备技能。

1.专业精神

无论您是想与品牌大使建立合作关系，还是想知道如何寻找联属会员，或者如何推广您的联属计划，专业精神始终是前提条件。品牌大使实质上是您品牌的代言人，因此他们在现场和社交媒体上的行为举止都必须专业。他们的表现将反映出您的品牌，因此他们必须时刻意识到自己代表着您的品牌。无论他们是在社交媒体上分享视频、建立联系还是参加活动，他们的行为都会影响他人对您品牌的看法。在招聘品牌大使时，您的招聘团队最好检查他们是否有负面行为记录，无论是分享有争议的观点还是不尊重他人，都可能损害您的品牌声誉。

2.对品牌充满热情和激情

毋庸置疑，最好的品牌大使是那些真正热爱您的品牌并致力于帮助您取得成功的人。在聘请品牌大使时，要寻找那些对您的品牌和您提供的产品或服务充满热情和激情的人。这样，他们的帖子和对品牌的评价才会真实可信。毕竟，他们的工作是吸引人们关注您的品牌，因此他们必须始终以积极的姿态展示您的品牌。吸引与您的核心价值相同的品牌大使的一个好方法是使用联属营销软件。这样，联盟成员就可以搜索他们感兴趣的产品或服务，从而推广这些产品或服务，并获得相应的报酬。需要注意的是，品牌大使营销更注重与推广品牌的人建立长期关系，而联盟营销策略可能更短期。

3.了解您的品牌

确保他们了解您的品牌价值和使命，并确保您的品牌精神与他们的自我形象相一致。如果您正在寻找最好的联属营销计划，您会希望联属会员能够认同您公司的使命和价值观。在招聘品牌大使时也是如此。他们还应该熟悉您的产品和服务，知道如何在网上或当面准确地谈论这些产品和服务。他们还需要能够回答受众可能提出的任何问题，并在必要时引导他们访问相应的网页/资源。

4.了解基本营销原则

您不能指望您选择的品牌大使拥有市场营销学位，但他们应该对市场营销原则有基本的了解。他们应该知道如何吸引目标受众，并以符合公司核心价值的方式代表公司。虽然他们在社交媒体上发布的帖子和内容会有自己的语气，但他们应努力将贵公司的品牌个性融入到他们分享的内容中。如果您想充分发挥大使营销的潜力，可以考虑寻找那些在您提供的产品或服务类型方面有过经验，或者对您公司所处的市场有一定了解的品牌大使。例如，如果您正在寻找品牌大使来帮助您营销团队任务管理软件，那么如果他们对软件和 IT 行业有所了解，就会很有帮助。

5.拥有强大的社交媒体/博客影响力

虽然并非所有的品牌大使都会在互联网上拥有大量粉丝，但他们应在社交媒体/博客上拥有强大的影响力，以便在线推广品牌。他们应具有一致的形象，并符合您想要针对的特定利基市场。他们分享的帖子和图片应该是高质量的，用好的手机或相机拍摄，并且是原创的。

6.拥有出色的人际交往能力

品牌大使应具备与受众和品牌内部建立关系的人际交往技巧，有信心与生活中方方面面的人打交道，无论是企业
的领导者、大学生还是他们的网络追随者。他们应该能够说服人们相信您的产品或服务的价值，以及如何在个人层面上帮助他们。例如，如果您的客户是亚马逊卖家，确保您的品牌大使知道他们在卖什么，以及他们应该如何与消费者沟通，这将有助于避免你的客户的亚马逊卖家账户被暂停。这就要求他们有热情、讨人喜欢的个性，这样才能吸引消费者，鼓励人们关注他们，并很好地体现你的品牌。如果您要与他们长期合作，你要确保他们友好、乐于接受，并将建立品牌与消费者之间的关系作为他们的首要任务。

7.卓越的沟通技能

您的品牌大使应该是出色的沟通者。这不仅仅是指面对面的沟通技巧，他们还应该能够通过外表、肢体语言和说话方式在社交媒体上有效地传递信息。他们的产品推销和演示听起来不应该像是在照本宣科，而应该是自然的、娓娓道来的。他们还应该善于进行一对一的对话，并具备良好的倾听技巧，以了解受众的反应。在面试过程中，您可以很好地了解他们的沟通技巧。

8.创造力

创造力对于任何类型的营销都是不可或缺的。无论您是批发零售公司还是网络电话服务提供商，创造力都是帮助您的品牌脱颖而出的关键。这是品牌大使需要的另一项技能。他们应该能够创造出吸引眼球的图像和内容，反映出你的品牌，从而与受众建立联系。他们的内容必须新鲜、贴切，利用他们的创意技能以吸引人的方式展示您的品牌。他们还需要具备创造性地解决问题的技能，以便在实地和网络上代表您的品牌时应对挑战。创造力无止境，但要确保您寻找的品牌大使不会总是发布重复或缺乏吸引力的内容。他们应该充满独特的想法，帮助吸引人们有机地关注您的品牌。

9.乐于接受和反馈

与品牌大使合作时，您需要为他们制定推广品牌时应遵循的准则。此外，最好还能就合作的具体关键绩效指标达成一致。 他们应该愿意接受反馈和建设性的批评，了解自己如何才能进步，从而证明他们是专业的，并且愿意在创意和经济方面都有所发展。另一方面，您也应该乐于接受品牌大使的反馈意见。他们可能会分享关于如何更有效地与目标受众建立联系的想法，或者分享他们的粉丝的反馈意见。如果要建立长期的合作关系，双方都必须乐于讨论合作关系以及任何可以改进的地方。

借助品牌大使发展业务

当您以这九项技能为准则，花时间选择合适的形象大使来代表您的品牌时，您一定能找到能成功发展您的业务的人。这不仅仅是选择拥有最多粉丝的影响者，您还应该寻找那些真正热爱您的品牌，并乐于向更多受众推广的人。确保使用关键绩效指标（KPI）和客户反馈来衡量合作关系的成功与否，以帮助您判断双方是否匹配。不可否认，品牌大使可以对业务增长产生巨大影响，使您能够接触到尚未开发的利基市场，并将您的品牌与某些行业的领导者和代言人联系起来。与品牌大使建立长久的合作关系是提高品牌知名度的好方法，可以在较长时间内直接促进销售。

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撰写人

Sam O’Brien 是全球 SaaS 合作伙伴营销和合作伙伴关系管理解决方案 Affise 的首席营销官。他是一位具有产品管理和设计背景的成长型营销专家。Sam 热衷于创新、增长和营销技术。这是他的LinkedIn。