招聘播客 EP。 12：夏洛特-史密斯谈利用数据进行领导而非微观管理
当今的招聘领导者面临着一个艰难的平衡问题：既要推动高绩效，又不能通过微观管理扼杀团队。
但解决办法并不是完全放弃衡量标准。
事实上，战略性地使用 招聘数据可以在不影响团队自主性的前提下，实现指数级的绩效提升。
夏洛特-史密斯Trilogy International 公司人力与绩效总监夏洛特-史密斯最近分享了一个强大的框架，既能利用数据进行领导，又能在招聘工作中保留最重要的人情味。
以下是招聘机构所有者、人力资源技术买家和内部招聘经理需要了解的关键要点。
1.利用数据而非压力提升团队绩效
很多时候，机构在两个极端之间摇摆不定–要么是管理者害怕微观管理而完全忽视指标，要么是他们沉迷于缺乏背景或洞察力的原始活动数字。
其结果是，顾问不参与，团队表现不佳。
夏洛特建议采取有分寸、以洞察力为导向的方法。 首先要明确什么才是企业 “前进的动力”。
“无论您的模式是 360、180 还是介于两者之间，请将您的衡量标准映射到真正影响绩效的结果上，如招聘速度或简历与面试的比率”。
提出正确的见解可让您的团队知道应将精力集中在哪里以及如何改进。
2.让数据增强而不是取代人情味
微观管理者倾向于将 招聘指标.
优秀的领导者会通过数据诊断挑战，然后合作制定解决方案。
夏洛特解释说，通过在她的 客户关系管理系统，她可以确保推广活动的时间安排准确，并且具有超强的相关性。
对于合同招聘人员来说，了解顶级候选人何时即将离开项目是改变游戏规则的关键。
这就是建立在准确数据基础上的智能服务，而不是机器人自动化。
当数据揭示了哪些方法行之有效时，领导者就可以让顾问们自己控制如何改进，而不仅仅是规定他们必须达到哪些目标。
这将建立信任、问责制和更强的绩效。
这就是转变：
- 数据使用不当 = “你提交的简历不够多”。
- 巧妙利用数据 = “您的简历与面试的比例失调。让我们来探讨一下如何加强资格认证或职位说明”。
方法不同，结果也截然不同。
3.使用正确的技术来实施数据战略
技术是这种以数据为先、以人为本的方法的基础。
“Recruit CRM 是专为帮助代理公司和内部团队跟踪、分析和优化正确的绩效指标而设计的，而不会淹没在仪表板中。
实时 招聘人员绩效报告、候选人渠道洞察和详细的分析，领导者可以即时了解招聘生命周期各个阶段的情况。
而对于需要兼顾分布式团队或远程员工的公司来说，集中式仪表板可以轻松发现路障、识别辅导机会并保持运营顺畅，而无需进行微观管理。
Recruit CRM 为何有效？
– 即时访问招聘人员和工作绩效报告
– 易于阅读的候选人漏斗分析
– 自定义关键绩效指标，跟踪公司的重要事项
– 在您需要时提供人工支持（是的，真人，而不仅仅是聊天机器人）
4.最后的启示：不要惧怕数据–拥抱数据
优秀的招聘人员都希望自己能发挥出最佳水平。
优秀的管理者想要的是授权，而不是控制。 两者之间的桥梁就是数据。
如果您的团队不堪重负、效率低下，或者根本不知道时间都浪费在了哪里，那么数据就是您最未开发的增长杠杆。
但必须做得正确。 正确的指标，正确的解释，与您的招聘目标相一致，而不是为了微观管理团队而设计的乱七八糟的数字。
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