Un recruteur compétent est un atout précieux pour les organisations de tous les secteurs. Toutefois, pour attirer et interagir efficacement avec les candidats, les recruteurs doivent posséder un ensemble spécifique de compétences en matière de recrutement, en plus de leurs compétences en matière de réseautage.
Les recruteurs ont un impact significatif sur l’expérience des candidats.
Ils sont chargés de gérer les processus de communication avec les candidats et de veiller à ce que les processus de recrutement soient fluides, faciles à suivre et respectueux du temps des candidats.
Pourquoi se concentrer sur l’expérience des candidats ?
En tant que recruteur, il est également important de réfléchir à ce que vous pensez être une bonne expérience pour le candidat.
L’opinion d’un candidat sur une organisation repose entièrement sur les interactions qu’il a eues avec elle. Près de 4 candidats sur 5 (78%) déclarent que l’expérience globale qu’ils ont eue avec le candidat est révélatrice de la valeur que l’entreprise accorde à son personnel.
Cela montre à quel point les recruteurs doivent se concentrer sur l’expérience qu’ils offrent aux candidats.
Lorsqu’il s’agit de l’expérience d’un candidat, la première impression est primordiale et ce sont les traits de caractère qui déterminent cette première impression.
Pour en savoir plus : Guide de l’expérience candidat à l’intention des agences de recrutement.
Voici 8-traits-efficaces-que-les-recruteurs-doivent-posseder-pour-offrir-la-meilleure-experience-aux-candidats-
1. Excellentes compétences en matière de communication
De nombreux candidats se plaignent souvent d’un manque de communication de la part des recruteurs ou des employeurs, ce qui est le principal facteur à l’origine de l’expérience des candidats.
Les compétences en matière de communication d’un recruteur sont généralement la clé d’une expérience positive pour le candidat.
En fait, 47% des candidats ne reçoivent jamais aucune forme de communication de la part de l’organisation à laquelle ils ont postulé, même après 60 jours. Par conséquent, de solides compétences interpersonnelles et de communication sont indispensables à tout recruteur !
Pour communiquer efficacement avec les candidats, la transparence et la cohérence sont essentielles. Assurez-vous qu’en tant que recruteur, vous êtes en mesure de transmettre votre message de manière à ce que l’autre partie le comprenne.
Si un recruteur n’est pas en mesure de communiquer de manière claire et cohérente avec les candidats, cela aura un impact négatif sur l’expérience du candidat, car la communication est le fondement d’une relation positive ou de toute autre expérience.
C’est pourquoi des compétences interpersonnelles et de communication solides sont indispensables à tout recruteur !
2. Utilisation efficace des appels téléphoniques/vidéo
Les recruteurs consacrent 80 % de leur temps à des tâches de communication, notamment les entretiens, les rencontres avec les responsables du recrutement et les appels téléphoniques.
En outre, la pandémie a entraîné une augmentation significative des méthodes de recrutement à distance, y compris les appels vidéo et les appels téléphoniques.
Par conséquent, le recruteur d’aujourd’hui doit être proactif lors des appels vidéo et des appels téléphoniques. Lors des entretiens vidéo et des appels téléphoniques avec les candidats, assurez-vous de respecter ces bonnes pratiques.
- Soyez transparent avec les candidats
- Fournir une introduction et une conclusion appropriées
- Communiquer clairement et brièvement
- Accordez du temps aux candidats pour qu’ils puissent faire part de leurs commentaires ou de leurs questions.
Un autre aspect à prendre en compte lors des vidéoconférences et des appels téléphoniques professionnels sont les questions techniques, sans oublier les signaux comportementaux.
Veillez donc à connaître les problèmes techniques qui peuvent se poser et à savoir comment les résoudre.
En outre, lors des appels vidéo, veillez à prendre activement note du langage corporel et des expressions faciales, qui peuvent donner une idée de l’état d’esprit du candidat.
En savoir plus : 5 outils qui vous aideront à offrir la meilleure expérience aux candidats.
3. L’écoute active
Bien qu’il soit important de poser les bonnes questions lors des entrevues avec les candidats, ce n’est pas tout ce qu’il faut pour mener des entretiens réussies.
Il est également important d’écouter activement. L’écoute active des candidats est essentielle pour obtenir les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions judicieuses en matière de sélection des employés.
En outre, l’écoute active n’est pas seulement un facteur important pour prendre des décisions importantes ; elle donne également une impression positive aux candidats, qui sentent que leur voix est valorisée.
Veillez à écouter activement les candidats en faisant des pauses pour leur permettre d’assimiler les informations et en faisant des pauses pour les laisser s’exprimer.
Les compétences en matière d’écoute sont essentielles pour tout recruteur ou employeur qui mène des entretiens avec des candidats. L’écoute active n’est pas seulement utile aux recruteurs pour comprendre les candidats, c’est aussi la clé pour offrir la meilleure expérience aux candidats.
4. Faites une bonne première impression
Comme on dit, la première impression est la dernière – et c’est particulièrement vrai lorsqu’il s’agit de l’expérience des candidats !
En fin de compte, la décision d’un candidat d’accepter une offre dépend plus ou moins de sa première impression de l’entreprise et de l’intervieweur.
Même si un candidat n’est pas embauché, il est important de lui donner une impression positive, car les candidats sont susceptibles de partager leurs expériences positives avec leurs pairs. La création d’une bonne première impression peut commencer avant l’entretien proprement dit.
Pour ce faire, vous pouvez fournir aux candidats des informations telles que le nom de l’examinateur, ce qu’ils doivent apporter, la durée de l’entretien et tout ce à quoi ils peuvent s’attendre. Une communication opaque et un retour d’information permettent également de donner une première impression positive.
Créer une première impression positive sur les candidats est doublement bénéfique. D’une part, vous trouverez le bon candidat pour le poste et, d’autre part, vous améliorerez l’image de marque de l’entreprise sur le marché du travail.
5. Pratiquer les règles de l’art
Comme dans la vie de tous les jours, le respect des règles de savoir-vivre peut faire toute la différence lorsqu’il s’agit d’une expérience positive pour le candidat.
La meilleure façon de recruter des candidats est de les accueillir et de les mettre à l’aise pendant le processus d’embauche.
De plus, être courtois et positif peut faire en sorte que les candidats se sentent moins stressés
Veillez à laisser suffisamment de place aux candidats pour qu’ils puissent faire part de leur expérience et répondre à leurs éventuelles questions. En tant que recruteur ou intervieweur, assurez-vous d’être bien préparé et ponctuel pour l’entretien.
Cela montre que le temps et les efforts du candidat sont appréciés à leur juste valeur. N’oubliez jamais qu’un peu de courtoisie et de professionnalisme peut améliorer considérablement l’ensemble du processus d’embauche et l’expérience du candidat.
En savoir plus : Expérience positive du candidat et culture d’entreprise.
6. Soyez informatif et compréhensif
En tant que recruteur, être compréhensif et faire preuve d’empathie est également important pour l’expérience du candidat.
La compréhension est une caractéristique essentielle, car elle permet de faire correspondre un candidat aux besoins d’une organisation. La compréhension aide les recruteurs à se faire une idée des exigences d’une organisation et des ambitions d’un candidat.
Cela aide les recruteurs à hiérarchiser les postes à pourvoir et à collaborer avec la direction pour fixer des objectifs de recrutement pour l’entreprise. Plus important encore, les recruteurs doivent se mettre à la place des autres pour mieux les comprendre et se rapprocher d’eux.
De plus, les recruteurs doivent établir des attentes en matière de communication et fournir des mises à jour cohérentes aux candidats pour les tenir au courant.
Selon les statistiques de LinkedIn, 48% des candidats réagissent positivement lorsqu’ils reçoivent des informations sur l’entretien à l’avance.
En faisant preuve de transparence, vous montrerez aux candidats que vous accordez de l’importance à leur temps et que vous êtes prêt à les aider à réussir.
7. Nourrir les candidats
Dans un marché dominé par les chercheurs d’emploi passifs, la maturation des candidats est essentielle à une stratégie de recrutement efficace et à l’expérience des candidats.
Les candidats d’aujourd’hui ont besoin d’une approche plus proactive et plus engageante pour les convertir en excellents recruteurs. Le développement des candidats est un excellent moyen de faire connaître votre organisation aux candidats appropriés et de les inciter à adhérer à votre marque employeur, ce qui contribue à améliorer l’expérience des candidats.
Ceci étant dit, un recruteur capable de nourrir efficacement son vivier de talents est un recruteur qui offrira la meilleure expérience aux candidats !
8. Soyez multitâches !
Les recruteurs devront, au cours d’une journée de travail, remplir plusieurs fonctions sous un même rôle. Les recruteurs doivent jouer le rôle d’un spécialiste du marketing, d’un responsable de l’embauche et bien plus encore.
Les recruteurs doivent être prêts à remplir plusieurs rôles simultanément, en raison de la multiplicité des tâches à accomplir : appels à froid, envois d’e-mails, entretiens, recherche de candidats et intégration dans l’entreprise.
Cela permet aux recruteurs de rester en contact et de comprendre l’ensemble du cycle de recrutement. Cela permet surtout aux recruteurs de collaborer et de communiquer plus efficacement avec les candidats, ce qui se traduit par une meilleure expérience pour ces derniers.
Il ne fait aucun doute que les recruteurs constituent un atout majeur pour les agences de recrutement et d’autres organisations.
Le marché de l’emploi étant de plus en plus axé sur les candidats, ces compétences aideront certainement les recruteurs talentueux à offrir la meilleure expérience possible aux candidats.
Lire aussi : Plus de 20 statistiques sur l’expérience des candidats qui vous inciteront à agir.
