什么是候选人体验？ 招聘人员专属指南

在如此拥挤和竞争激烈的就业市场上，寻找和吸引顶尖人才可能是一项永无止境的追求。

但这并不意味着这个问题没有解决办法。

您可以克服这一障碍，方法是将重点放在为申请人提供积极的应聘体验上。 想知道怎么做吗？

我们在这里为您详细介绍了关于候选人体验的所有知识。 继续阅读。

什么是候选人体验？

候选人体验候选人体验是指候选人如何参与招聘流程。

招聘团队的声誉取决于您如何积极地维护它，它可以决定招聘公司的成败。我们列出了几个决定因素

• 工作申请程序
• 使用的筛选方法
• 面试经验
• 反馈和参与
• 入职流程(opens in a new tab)

为什么候选人体验很重要？

随着时间的推移，招聘人才变得越来越困难，招聘人员更加注重候选人的体验，因为这会带来实实在在的好处。

以下是它越来越受欢迎的几个原因--

• 使候选人更愿意接受聘用
• 鼓励员工 推荐
• 更好的求职申请完成率
• 对雇主品牌产生积极影响
• 建立可持续的候选人渠道
• 帮助您在市场上建立更高的声誉
• 让您从竞争对手中脱颖而出
• 提供更好的投资回报率（ROI）

如果您最终为候选人提供了糟糕的体验，您的招聘机构就会积累一些最差的评价，从而对您的品牌造成负面影响。

从宣传您的客户是一个理想的工作场所开始，到在候选人落选时为他们提供反馈意见奠定基础，这些都是积少成多的事情。

定义候选人体验的 3 个关键要素

1.求职申请

求职者与招聘机构之间的第一个接触点是求职申请。

无论是通过您的社交媒体平台还是招聘网站, 招聘广告 不必要的冗长会影响求职者的体验。

确保语言流畅、简短、切题。 此外 职位说明与申请表一起提交的职位说明也要写得恰当。

2.交流

试想一下，如果您需要在规定时间内完成一项重要的工作任务，而一位优秀的候选人好几天都没有向您提供最新信息， 这有多令人沮丧？

候选人方面也是如此。 他们怎么会相信一个不提供沟通的招聘机构呢？

候选人一再提到，他们希望招聘人员提供更好、更及时的沟通。

最好的办法是设置自动电子邮件序列或 短信系统，向求职者提供有关其求职申请的最新进展情况。

3.面试过程

面试可以让您更好地了解应聘者，了解他们是否适合工作岗位。 这就是为什么要建立一个 结构化面试流程这一点非常重要。

与您的招聘经理沟通，建立一个流畅的视频面试流程。 避免与不同的人重复面试。 确保尊重应聘者的时间，并告知他们需要注意的事项。

此外，面试后不要忘记与候选人分享您的真实反馈意见。

招聘人员如何提供最佳应聘体验的 5 个简单方法

1.在与候选人接触时，使用简短而专业的语气

应聘者真的不喜欢在简历中出现忍者或摇滚明星等无用的拗口词。 如果您想知道那些伟大的 忍者他们可能会跳过您的 工作描述!

这样咄咄逼人的态度会让求职者望而却步。

应聘者大多喜欢通过电子邮件进行联系，因为他们可以在闲暇时查看电子邮件。 我们创建了几个 招聘电子邮件模板您可以使用这些模板与潜在应聘者和客户联系。

在这一点上，不要忘记给人留下专业的第一印象，并确保你的推销清晰而恰当。

2.更新候选人的申请状态

有候选人申请贵公司的工作吗？ 好极了！ 现在，您有责任

• 通过电子邮件、电话或短信向候选人发送确认信息
• 如果有职位空缺，请通知他们
• 如果候选人不合适，请礼貌地向他们发送一封 拒绝邮件
• 如果候选人入围，应明确告知下一步流程
• 帮助他们为下一步做好准备

经常向应聘者通报他们的工作状态，会给应聘者带来更好的体验。 发送电子邮件并不需要花费很多时间。 如果您使用优秀的电子邮件模板，并有一个良好的 申请人跟踪系统您只需每天抽出几分钟时间，就可以像专家一样完成这项工作。

如果应聘者遇到任何问题，也应该有专人负责。 在您的网站上使用聊天机器人也能大大加快沟通速度。

3.撰写出色的职位说明

六秒...

这就是应聘者阅读招聘广告的时间。

一份拙劣的 职位说明往往会导致申请质量下降。

如果您遵循以下步骤，撰写吸引人的 职位说明（JD）实很简单--

• 添加清晰的标题 职位标题是吸引求职者注意力的第一要素，因此要确保标题不言自明、清晰明了。 不好的例子- 技术主管 好例子- 技术主管--iOS 开发人员
• 避免拼写错误拼写错误只会让人尴尬。 当您匆忙或没有校对时，拼写错误就会发生，没关系。 您可以使用免费工具来避免拼写错误，例如 Grammarly还是Hemmingway(opens in a new tab).

• 直接撰写工作总结摘要不必太长。 几句高质量的话就足以让候选人做出决定。

• 提及工作职责这些都是员工每天要做的工作。 当您提及工作职责时，应聘者就能在申请时做出更好的判断。 例如，应收账款经理的工作描述应明确提及发送到期发票收款信(opens in a new tab)、更新财务报告等日常任务。

• 添加 技能和资格要求提及完成工作所需的技能。 如果工作需要数字认证（如数字营销认证），请提前说明，以免日后心生不满。

• 提及薪资这一点值得商榷，但从一开始就将薪资透明化可能是最好的做法。 如果您没有在职位说明中提及薪资范围，那么当应聘者问起时，请如实回答。

4.简化工作申请程序

方便求职者申请工作。 如果您有网站，请创建一个 职业页面以显示您拥有的所有职位。

类似这样的-

在申请过程中，要非常清楚地说明希望申请人输入的内容，不要让他们重复输入简历中已有的字段。 尽量将内容控制在一页之内。

整个求职过程也必须对手机友好，尤其是当 90% 的求职者使用手机求职时。

5.坦诚对待反馈意见

向候选人提供反馈固然重要，同样重要的是要乐于接受反馈。

即使对候选人的反馈是负面的，也要确保以肯定的语气传达。 同样，如果您收到的是负面反馈，与其关注其语气，不如尝试建设性地利用它。

发送一份简短的 候选人体验调查 在招聘流程结束时向应聘者提供信息。 这将使您对招聘过程有最全面的了解。

招聘时应避免的 5 个候选人体验错误

1.创建通用职务说明

突出核心能力和职责，以吸引对该职位真正感兴趣的合格候选人。

请记住，一份表述清晰的职位描述是您找到完美匹配的第一步。

2.隐瞒薪资范围

避免在描述中使用 "可商议 "或 "有竞争力 "等模糊用语。

直截了当地说明薪资范围不仅能节省时间，还能从一开始就与潜在应聘者建立信任。

3.招聘程序冗长

如果出现意外延误，应及时通知候选人。

简单的更新就能保持潜在员工的热情和尊重。

4.对被拒绝的候选人进行 "幽灵化 "处理

感谢信可以给落选者留下积极的印象。

对这些候选人进行跟踪也有好处，可为今后提供潜在的机会。

5.缺乏参与

保持畅通的沟通渠道，甚至在新员工入职前就与他们建立联系，这一点至关重要。

可以是简单的发送欢迎礼包，也可以是向他们的新团队进行虚拟介绍。

这一举动不仅能建立归属感，还能启动积极的工作关系。

常见问题（FAQ）

1.如何创建候选人体验调查？

通过以下步骤，您可以创建有效的候选人体验调查：

• 确定调查目的
• 明确界定调查问题
• 谨慎选择问卷格式
• 考虑调查的时间
• 在将调查问卷发送给候选人之前进行试点测试
• 分析结果，改进反馈

2.候选人体验专家的职责是什么？

求职者体验专家的职责是确保求职者在整个招聘过程中获得良好的体验。 这包括从最初的职位发布到招聘流程的最后阶段。

以下是候选人体验专家的一些具体职责：

• 制定并实施候选人体验战略
• 设计和管理候选人体验调查
• 与内部团队合作，简化招聘流程
• 与求职者和客户建立并保持关系
• 了解招聘行业的最新趋势