Schnell wachsende Personalvermittlungsagenturen müssen ihr Spiel verbessern und in ein Kundenverwaltungssystem investieren, mit dem sie ihre neuen Kunden wertschätzen und ihre bestehenden Kunden pflegen können.

Gartner hat in einer Studie behauptet, dass 80 % der künftigen Einnahmen eines Unternehmens von nur 20 % der bestehenden Kunden stammen werden.

Diese Kunden sind diejenigen, die Ihre Agentur gut kennen und darauf vertrauen, dass Sie ihnen auf jeden Fall die bestmöglichen Kandidaten liefern und ihre Aufträge pünktlich erfüllen werden. Auf diese Weise werden sowohl neue als auch bestehende Kunden zu einem festen Bestandteil Ihrer Personalagentur.

Neben der Kundenpflege ermöglicht ein gut ausgestattetes Kundenverwaltungssystem seinen Benutzern die Verwaltung von Verkäufen, die Rationalisierung des gesamten Rekrutierungsprozesses, die Planung von Einnahmen, die Planung der Kommunikation und vieles mehr, so dass Ihre Personalagentur den bestmöglichen Service bieten kann. Dies trägt natürlich auch zur Steigerung Ihrer Rentabilität bei.

Unser Gründer und CEO, Sean Mallapurkar, hat in den letzten zwei Jahren über 2.000 Personalvermittler in verschiedenen Ländern kontaktiert, um unser CRM-System kontinuierlich zu verfeinern. Unsere beschleunigte Auswahl durch Personalagenturen in mehr als 40 Ländern innerhalb des ersten Jahres nach der Markteinführung ist ein Beweis für die Stärke unserer Besessenheit von der Produktentwicklung.

Derzeit bedienen wir Kunden in mehr als 70+ Ländern weltweit.

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8 Wege, wie Recruit CRM Personalvermittlern bei der Verwaltung ihrer Kunden helfen kann

1. Kollaboration leicht gemacht

Unsere Rekrutierungssoftware fungiert als einzige Quelle der Wahrheit für jeden Personalvermittler. Es ist nicht praktikabel, über eine andere Quelle zu kommunizieren oder eine separate Software für die Zusammenarbeit zu verwenden, wenn der Großteil Ihrer Aktivitäten in einer Hauptsoftware stattfindet. Dies führt zu Informationslücken durch ineffektive Kommunikation und ein ständiges Hin und Her zwischen den Teammitgliedern.

Von der Planung über die Organisation bis hin zur Leitung und Kontrolle – wir haben die Zusammenarbeit zu einem Kinderspiel gemacht! Es ist höchste Zeit, fundierte Entscheidungen zu treffen, indem Sie alle Projekt- und Kundendaten an einem zentralen Ort haben.

2. Erhalten Sie direktes Feedback von Ihren Kunden

Wussten Sie, dass Ihre Suchagentur durch eine Erhöhung der Kundenbindung um 5 % ihre Rentabilität um durchschnittlich fast 75 % steigern kann? Loyale Kunden helfen Ihnen, Ihre Dienstleistungen besser zu verkaufen, was zu mehr Geld für Ihr Unternehmen führt.

Rückmeldungen von Kunden sind wichtig, denn sie helfen Ihnen zu verstehen, wie genau Ihre Kunden Ihren Personalvermittlungsservice bewerten. Ihre Agentur kann dann sofort auf alle Kundenanliegen reagieren und bei deren Lösung helfen.

Denken Sie immer daran: Ein besseres Kundenerlebnis führt zu einer höheren Kundenbindung. Personalvermittler können über unsere Web- und Mobil-App (verfügbar für Android und iOS) direktes Feedback von Kunden erhalten.

3. Mehrere Rollen und Berechtigungen

Um alles viel praktischer und anpassbarer zu machen, haben wir mehrere Rollen und Berechtigungen, die den Benutzern zugewiesen werden können.

So haben wir zum Beispiel dafür gesorgt, dass Personalvermittler in unserer Rekrutierungssoftware Administrator-, Eigentümer- und Benutzerrollen einnehmen können. Die Benutzer unseres Business Plans können diese Felder auch nach ihren Wünschen anpassen.

4. Integrationen von Drittanbietern

Integrationen erhöhen nicht nur die Produktivität und den Funktionsumfang Ihrer Personalbeschaffungssoftware, sondern reduzieren auch die Zeitverschwendung durch manuelle Prozesse und helfen Ihnen, Ihr Personalbeschaffungsgeschäft um ein Vielfaches zu vergrößern.

HubSpot erwähnte, dass 17% der Vertriebsmitarbeiter die fehlende Integration als eine der größten Herausforderungen bei der Verwendung ihres derzeitigen CRM-Systems nennen.

Wir haben dieses Problem für Sie behoben. Neben den verschiedenen E-Mail-Integrationen mit Gmail, Outlook und mehr ist die Integration von Drittanbietern über unsere API und Zapier möglich.

Zapier ermöglicht es Personalvermittlern, Recruit CRM mit über 2000 Apps zu integrieren, um einfache automatisierte Aufgaben durchzuführen. Stellen Sie sich also vor, dass Ihre Lieblingsanwendungen mit Recruit CRM einwandfrei funktionieren!

5. Verwalten Sie Umsatzprognosen durch die Deal-Pipeline

Mit unserer Software können Sie nicht nur Ihre Verkaufsphase ändern, sondern auch Umsatzprognosen über unsere Deal-Pipeline verwalten. Da Ihre Rekrutierungsdatenbank mit der Zeit immer größer wird, müssen Recruiter sie in verschiedene Kategorien unterteilen.

Mit der Bühnenfunktion im Recruit CRM-System können Sie genau das tun. Sie können Ihre eigenen Phasen einrichten, mehrere Phasen aus der Vertriebs-Pipeline hinzufügen und so Ihre gesamte Pipeline individuell anpassen. Allerdings haben nur Administratoren des Kontos die Berechtigung, solche Felder anzupassen. Sie können auch Filter anwenden, um zu sehen, wie jeder im Verkaufsteam abschneidet, was für die Produktentwicklung nützlich sein kann.

6. Einfaches Importieren und Exportieren von Kontakten

Von Inkonsistenzen in den Daten bis hin zur doppelten Dateneingabe kann die Automatisierung helfen, Zeit, Energie und Geld zu sparen. Stellen Sie sich vor, wie viele Ressourcen Sie am Ende für die Schulung von Mitarbeitern für die Dateneingabe verschwenden werden.

Darüber hinaus machen der Mangel an Sicherheit, Diskrepanzen in den Berichten und die hohe Fehlertoleranz das System extrem veraltet und nachteilig für jedes Personalvermittlungsunternehmen. Mit Recruit CRM können Sie alle Kontaktlisten in der Software importieren und exportieren, wodurch Sie Zeit sparen und Ihre Geschäftskosten senken.

7. Effektiv kommunizieren

Personalvermittler können Kunden und Bewerbern Massen-E-Mails mit Erinnerungen, Terminen, aktuellen Stellenangeboten usw. senden. Die Synchronisierung Ihrer E-Mails, die Verfolgung der Öffnungsrate, die automatische Auslösung von E-Mails bei bestimmten Aktionen, die Organisation Ihres E-Mail-Postfachs und vieles mehr sind alles Funktionen, die in unserer Software integriert sind.

Neben der Kommunikation per E-Mail können Sie mit unserer Rekrutierungssoftware auch In-App-Anrufe durchführen (nur für Business Plan-Mitglieder verfügbar) und gleichzeitig Kundengespräche aufzeichnen.

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8. Erstellen Sie Rechnungen für Ihre Kunden

Mit den besten Kundenverwaltungssystemen auf dem Markt können Benutzer sowohl Rechnungen für Kunden erstellen als auch diese verfolgen. Jede Form der manuellen Rechnungsverwaltung, die Ihre Personalvermittlungsagentur ausbremsen könnte, ist leicht zu beheben.

Mit der Recruiting-CRM-Software können Sie unbezahlte Rechnungen verfolgen, Rechnungen für Ihre Kunden erstellen und vieles mehr. Wenn Ihr Personalvermittlungsunternehmen mit der Zeit wächst, wird die Rechnungsverwaltung zu einer wichtigen Aufgabe. Optimieren Sie Ihre Finanzprozesse mit Rechnungssoftware. Wählen Sie aus professionell aussehenden Rechnungsvorlagen und erstellen Sie Rechnungen für Ihre Kunden in wenigen Sekunden.

Angefangen bei der Planung von Vorstellungsgesprächen, der Erstellung von Berichten, E-Mail-Erinnerungen an Folgeaufgaben, dem Löschen von Datensätzen in großen Mengen und mehr, sehen Sie sich an, was Recruit CRM sonst noch zu bieten hat, hier auf unserer Funktionsseite.

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