Il Podcast Reclutamento EP. 12: Charlotte Smith sull'uso dei dati per dirigere, non per microgestire

leader del reclutamento oggi si trovano ad affrontare un difficile gioco di equilibri: guidare le prestazioni elevate senza soffocare i loro team con il micromanagement.

Ma la soluzione non è quella di abbandonare del tutto le metriche.

Infatti, l'uso strategico dei dei dati di reclutamento può offrire miglioramenti esponenziali delle prestazioni senza compromettere l'autonomia del suo team.

Charlotte Smith(opens in a new tab), Direttore di People & Performance di Trilogy International, ha recentemente condiviso un potente quadro di riferimento per guidare con i dati, preservando al contempo l'importantissimo tocco umano nelle sue operazioni di reclutamento.

Ecco i punti chiave che i proprietari di agenzie di reclutamento, gli acquirenti di tecnologie HR e i responsabili del reclutamento interno devono conoscere.

1. Aumenta le prestazioni del team usando i dati, non la pressione

Troppo spesso, le agenzie oscillano tra due estremi: o i manager ignorano del tutto le metriche, temendo il micromanaging, o diventano ossessionati dai numeri grezzi dell'attività, con poco contesto o approfondimento.

Il risultato è un consulente disimpegnato e un team poco performante.

Charlotte raccomanda un approccio misurato e guidato dagli insight. Cominci a identificare ciò che realmente fa avanzare il "bus" nella sua azienda.

"Se il suo modello è a 360, 180 o una via di mezzo, mappi le sue metriche sui risultati che hanno un vero impatto sulle prestazioni, come la velocità di assunzione o il rapporto tra CV e colloqui".

La scoperta delle giuste intuizioni consente al suo team di sapere dove concentrare le energie e come migliorare.

2. Lasciare che i dati migliorino, non sostituiscano, il tocco umano.

I micromanager tendono ad armare le metriche di reclutamento.

I leader forti diagnosticano le sfide con i dati, quindi collaborano alle soluzioni.

Come spiega Charlotte, mappando la disponibilità e le competenze dei talenti nel suo CRMsi assicura che l'invio di informazioni avvenga in modo preciso e super pertinente.

Per i reclutatori a contratto, sapere quando i candidati di alto livello stanno per uscire dai progetti è una svolta.

Si tratta di un servizio intelligente basato su dati accurati, non sull'automazione robotica.

Quando i dati rivelano ciò che funziona, i leader possono dare ai consulenti il controllo su come migliorare, anziché limitarsi a imporre gli obiettivi da raggiungere.

In questo modo si crea fiducia, responsabilità e prestazioni migliori.

Ecco il cambiamento:

• Cattivo utilizzo dei dati = "Non sta inviando abbastanza CV".
• Uso intelligente dei dati = "Il suo rapporto CV-interviste è sbagliato. Cerchiamo di capire come rafforzare le qualifiche o i chiarimenti sul lavoro".

La differenza di approccio è netta, così come i risultati.

3. Utilizzi la tecnologia giusta per rendere operativa la sua strategia di dati.

La tecnologia è il fondamento di questo approccio basato sui dati e sulle persone.

"E Recruit CRM è costruito appositamente per aiutare le agenzie e i team interni a monitorare, analizzare e ottimizzare le giuste metriche di performance, senza annegare nei cruscotti".

Con i rapporti in tempo reale rapporti sulle prestazioni dei reclutatori, approfondimenti sulla pipeline di candidati e analisi dettagliate integrate nella piattaforma, i leader ottengono una visibilità immediata su tutte le fasi del ciclo di vita del reclutamento.

E per le aziende che bilanciano i team distribuiti o i lavoratori a distanza, i dashboard centralizzati facilitano l'individuazione di blocchi stradali, l'identificazione di opportunità di coaching e il mantenimento delle operazioni, il tutto senza fare da micromanager.

Perché Recruit CRM funziona:

- Accesso immediato ai reclutatori e ai rapporti sulle prestazioni lavorative

- Analisi del funnel dei candidati di facile lettura

- KPI personalizzati per monitorare ciò che conta per il suo studio.

- Assistenza umana quando ne ha bisogno (sì, persone vere, non solo chatbot)

4. Ultimo insegnamento: non abbia paura dei dati, li accolga.

I grandi reclutatori vogliono dare il meglio di sé.

I grandi manager vogliono dare potere, non controllare. Il ponte tra entrambi è costituito dai dati.

Se il suo team è sovraccarico, inefficiente o semplicemente non sa dove si perde tempo, i dati sono la leva più inutilizzata per la crescita.

Ma deve essere fatto bene. Le metriche giuste, interpretate correttamente, allineate con i suoi obiettivi di assunzione, non una confusione di numeri pensati per microgestire i team.

Vuole vedere come le agenzie leader utilizzano i dati di reclutamento per scalare più velocemente e lavorare in modo più intelligente?

Guardi: Charlotte Smith parla di come guidare i team senza fare da micromanager | Il Podcast Reclutamento EP. 12