I leader del reclutamento oggi si trovano ad affrontare un difficile gioco di equilibri: guidare le prestazioni elevate senza soffocare i loro team con il micromanagement.

Ma la soluzione non è quella di abbandonare del tutto le metriche.

Infatti, l’uso strategico dei dei dati di reclutamento può offrire miglioramenti esponenziali delle prestazioni senza compromettere l’autonomia del suo team.

Charlotte Smith, Direttore di People & Performance di Trilogy International, ha recentemente condiviso un potente quadro di riferimento per guidare con i dati, preservando al contempo l’importantissimo tocco umano nelle sue operazioni di reclutamento.

Ecco i punti chiave che i proprietari di agenzie di reclutamento, gli acquirenti di tecnologie HR e i responsabili del reclutamento interno devono conoscere.

1. Aumenta le prestazioni del team usando i dati, non la pressione

Troppo spesso, le agenzie oscillano tra due estremi: o i manager ignorano del tutto le metriche, temendo il micromanaging, o diventano ossessionati dai numeri grezzi dell’attività, con poco contesto o approfondimento.

Il risultato è un consulente disimpegnato e un team poco performante.

Charlotte raccomanda un approccio misurato e guidato dagli insight. Cominci a identificare ciò che realmente fa avanzare il “bus” nella sua azienda.

“Se il suo modello è a 360, 180 o una via di mezzo, mappi le sue metriche sui risultati che hanno un vero impatto sulle prestazioni, come la velocità di assunzione o il rapporto tra CV e colloqui”.

La scoperta delle giuste intuizioni consente al suo team di sapere dove concentrare le energie e come migliorare.

2. Lasciare che i dati migliorino, non sostituiscano, il tocco umano.

I micromanager tendono ad armare le metriche di reclutamento.

I leader forti diagnosticano le sfide con i dati, quindi collaborano alle soluzioni.

Come spiega Charlotte, mappando la disponibilità e le competenze dei talenti nel suo CRMsi assicura che l’invio di informazioni avvenga in modo preciso e super pertinente.

Per i reclutatori a contratto, sapere quando i candidati di alto livello stanno per uscire dai progetti è una svolta.

Si tratta di un servizio intelligente basato su dati accurati, non sull’automazione robotica.

Quando i dati rivelano ciò che funziona, i leader possono dare ai consulenti il controllo su come migliorare, anziché limitarsi a imporre gli obiettivi da raggiungere.

In questo modo si crea fiducia, responsabilità e prestazioni migliori.

Ecco il cambiamento:

• Cattivo utilizzo dei dati = “Non sta inviando abbastanza CV”.
• Uso intelligente dei dati = “Il suo rapporto CV-interviste è sbagliato. Cerchiamo di capire come rafforzare le qualifiche o i chiarimenti sul lavoro”.

La differenza di approccio è netta, così come i risultati.

3. Utilizzi la tecnologia giusta per rendere operativa la sua strategia di dati.

La tecnologia è il fondamento di questo approccio basato sui dati e sulle persone.

“E Recruit CRM è costruito appositamente per aiutare le agenzie e i team interni a monitorare, analizzare e ottimizzare le giuste metriche di performance, senza annegare nei cruscotti”.

Con i rapporti in tempo reale rapporti sulle prestazioni dei reclutatori, approfondimenti sulla pipeline di candidati e analisi dettagliate integrate nella piattaforma, i leader ottengono una visibilità immediata su tutte le fasi del ciclo di vita del reclutamento.

E per le aziende che bilanciano i team distribuiti o i lavoratori a distanza, i dashboard centralizzati facilitano l’individuazione di blocchi stradali, l’identificazione di opportunità di coaching e il mantenimento delle operazioni, il tutto senza fare da micromanager.

Perché Recruit CRM funziona:

– Accesso immediato ai reclutatori e ai rapporti sulle prestazioni lavorative

– Analisi del funnel dei candidati di facile lettura

– KPI personalizzati per monitorare ciò che conta per il suo studio.

– Assistenza umana quando ne ha bisogno (sì, persone vere, non solo chatbot)

4. Ultimo insegnamento: non abbia paura dei dati, li accolga.

I grandi reclutatori vogliono dare il meglio di sé.

I grandi manager vogliono dare potere, non controllare. Il ponte tra entrambi è costituito dai dati.

Se il suo team è sovraccarico, inefficiente o semplicemente non sa dove si perde tempo, i dati sono la leva più inutilizzata per la crescita.

Ma deve essere fatto bene. Le metriche giuste, interpretate correttamente, allineate con i suoi obiettivi di assunzione, non una confusione di numeri pensati per microgestire i team.

Vuole vedere come le agenzie leader utilizzano i dati di reclutamento per scalare più velocemente e lavorare in modo più intelligente?

Guardi: Charlotte Smith parla di come guidare i team senza fare da micromanager | Il Podcast Reclutamento EP. 12