从求职者看到招聘信息到成功找到工作，他们与招聘人员之间经历了一段漫长的旅程。
这个 “旅程 “由一系列互动组成，这些互动可以决定招聘流程的成败。
在本文中，我们将深入探讨其各种接触点以及映射这些接触点的顶级策略，以便您为候选人创造一种难忘的体验。 继续阅读。
什么是候选人之旅？
求职者旅程指的是求职者从发现工作机会到可能接受符合您的招聘要求的聘书的整个经历。
它包括应聘者与招聘人员之间的所有互动，无论是申请过程、面试 面试沟通方式或入职程序。
这一过程的重要性在于，它将影响应聘者对招聘过程的看法、公司的雇主品牌以及愿意应聘空缺职位的应聘者的质量。
候选人之旅的接触点有哪些？
申请前阶段
第 1 阶段：认识
在这一阶段，应聘者开始了解工作机会。
这可以通过各种渠道实现，如招聘网站、社交媒体、推荐人或公司网站。
请记住，公司的 雇主品牌在建立知名度和吸引潜在求职者方面至关重要。
第 2 阶段：兴趣
现在，求职者往往会对了解更多有关职位和公司的信息产生兴趣。
这也包括求职者是否认为您的职位空缺与他们的工作情况相关。
此外，他们还可以深入企业，研究各自的 职位描述并寻求有关企业文化、价值观和福利的信息。
第 3 阶段：审议
在这个阶段，候选人开始权衡申请该职位的利弊。
他们可能会将该机会与其他现有职位进行比较，评估是否符合自己的职业目标，并评估在公司内的发展潜力。
在这一阶段，有关公司文化、价值观和员工评价的吸引人的内容会很有影响力。
第 4 阶段：准备
这是申请过程的最后阶段，候选人在此阶段准备申请材料。
他们可能会根据职位描述调整自己的简历和求职信，收集必要的文件，并向导师或同行寻求建议或反馈。
在这一阶段，就公司在申请中需要注意的事项提供明确的指导和提示可能会有所帮助。
申请阶段
第 5 阶段：申请
这部分流程主要是填写申请表、提交简历和/或求职信，以及提供所需文件。
为确保为候选人提供最大便利，您必须采用用户友好型申请流程，提供清晰的说明和最少的手续，以改善 候选人体验.
第 6 阶段：评估评估
在这一阶段，招聘人员将隆重进入候选人之旅。
这是一个广泛的步骤，您需要彻底审查收到的申请，并评估申请人的资料是否符合所需的候选人角色。
它包括多轮 面试技能测试和其他评估，以亲自挑选最适合该职位的候选人。
在进行评估时，招聘人员应正面传达期望值，并采用公平、透明和高效的筛选程序。
第 7 阶段：遴选
在对所有候选者进行详细审查后，挑选出最合适的人选。
招聘人员根据技能、经验、文化契合度以及在组织内的发展潜力等因素最终做出决定。
第 8 阶段：报价
在这里，候选人的旅程终于结束，接力棒交给了 “员工”。
这一阶段的标志是 工作机会.
这可能还包括一个谈判过程，应聘者和公司在此过程中讨论薪酬、福利和其他聘用条件。
申请后阶段
阶段 9：入职
入职培训属于招聘流程中的申请后阶段。
一旦应聘者接受了聘用，他们就会转变为一名新员工。
这一阶段包括入职培训、 培训以及融入公司文化和团队。
一个顺畅、支持性强的入职流程能让新员工感到自己受到了欢迎，并为他们在组织中取得长期成功奠定基础。
第 10 阶段：评估
入职流程结束后，新员工和公司都要进行一段时间的评估，以了解双方融合的进展情况。
这包括定期检查、反馈会议和绩效评估。
在这一阶段，坦诚的沟通和明确的期望是确保新员工步入正轨并感受到支持的关键。
第 11 阶段：保留
最后一个阶段是留住组织内的员工。
这包括持续的参与、专业发展机会、认可和保持积极的工作环境。
我们的目标是保持员工的满意度和积极性，促进他们在公司的长期成功和发展。
如何绘制候选人旅程图？
成功的 4 个快速步骤
步骤 1：确定接触点和互动
接触点，即应聘者与公司或招聘人员之间的具体接触点，是招聘流程中不可或缺的一部分。
在申请前阶段，接触点包括最初的互动，如 招聘广告和社交媒体帖子，以及有关公司文化和申请准备指南的引人入胜的内容。
在申请后阶段，接触点扩展到指导材料、定期检查和持续参与机会。
为所有潜在的求职者接触点创建一个全面的清单，并战略性地将它们与每个阶段结合起来，有助于打造无缝体验，积极反映公司的雇主品牌。
步骤 2：收集数据，确定需要改进的领域
从 候选人调查与候选人互动后的指标和反馈。
分析这些信息，找出常见问题和需要立即改进的地方。
这不仅仅是一次性检查，而是一个有助于完善招聘策略的持续过程。
找出差距，解决问题，不断改进方法。
这不仅关系到招聘，还关系到与未来员工的联系，以及创造一种简化、吸引人的体验，使您的组织与众不同。
总之，我们的目标是让候选人的求职之路尽可能顺畅，建立一种积极的联系，让每个人都能从中受益。
第 3 步：发展和变革
根据您的分析，制定一个路线图，以解决确定的改进领域。
例如，这可能涉及更新您的 职位描述加强职业网站、简化申请流程或改善与候选人的沟通。
实施必要的改革，并密切关注其对候选人体验的影响。
步骤 4：不断更新和完善候选人旅程地图
随着招聘流程的不断发展，请继续关注您的候选人旅程地图，并解决任何可能需要调整的不足之处或过时程序。
定期审查和完善地图，确保其反映当前情况和招聘周期的最新方法。
如何改进候选者之旅？
1.投资招聘技术
投资 招聘技术如 申请人跟踪系统（ATS）等招聘技术，除了节省时间和成本外，还能在多个方面大大改善应聘者的求职过程。
自动通知、个性化电子邮件和持续跟进有助于保持候选人的参与度，并确保候选人在每个步骤中都能了解相关信息。
招聘软件还能让组织创建方便用户的招聘门户和申请表，使应聘者更容易申请职位。
2.强化雇主品牌
一个强大的 雇主品牌有助于吸引和留住顶尖人才，因此是取得长期成功的重要考虑因素。
在现有形象的基础上，通过网站和社交媒体，尤其是 LinkedIn 等专业平台，展示公司文化、价值观和员工体验。
用讲故事的方式突出你作为首选雇主的使命、愿景和独特卖点。
3.优化招聘信息
确保招聘启事清晰、简明、吸引人、易于理解。
突出职位的主要职责、资格和福利。
注意使用包容性语言，避免使用可能将属于某一群体的候选人排除在外的行话或缩略语。
使用人工智能写作工具，如 ChatGPT撰写一份吸引人的招聘启事，满足目标受众的所有需求。
4.利用社交媒体和其他渠道
通过社交媒体宣传工作机会和公司文化，扩大影响力 社交媒体、招聘网站和其他相关渠道宣传工作机会和公司文化。
邀请您的团队在他们的网络上分享招聘信息和公司最新动态，从而鼓励员工宣传。
5.培训招聘经理和面试官
确保您的招聘团队了解求职者体验的重要性，以及不同的姿态和举措如何在求职者心中留下持久的影响。
启动导师计划并提供以下方面的培训 面试技巧、盲目聘用和有效沟通等方面的培训，从而在招聘工作的所有步骤中创造积极、一致的体验。
在应聘者的整个应聘过程中为其提供积极的体验是每个以应聘者为导向的招聘人员的主要目标之一。
您可以从我们的迷你指南中获得一些实用技巧，以改进您的候选人旅程地图，为您自己（当然也包括您的客户！）打造卓越的雇主品牌。
招聘愉快
常见问题
1.候选人旅程的第一阶段和最后阶段是什么？
候选人求职过程的第一个阶段是认知阶段。
在这一关键阶段，应聘者会首先意识到某个职位空缺或某个组织会引起他们的兴趣。
最后一个阶段是入职。
选拔过程结束后，候选人接受工作邀请，正式融入组织，开始新的工作。
2.为什么候选人之旅很重要？
重视候选人的求职历程可以为企业带来巨大的利益。
首先，结构合理的求职者旅程可以提升企业的声誉和品牌形象。
这不仅能吸引潜在员工，还能为企业树立正面形象。
此外，关注求职者的求职过程可以提高招聘质量。
它能确保组织与合适的人才接触，从而提高成功的可能性，为公司的目标做出有意义的贡献。
3.招聘技术在应聘过程中扮演什么角色？
招聘技术（或称 #RecTech）通过将简历筛选和面试安排等常规任务自动化，完善了求职者的求职过程。
它使用的工具包括 ATS实现高效的候选人跟踪和快速反馈。
自动电子邮件系统和聊天机器人可实现实时沟通，提升候选人的体验。
此外，它还提供个性化服务，提供量身定制的职位推荐和申请更新。
