Haben Sie schon einmal einen hervorragenden Kandidaten ins Auge gefasst, der dann wie ein Phantom verschwunden ist?
Ghosting, wie es in der Branche genannt wird, ist ein neuer und ärgerlicher Trend in der Personalbeschaffung, bei dem Kandidaten den Kontakt abrupt abbrechen und die Personalverantwortlichen im Dunkeln lassen. Aber ist das nur ein Zeichen der Zeit, oder steckt mehr dahinter, als man denkt?
Um dem auf den Grund zu gehen, haben wir erfahrene Personalvermittler befragt, die uns ihre Strategien für den Umgang mit diesem Phänomen mitgeteilt haben. Von Ghosting bis Erkennen von Kandidaten mit roten Fahnenhaben sie einige interessante neue Tipps für Profi-Talentakquisiteure in unserem neuesten Youtube Serie.
Aber lassen Sie uns erst einmal sehen, wie unsere Experten mit dem Ghosting von Kandidaten umgehen.
Tipp Nr. 1: Denken Sie daran, den Prozess zu vermenschlichen!
Für Aaron Gonsalves (Global Head of Talent Acquisition) ist Einfühlungsvermögen entscheidend.
Ghosting ist frustrierend, aber Sie dürfen nicht vergessen, dass Bewerber Menschen mit ganz eigenen Lebensumständen sind.
Gab es einen familiären Notfall oder ein plötzliches Jobangebot, das sie nicht ablehnen konnten?
In dieser schnelllebigen Welt ist alles möglich!
Aaron rät zu Höflichkeit und Hartnäckigkeit, gefolgt von einer objektiven Analyse des Prozesses, um etwaige Fehler zu erkennen, die zum Ghosting beigetragen haben könnten.Christine Turner, eine weitere erfahrene Personalberaterin, betont, dass der Aufbau einer soliden persönlichen Beziehung und eine starke Kommunikation mit den Kandidaten kann Ghosting-Vorfälle drastisch reduzieren.
Sie fordert Personalvermittler auf, über ihre Jobtitel hinaus zu denken, indem sie eine Beziehung zu den Kandidaten aufbauen, die mehr Bedeutung hat.
Eine persönliche Beziehung erschwert es den Kandidaten, einfach vom Radar zu verschwinden und hinterlässt einen positiven und bleibenden Eindruck in ihren Köpfen.Schließlich ist es wichtig, dass Sie sich nicht von Ihrem unbewusste Voreingenommenheit und vermeiden Sie es, den Kandidaten falsch einzuschätzen, denn wir sind alle Menschen mit hektischen Terminen!
Tipp #2: Die selbstbewusste Herangehensweise
Andererseits schlagen einige Personalvermittler eine durchsetzungsfähigere Strategie vor. Derek Unnasch glaubt daran, die Situation direkt anzusprechen.
Er sendet eine Nachricht, in der er das Ausbleiben der Antwort des Kandidaten bestätigt und erklärt, dass er beabsichtigt, mit anderen Kandidaten weiterzumachen, wenn diese nicht mehr interessiert sind.
Dieser Ansatz ermöglicht es dem Kandidaten, sich erneut zu melden, während der Personalverantwortliche die Kontrolle über den Prozess behält.
Wenn ein Bewerber trotz erneuter Kontaktaufnahme immer noch nicht auf Ihr Angebot reagiert, ist es an der Zeit, das Kapitel abzuschließen und weiterzuziehen.
Tipp #3: Proaktive Prävention
Einige Experten, wie Faye SpruceDie meisten Personalverantwortlichen ziehen es vor, das Ghosting von Kandidaten ganz zu vermeiden, indem sie in ein gründliches Verständnis der Person investieren, mit der sie es zu tun haben.
Indem sie sich mit den Beweggründen, Verpflichtungen und bevorstehenden Lebensereignissen des Kandidaten befassen, können Personalverantwortliche oft schon früh Anzeichen für einen möglichen Ghosting-Vorfall erkennen.
Wenn ein Kandidat von Anfang an begeistert von der Rolle zu sein scheint und pünktlich antwortet, können Sie eher mit positiven Ergebnissen rechnen.
Regelmäßige Rückmeldungen können auch dazu beitragen, das Phänomen des Ghosting von Bewerbern zu verringern.
Faye rät Personalvermittlern, sich um eine ständige Kommunikation zu bemühen und Vertrauen aufzubauen.
Ist das Verhältnis erst einmal gefestigt, ist es weniger wahrscheinlich, dass die Kandidaten den Kontakt abrupt abbrechen.
Tipp Nr. 4: Überwinden Sie das Ghosting von Bewerbern mit Belastbarkeit und vorausschauendem Denken
Selbst bei den besten Plänen kann es zu Ghosting kommen.
Wie sollten Personalvermittler also reagieren, wenn es passiert?
Für Aaron ist Widerstandsfähigkeit der Schlüssel.
Wenn ein Kandidat, der perfekt zu Ihnen zu passen schien, Sie abblitzen lässt, geben Sie nicht gleich auf!
In einem Zeitalter der multiplen sozialen Medien Kanälen haben Personalvermittler die Möglichkeit, ihre Kandidaten über LinkedIn-Nachrichten, E-Mail und viele andere Stellen.
Wenn Sie also per E-Mail nicht wahrgenommen werden, sollten Sie vielleicht versuchen, Ihren Kandidaten über ein anderes Medium anzusprechen.
Aber nehmen Sie Ghosting nicht persönlich und bemühen Sie sich stets um eine freundliche, offene Kommunikation mit den Kandidaten.
Vermeiden Sie es, sich mit Ghosting zu beschäftigen, aber denken Sie daran, sich selbst zur Rechenschaft zu ziehen und zu prüfen, ob Fehler zum Verschwinden des Kandidaten geführt haben.
Auch wenn Ghosting eine abschreckende Erfahrung sein kann, ist es definitiv keine Sackgasse für eine Anstellung!
Indem sie Kandidaten mit Einfühlungsvermögen begegnen, eine offene Kommunikation aufrechterhalten und für regelmäßige Rückmeldungen sorgen, können Personalvermittler Ghosting eindämmen und gesunde, produktive Beziehungen zu ihren Kandidaten aufrechterhalten.
Trotz aller Frustrationen dreht sich die Welt der Rekrutierung weiter, und es gibt immer eine neue Gelegenheit, die um die Ecke liegt.
Möchten Sie mehr darüber erfahren, was diese Experten für Talentakquise über Ghosting bei Bewerbern zu sagen haben?
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