Descubra cómo la automatización de la contratación puede agilizar su proceso de contratación, mejorar la experiencia de los candidatos y ayudarle a tomar decisiones basadas en datos.
¿Qué es la automatización de la contratación?
La automatización de la contratación se refiere al uso de la tecnología para automatizar aspectos repetitivos de su proceso de contratación.
Inclyue diversas herramientas y software diseñados para simplificar tareas como la búsqueda de candidatos, la programación de entrevistas y la comunicación con los solicitantes.
Las agencias de contratación de todo el mundo se han centrado en adoptar la automatización para agilizar sus esfuerzos de contratación por tres razones principales.
- Satisfacer las necesidades de sus clientes en menos tiempo.
- Suministrar candidatos de mejor calidad.
- Proporcionar una experiencia positiva al candidato.
Si echa un vistazo a esta estadística de Gartner, se dará cuenta de que el 30% de las organizaciones utilizarán funcionalidades basadas en la IA, como la automatización de la contratación, en sus funciones de HR en 2022.
¿Por qué aumentan estas cifras con el tiempo?
Esto se debe principalmente a que la mayoría de estas empresas que habían implantado la automatización de la contratación ahorraron dinero y tomaron decisiones más precisas basadas en datos a la hora de contratar.
De hecho, un estudio de caso realizado por Gravity Flow afirma que una empresa médica ahorró 4.000 dólares al mes utilizando la automatización de la contratación.
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¿Qué factores impulsan la automatización de la contratación?
1. La creciente complejidad de la adquisición de talentos
A medida que las empresas se expanden globalmente y evolucionan las competencias requeridas para los puestos de trabajo, el proceso de búsqueda de los candidatos adecuados se hace cada vez más complejo.
La automatización ayuda a racionalizar esta complejidad clasificando eficazmente grandes volúmenes de solicitantes para identificar a los más adecuados para los puestos.
2. La necesidad de eficacia en la contratación de gran volumen
En sectores caracterizados por contratación de gran volumencomo el comercio minorista, la hostelería y el servicio de atención al cliente, la automatización desempeña un papel fundamental en la agilización del proceso de contratación.
El uso de herramientas automatizadas para tareas como la selección, la programación y la comunicación acelera la contratación y garantiza la coherencia, lo que permite a los reclutadores centrarse en los aspectos estratégicos de la captación de talentos.
3. Avances tecnológicos y integraciones de la IA
La integración de las tecnologías de IA y aprendizaje automático en herramientas de contratación ha permitido automatizar no sólo las partes administrativas de la contratación, sino también aspectos más matizados, como el compromiso del candidato y las evaluaciones de preselección.
Esta tecnología puede analizar grandes cantidades de datos para predecir qué candidatos tienen más probabilidades de triunfar en un puesto.
4. Centrarse en decisiones basadas en datos
Las herramientas de automatización le proporcionan datos y análisis que respaldan la toma de decisiones estratégicas.
Este enfoque de la contratación basado en los datos permite a las organizaciones optimizar sus estrategias de contratación, predecir futuras necesidades de contratación y mejorar los procesos generales de HR..
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5 grandes ventajas de la automatización de la contratación
Hoy en día, la contratación consiste en promocionar sus puestos de trabajo vacantes entre los candidatos adecuados y sus servicios entre los clientes que los necesitan.
Para hacerlo sin complicaciones, tendrá que ocuparse de sus tareas operativas. Pero, ¿significa eso contratar a más gente en su agencia y hacer un enorme agujero en su bolsillo?
¡Claro que no!
Aquí es donde entra en juego la automatización.
1. Acelera el proceso de contratación
Los ciclos de contratación pueden acelerarse drásticamente automatizando muchas de las tareas rutinarias del proceso de contratación, como por ejemplo cribar currículos, la realización de las primeras cribas telefónicas y la programación de entrevistas.
La automatización permite a los equipos de contratación gestionar un mayor volumen de solicitantes de forma más rápida y eficaz, en lugar de depender únicamente del tiempo y la disponibilidad de los reclutadores humanos.
Esto reduce en gran medida el tiempo necesario para cubrir los puestos vacantes.
2. Mejora la calidad de la contratación
Hay dos KPI de contratación por los que juran los reclutadores: la calidad de la contratación y el tiempo hasta la contratación.
La calidad de la contratación determinará la eficacia de los candidatos en la organización de su cliente.
Imagine que acaba contratando a un candidato que parecía bueno sobre el papel pero que era un completo desastre en lo que respecta a su rendimiento. El empleado se marchará en unos meses y usted volverá a la casilla de salida.
Sin embargo, la aplicación de la automatización de la contratación puede ayudar a los reclutadores a contratar candidatos en función de las cualidades requeridas para ese puesto de trabajo específico.
Especialmente durante las contrataciones de gran volumen, cuando hay muchas posibilidades de que meta la pata debido a una sobrecarga de CV, la automatización puede salvarle.
3. Ayuda a proporcionar una experiencia positiva al candidato
Los sistemas automatizados proporcionan actualizaciones, retroalimentación y comunicación oportunas, haciendo que los candidatos se sientan valorados y informados durante todo el proceso.
Este punto de contacto personalizado fomenta una impresión positiva de la organización, aumentando la probabilidad de aceptación en caso de que se le haga una oferta.
Además, la agilización del proceso reduce los tiempos de espera y la incertidumbre, aspectos muy apreciados por los candidatos en el competitivo mercado laboral actual.
4. Mitiga los prejuicios inconscientes
No hay mejor manera de deshacerse de los comunes sesgos de contratación que la automatización de la contratación.
A menudo, al revisar manualmente los CV, es posible que se incline inconscientemente por un candidato.
Muchos factores pueden provocarlo, incluidos los estereotipos sociales, el contexto cultural, cualquier forma de experiencia personal, los antecedentes, la religión, etc.
Cuando utiliza la automatización de la contratación, acaba siendo objetivo y analítico, mitigando así cualquier forma de sesgo en la contratación. Esto, a su vez, ayudará a sus esfuerzos de contratación de la diversidad.
5. Reducir los costes de contratación y mejora el retorno de la inversión
Puede reducir significativamente los costes operativos asociados a las actividades manuales de contratación. Las herramientas de automatización agilizan las tareas, lo que permite a los equipos de adquisición de talentos asignar sus recursos de forma más eficaz.
Esta reducción del trabajo manual no sólo disminuye los gastos, sino que también acelera el ciclo de contratación, mejorando el retorno de la inversión (ROI).
Además, al identificar y captar rápidamente a los mejores talentos, las empresas mejoran sus posibilidades de conseguir contrataciones de alta calidad, lo que contribuye aún más a un mayor retorno de la inversión.
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5 formas sencillas de implantar la automatización de los procesos de contratación
1. Invierta en un ATS
Un ATS puede transformar el panorama de contratación de una empresa organizando y simplificando el proceso de solicitud. Actúa como una base de datos para todos los solicitantes, automatizando la clasificación, el filtrado y la clasificación de los candidatos en función de los criterios establecidos por el empleador, agilizando así el flujo de trabajo de contratación.
2. Automatizar la selección y preselección de candidatos
Se trata de utilizar programas informáticos para analizar los currículos y las solicitudes en busca de palabras clave y cualificaciones específicas. Esto automatiza el tedioso proceso de revisar manualmente cada solicitud. Garantiza que sólo se preseleccionen los candidatos que cumplen los requisitos del puesto, lo que ahorra mucho tiempo a los reclutadores.
3. Aproveche las herramientas automatizadas de programación de entrevistas
Estas herramientas eliminan la comunicación de ida y vuelta tradicionalmente necesaria para programar las entrevistas. Los candidatos pueden elegir sus horas preferidas entre las franjas horarias disponibles, y el sistema actualiza automáticamente los calendarios de los reclutadores, optimizando el proceso de programación en aras de la eficacia.
4. Utilizar la IA para la comprobación de antecedentes
La IA puede analizar grandes cantidades de datos de forma más rápida y precisa para realizar exhaustivas comprobaciones de antecedentes y evaluaciones. Esta automatización garantiza un proceso de investigación exhaustivo y ayuda a predecir el éxito del candidato en funciones específicas, lo que contribuye a tomar mejores decisiones de contratación.
5. Implemente chatbots para la captación inicial de candidatos
Los chatbots pueden proporcionar respuestas inmediatas a las consultas de los candidatos, hacerles participar en las preguntas iniciales de selección y incluso programar entrevistas. Esta herramienta mejora la experiencia del candidato proporcionándole una comunicación 24/7 y reduciendo la carga administrativa de los reclutadores.
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¿Cuáles son algunos ejemplos de herramientas de automatización de la contratación?
1. Sistema de seguimiento de solicitantes
Los reclutadores de las agencias utilizan Sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) para buscar, seleccionar, analizar y realizar un seguimiento de todo el proceso de contratación. Si invierte en un ATS rico en funciones, se automatizarán partes importantes de su proceso de contratación.
A menudo, los reclutadores de las agencias cometen el error de comprar un ATS hecho a medida para el reclutamiento interno. En este caso, es posible que acabe pagando más por un montón de funciones que quizá nunca llegue a utilizar.
Por lo tanto, es aconsejable elegir un software hecho específicamente para las agencias de contratación.
P.D: Si está buscando un ATS, quizás quiera considerar echar un vistazo a Recruit CRM.
2. Herramientas de análisis de datos de contratación
Estas herramientas capturan todos los datos de contratación del ATS, chatbots, entrevistas, etc., para generar perspectivas procesables. Algunos ejemplos son:
a. Comparación de los KPI de contratación con los estándares del sector
b. Identificación de cuellos de botella y abandonos en el embudo de contratación
c. Predecir la futura demanda de contratación y las carencias de competencias
d. Evaluar la eficacia de los canales de contratación y de los anuncios de empleo
3. Software automatizado de programación de entrevistas
Este tipo de software escanea automáticamente los calendarios de los reclutadores y los candidatos para identificar la disponibilidad común para programar entrevistas.
Sus principales características son la sugerencia de franjas horarias alternativas para adaptarse a múltiples horarios, el envío de invitaciones al calendario y recordatorios por correo electrónico, y la recopilación digital de los comentarios de las entrevistas y las puntuaciones de las evaluaciones.
Los softwares de programación de entrevistas también ayudan en el seguimiento del proceso de entrevistas de principio a fin, desde la programación hasta la contratación, y la integración con herramientas de videoconferencia para entrevistas virtuales .
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Si cree que la automatización va a costar el puesto de trabajo a los reclutadores, se equivoca. Por el contrario, está diseñado para hacerles la vida más fácil y que puedan centrarse en tareas más estratégicas.
Las agencias de contratación de todo el mundo han empezado a adoptar la automatización para colocar candidatos de calidad y ganar más clientes.
Desde la gestión del tiempo hasta la productividad, es una bendición para la industria.
Preguntas más frecuentes
1. ¿Qué organizaciones utilizan tecnologías de automatización de la contratación?
Organizaciones de diversos sectores, como la tecnología, la sanidad, la educación y las finanzas, utilizan la automatización de la contratación.
Es especialmente beneficioso para las empresas que se enfrentan a un gran volumen de contrataciones, las que se centran mucho en la diversidad y la inclusión y las que aspiran a un crecimiento rápido.
2. ¿Cuáles son los conceptos erróneos más comunes sobre la automatización en la contratación?
Algunos conceptos erróneos comunes sobre la automatización de la contratación son:
a. Se piensa erróneamente que la automatización reduce la interacción humana. De hecho, reasigna el tiempo a conexiones más impactantes entre el reclutador y el candidato.
b. El temor a que la tecnología sustituya a las funciones humanas es infundado; al contrario, aumenta y agiliza el flujo de trabajo de la contratación.
3. ¿Cuándo debe invertir en una herramienta de automatización de la contratación?
Invertir en la automatización de la contratación resulta crucial cuando la gestión manual de los procesos de contratación se vuelve ineficaz o cuando la calidad de las contrataciones disminuye debido a los retrasos en los procesos.
También es esencial cuando se pretende ampliar las operaciones sin aumentar proporcionalmente el personal de contratación.
4. ¿Existen retos en la automatización de la contratación?
Algunos de los retos de la automatización de la contratación son
- Garantizar la calidad de los datos es crucial, ya que la automatización depende de la exactitud de los datos de entrada para ser eficaz.
- Si se confía demasiado en la automatización sin supervisión humana, se corre el riesgo de pasar por alto cualidades únicas de los candidatos que no son cuantificables.
- Mantenerse al día con una tecnología en rápida evolución e integrar nuevas herramientas en los sistemas existentes supone un reto importante.
