La tecnología está entretejida en todo lo que hacemos hoy en día y la contratación no es diferente.
Las herramientas de contratación pueden ayudar a atraer, encontrar y emplear a candidatos mejor cualificados y de alta calidad. Alivia la presión sobre los reclutadores, ahorrando tiempo y dinero a las empresas.
Comprender las diferentes soluciones y decidir qué herramientas necesita para sus necesidades de contratación puede ser un proceso complicado. Por lo tanto, comprender cómo construir una pila tecnológica de contratación le ayudará a mejorar su captación de talentos.
En esta guía, repasaremos qué es una pila tecnica reclutamiento y los pasos a seguir para construir la suya propia.
¿Qué es una pila tecnológica de contratación?
Una pila tecnológica de contratación es una combinación de herramientas, aplicaciones y plataformas utilizadas para encontrar, atraer y contratar talento. Ayuda a mejorar el proceso de contratación, permitiéndole conectar con candidatos más cualificados y contratarlos.
Puede compararlo con la elección de los materiales para construir un edificio. Hay muchas opciones disponibles. Los que elija dependerán de sus necesidades. Por ejemplo, algunas personas necesitarán una pila tecnológica pequeña, como una casa, mientras que otras necesitarán una solución de rascacielos.
Elegir los elementos correctos le proporcionará unas bases sólidas para superar a sus competidores y encontrar los mejores talentos para su empresa. Elegir los elementos equivocados hará que todo se venga abajo.
Por ejemplo, elegir el marcador telefónico adecuado para su empresa aumentará la productividad y generará clientes potenciales, mientras que el equivocado hará todo lo contrario.
Por lo tanto, entender qué es una pila tecnológica y cómo construir una para sus necesidades de adquisición de talento es esencial para darle una ventaja en el competitivo mundo de la contratación.
5 pasos para crear su pila tecnológica de contratación
1. Identifique sus necesidades y retos
El primer paso para crear una pila tecnológica de contratación es realizar una autoevaluación de las necesidades de su empresa. Considere los retos de contratación a los que se enfrenta y los requisitos específicos de su empresa. Responda a preguntas como-
- ¿Cuántos solicitantes hay que contratar?
- ¿Está atrayendo a los candidatos adecuados?
- ¿Cuáles son los inconvenientes?
- ¿Qué herramientas utiliza actualmente?
Considere la creación de un embudo de reclutamiento para identificar los pasos en el recorrido de su candidato. Comprender los problemas a los que se enfrenta y los puntos débiles de su proceso le permitirá encontrar soluciones eficaces y específicas. Por lo tanto, es esencial conocer a fondo su proceso actual.
2. Crear una columna vertebral tecnológica
Una columna vertebral tecnológica forma una base con la que puede construir su pila tecnológica de contratación. La columna vertebral típica que utilizan los reclutadores es un sistema de seguimiento de solicitantes (ATS).
Un ATS es un software que ayuda a gestionar las tareas de un proceso de contratación, desde la búsqueda de proveedores hasta la contratación. Automatiza las tareas administrativas, por ejemplo, agiliza la programación de entrevistas y los anuncios de empleo.
Una característica clave de un ATS es la integración con otras soluciones de contratación, como las herramientas de búsqueda de candidatos o de marketing de contratación. Es vital construir y adaptar una pila tecnológica de contratación a sus necesidades.
Un sistema de seguimiento de solicitantes de calidad alivia las molestias del tedioso trabajo manual y aumenta la productividad y la eficacia mediante la automatización.
Hay varias opciones disponibles. La que elija dependerá de sus necesidades. No obstante, busque plataformas aptas para móviles con análisis incorporados que puedan integrarse con otras soluciones.
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3. Investigue las soluciones disponibles
Cada empresa tiene unos retos de contratación únicos.
Aquí repasaremos los distintos tipos de herramientas que debería considerar para gestionar las diferentes áreas de su pila tecnológica de contratación.
I. Herramientas de marketing para la contratación
Los reclutadores utilizan herramientas de marketing para anunciar los puestos de trabajo, relacionarse con los candidatos y despertar el interés por la empresa.
Es una estrategia integral para que las pequeñas empresas atraigan a los mejores talentos. No suelen tener la misma visibilidad en el espacio de contratación que las empresas conocidas y establecidas.
Las herramientas de marketing de contratación ayudan a optimizar la marca del empleador en los sitios de empleo y ayudan a seguir y organizar a los candidatos. Proporciona una mejor visibilidad del negocio y de las experiencias de los candidatos a través del marketing de contenidos y la participación en las redes sociales.
II. Herramientas de búsqueda de candidatos
Encontrar a los candidatos adecuados es una parte vital del proceso de contratación. Pero, puede ser un reto encontrar candidatos de alta calidad y comprometerse con ellos.
Aunque las herramientas de marketing pueden impulsar la visibilidad, debe asegurarse de que se está abasteciendo de las mejores reservas de talento para lograr un proceso de contratación eficaz.
Las herramientas de búsqueda de candidatos abren nuevas fuentes de talento y le permiten llegar a candidatos activos y pasivos. Para ello, utiliza la inteligencia artificial (IA) para automatizar el proceso de contratación, ahorrándole tiempo y dinero.
Desde el emparejamiento de candidatos con funciones hasta la publicidad programática, las herramientas de contratación le garantizan que está llegando a los mejores candidatos y son una solución rentable para añadir a su pila de contratación.
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III. Herramientas de selección de candidatos
Una vez que haya buscado candidatos, debe examinar las solicitudes para comprobar su idoneidad. Pasar por el tamiz de una lista interminable de currículos, cartas de presentación y entrevistas puede suponer un gran cuello de botella en su proceso. Le hace dedicar tiempo a candidatos inadecuados para el puesto o para su empresa.
Por ello, las herramientas de selección de candidatos se han vuelto esenciales para mejorar el proceso. Automatizan el cribado de CV y cartas de presentación para buscar palabras clave y conjuntos de aptitudes importantes. Es esencial para las grandes organizaciones en las que cientos o miles de solicitantes pueden optar a unos pocos puestos.
Las herramientas de videoentrevista son otra forma de mejorar el cribado, con muchas opciones, incluido el uso de una alternativa de Zoom. Ahorra tiempo y reduce la carga de trabajo general de los reclutadores, permitiéndoles centrarse en los mejores candidatos del montón.
IV. Herramientas de evaluación de candidatos
Aunque dispusiera de un año para cribar las solicitudes de una sola vacante, seguiría teniendo candidatos que no encajan.
Mediante el uso de evaluaciones previas a la contratación, puede mejorar la calidad de la contratación y adecuar mejor a las personas a los puestos de trabajo. Además, puede utilizar las evaluaciones para ver si un candidato tiene los mismos valores que su organización.
Las herramientas de evaluación de candidatos emplean técnicas como tests o incluso juegos para valorar las capacidades de un candidato determinado. Pueden adaptarse a cualquier puesto de trabajo. Algunas evaluaciones serán más adecuadas para filtrar a los candidatos más idóneos que otras.
Por ejemplo, si busca
g para que alguien gestione un canal de comunicación, una evaluación de las comunicaciones será más aplicable que una evaluación técnica.
Hay varias pruebas que puede emplear. Éstas incluyen evaluaciones técnicas, de comunicación, cognitivas o de personalidad, entre otras.
V. Herramientas de incorporación
El primer día para cualquier empleado nuevo implica tarjetas de identificación, inicios de sesión en ordenadores, pases de seguridad, configuración de cuentas de correo electrónico, pasar por un montón de papeleo y directrices empresariales. Aunque es necesario, puede atar a los nuevos empleados y ser un punto de dolor significativo a la hora de facilitar a los recién contratados la incorporación a sus funciones.
El software de incorporación proporciona una experiencia fluida, dando a los nuevos empleados una cálida bienvenida. Le permite automatizar los procesos de incorporación, proporcionando a los empleados un comienzo estructurado y sin contratiempos al incorporarse a la empresa. Es esencial cuando va a contratar a varios candidatos al mismo tiempo.
4. Haga las preguntas necesarias y busque ejemplos
Antes de decidirse a comprar soluciones para su pila tecnológica, debe tener en cuenta algunas consideraciones. Algunas de las preguntas que debería hacerse son
- ¿Se integra con sus herramientas actuales?
- ¿Responderá a sus problemas y necesidades?
- ¿Se ajusta a su presupuesto?
- ¿Requerirá formación y es fácil de usar?
- ¿Cuáles son las ventajas y los inconvenientes de la solución?
- ¿Necesitará mantenimiento?
- ¿Cuáles son los procesos empresariales que debe abordar?
Su pila tecnológica se centra en aliviar los actuales puntos conflictivos de su proceso de contratación. Pero, sus necesidades podrían cambiar en el futuro, y la transición entre soluciones puede ser un proceso doloroso. A la hora de decidir qué soluciones adquirir, tenga en cuenta lo fácil que sería sustituirlas o dejar de utilizarlas por completo.
Compruebe siempre que las soluciones de su pila tecnológica se integran bien y se complementan entre sí. Es un paso fundamental para garantizar que construye una pila tecnológica adecuada a sus necesidades.
Una forma de asegurarse de que su pila tecnológica se adaptará a sus necesidades es observar ejemplos de empresas similares. Consulte a otros reclutadores de agencias que hayan construido una pila tecnológica y utilice su experiencia para construir la suya propia.
Al conocer cómo superaron sus retos otros reclutadores, podrá comprender mejor las soluciones que debe emplear, o evitar, para superar los suyos.
Por ejemplo, si está decidiendo entre un teléfono VoIP o uno fijo, hablar con alguien que tenga experiencia en ambos le será de gran ayuda.
Busque foros, sitios de reseñas o estudios de casos en línea para impulsar su investigación sobre las soluciones que mejor le funcionarán.
5. Optimice su nueva pila tecnológica y deje que la tecnología haga el trabajo pesado
Una vez que empiece a utilizar su pila tecnológica, empezará a notar problemas o áreas de mejora. Podría ser con la forma en que se integra una solución o con una característica que falta y que ahora se da cuenta de que necesita.
Es una parte normal del proceso. Experimentar con diferentes soluciones es la mejor manera de adaptar una pila tecnológica a sus necesidades de adquisición de talentos. Evalúe periódicamente sus necesidades de contratación, sus retos y su pila tecnológica para ver dónde puede introducir mejoras para perfeccionar aún más su proceso.
Una estrategia de contratación eficaz cubre todos los puntos de contacto en el recorrido del candidato, desde la concienciación hasta la incorporación. El uso de una pila tecnológica de contratación mejora la experiencia del candidato, lo que conduce a la obtención y contratación de personal de alta calidad para su empresa.
Utilizando la IA, los reclutadores pueden automatizar tareas laboriosas y orientar mejor las reservas de talento para los solicitantes activos y pasivos. Los candidatos inadecuados pueden filtrarse eficazmente con herramientas de incorporación que proporcionan experiencias estructuradas y acogedoras para los nuevos empleados.
Su pila tecnológica dependerá de las necesidades y retos de su empresa. Por ejemplo, puede que quiera atraer a más empleados de la Generación Z a su plantilla.
Al comprender su proceso actual, sus objetivos y sus puntos débiles, puede elegir soluciones para construir una pila tecnológica para sus requisitos específicos. Pasar periódicamente por este proceso le permitirá evaluar sus nuevas necesidades y problemas. Le permite optimizar y mejorar su pila tecnológica para sus necesidades de adquisición de talento.
Escrito por-
Grace Lau – Directora de Contenidos de Crecimiento, Dialpad
Grace Lau es la Directora de Contenido de Crecimiento de Dialpad, una plataforma de comunicación en la nube impulsada por IA que ofrece IA para la atención al cliente. Tiene más de 10 años de experiencia en redacción y estrategia de contenidos. Actualmente, es responsable de liderar las estrategias de contenido editorial y de marca, asociándose con los equipos de SEO y Ops para construir y nutrir el contenido.
