Estabelecer uma presença digital

Aprenda o A-Z da criação de uma presença digital para os recrutadores neste domínio competitivo.

Acertando no básico

Assim, a primeira impressão que terão de você é quando visitarem o seu website. O seu escritório pode não ser grandioso (não tem dinheiro para isso!), mas certamente o seu website pode ser. Como mencionei no meu artigo anterior, um website pode ser criado hoje em dia com ferramentas gratuitas online, ou pode mesmo ser terceirizado por algumas centenas de dólares. Terá também de comprar um domínio para alojar o seu website. Na medida do possível procure um nome de domínio simples (que reflita o nome da sua organização) e tenha uma extensão de domínio de nível superior como .com ou .io ou a extensão específica do seu país (como .uk para o Reino Unido)

Fundamentos do seu website

O website deve ser simples e terá de levar em conta o seguinte

• Escolha um tema que se adeqúe a uma empresa de serviços típica (existem milhares de temas/modelos de websites gratuitos/pagos por onde escolher).

• Mantenha um máximo de 5-7 categorias na sua barra de navegação. À medida que a organização cresce, pode haver muito para colocar no website. No entanto, no início, o seguinte pode ser suficiente.
• Início (descreva o que a organização faz)
• Página para empregadores (Inclua os serviços prestados, a área de especialização, etc.)
• Página para candidatos (também pode ser a página “Empregos”)
• Página do blogue (certifique-se de que escreve algo periodicamente, pelo menos uma vez em cada duas semanas, se não mais. Numa fase posterior, pode recorrer a redatores de conteúdos profissionais)
• Contacte-nos

• A página de emprego/carreira deve indicar todos os seus empregos. Deve também ter os seguintes elementos
• Integração com o seu ATS/CRM para que qualquer emprego que adicione ou feche no seu ATS se reflita automaticamente na sua página de empregos. Para tal, terá de selecionar um ATS/CRM que cumpra este requisito. Mais tarde, dedicaremos um artigo separado à escolha e utilização de tecnologias por uma agência de recrutamento.
• Os candidatos devem poder candidatar-se a empregos através da sua página de empregos, e a candidatura deve ser diretamente adicionada à base de dados de candidatos.
• Deve poder escolher se mostra ou não o nome do seu cliente na sua página de empregos (dependendo do seu acordo com o cliente). Algumas posições podem ser confidenciais e o cliente pode não querer que as anuncie.

• A página de contacto deve incluir o endereço do seu escritório (com um mapa do Google que mostre a localização exata) e o número de contacto. Também deve haver um formulário “Escreva-nos” ou “Envie-nos uma mensagem” que chegue diretamente à sua caixa de e-mail, com uma mensagem automática de agradecimento e mencionando a rapidez com que responderá (um ou dois dias úteis, na melhor das hipóteses). O ideal é que responda no mesmo dia, na medida do possível.

• Torne a hierarquia da sua página lógica e, idealmente, mantenha a estrutura de navegação pouco profunda. Isto tornará o seu website simples de navegar e ajudará na SEO (otimização para motores de busca), facilitando a classificação do seu site nos motores de busca. Para este efeito, é importante utilizar uma boa ferramenta de rastreio de classificação do Google, como o Linkio, que o ajudará a obter classificações mais elevadas e mais tráfego orgânico a apontar para o seu website. É também uma boa ideia procurar aconselhamento especializado junto de uma agência de SEO sobre como melhorar o seu site. Além disso, o link building é um aspeto vital da SEO que pode aumentar significativamente a autoridade e o tráfego do seu site. A utilização de ferramentas de criação de links pode ajudar a identificar oportunidades e a acompanhar o sucesso dos seus esforços.

• Assegure-se de que aloja o seu site num servidor confiável (como o AWS ou o Azure ou o Google, ou qualquer outro) para que este não caia e esteja sempre a funcionar. Com um provedor de hospedagem gerenciado nos EUA, como a Cloudways, você pode optar por hospedar seu site no AWS, Google Cloud ou DigitalOcean (entre outros), garantindo um desempenho ideal com suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana e recursos de monitoramento de infraestrutura 24 horas por dia.

• Atualize o seu site com novas informações à medida que avança na sua atividade. Pode acrescentar uma lista de clientes, alguns testemunhos de clientes/candidatos, qualquer novo serviço que preste (como redação de currículos, pessoal temporário, consultoria), etc

Deixe a sua presença ser conhecida

Agora que tem um website, este é um endereço/presença virtual. No entanto, ainda mal começou. O próximo grande passo é dar a conhecer a sua presença a candidatos e clientes. Para iniciar este processo, é importante criar uma página/conta da empresa nas três plataformas de redes sociais mais populares, nomeadamente LinkedIn, Facebook e Twitter. É importante começar a escrever regularmente na página do blogue da sua empresa e depois partilhar o link do blogue como publicações nas suas várias contas de redes sociais. Existem várias ferramentas digitais disponíveis que podem fazer um lançamento automático em todas as contas, lançando apenas numa conta. Assim, se publicar no LinkedIn, o mesmo será publicado no Facebook e no Twitter. Quando começar a atrair tráfego para o seu novo site, considere o molho secreto para aumentar as conversões: identificar visitantes anónimos do site.

Implantação de um chatbot

Hoje em dia, também é útil instalar um chatbot na sua página inicial (ou em todas as suas páginas) que possa interagir com os visitantes do seu website. Embora o termo “Chatbot” pareça muito técnico, existem muitos fornecedores de serviços que permitem adicionar simplesmente algumas linhas de código à sua página Web. Pode então configurar o chatbot através de uma interface simples. uma conversa típica seria como –

• Chatbot- Olá! Bem-vindo à “XYX Recruiters”. Como é que o posso ajudar? É um empregador ou um candidato à procura de emprego?
• Visitante – Sou candidato.

(Se isto acontecer durante o horário de trabalho, pode assumir o controle da conversa, caso contrário o bot continua).

• Chatbot – Em que setor gostaria de explorar uma oportunidade de emprego?

(Isto irá ajudá-lo a direcionar esta consulta para um recrutador específico se tiver uma equipe maior)

• Visitante – Setor da Saúde
• Chatbot – Ok, por favor deixe-nos o seu nome e detalhes de contacto e entraremos em contacto consigo em breve.

(Pode aparecer um pequeno formulário que é preenchido pelo visitante) O exemplo acima serve apenas para lhe dar uma ideia do que é possível. Quanto mais inteligente for a configuração do bot, menor será o seu tempo e esforço no tratamento da consulta/conduta. Estes bots podem ser muito personalizados para dar um toque pessoal com a sua fotografia e nome na moldura, como se estivesse a conversar ao vivo com o visitante. Também pode integrar o seu calendário com alguns dos horários disponíveis para que o visitante possa marcar uma reunião ou telefonar. Desta forma, não perde nenhum visitante (cliente ou candidato) que visite o seu website. É necessário um enorme esforço para os atrair para o seu e, depois website, perdê-los seria desastroso.

Aderir a comunidades online

A próxima coisa a fazer seria criar uma conta em vários fóruns comunitários e juntar-se a vários grupos relacionados em várias plataformas. Haveria inúmeros grupos/fóruns como recrutadores, pessoal temporário, avaliação, software de recrutamento, oportunidades de emprego, grupos específicos da indústria (por exemplo, indústria farmacêutica), recursos humanos, leis trabalhistas e conformidade, folhas de pagamento, etc. A maioria destes grupos terá membros que são normalmente o seu alvo: empregadores, candidatos, fornecedores de serviços (software/avaliações) ou mesmo potenciais empregados (para a sua própria empresa). O fato de aderir a estes grupos não é suficiente. Terá de participar publicando os seus artigos/blogues, respondendo a perguntas dos membros ou comentando outros artigos/visões. Construir uma presença digital ampla e significativa é um trabalho trabalhoso e requer muita paciência. No entanto, os resultados podem ser muito gratificantes a longo prazo. Há cerca de seis anos, quando um dos nossos fundadores se aventurou pela primeira vez a criar uma empresa de recrutamento de pessoal de segurança, construiu um website que mencionava que também fornecia cães farejadores para segurança. Muito depois de ter encerrado o negócio e até de ter retirado o seu site do ar, continua a receber chamadas de pessoas aleatórias que lhe perguntam se fornece cães farejadores. Pensamos que alguns motores de busca ou diretórios guardaram as páginas web/detalhes dos serviços e que estes continuam a aparecer nos resultados da pesquisa. Tal é o poder de uma boa presença digital. Atualmente, no Recruit CRM, atraímos visitantes de mais de 80 países sem gastar um centavo em publicidade. Por isso, arregace as mangas e vá em frente…