招聘流程中的 5 种候选人体验工具

在这个以候选人为中心的就业市场，提供最佳的候选人体验已成为吸引和留住顶尖人才的首要条件。求职者体验是吸引和留住人才的一个经常被忽视但却至关重要的方面。如果没有积极的求职者体验，雇主就会错失行业内的高素质人才。事实上，根据 Glassdoor 的统计数据，那些花时间打造积极的求职者招聘体验的公司，其招聘质量提高了 70%。在大流行病的影响下，缺乏面对面的接触无疑带来了挑战，但取而代之的是，使用数字工具提升求职者体验的益处正在增加。由于人才争夺战依然激烈，招聘人员和用人单位必须满足求职者日益增长的期望。为了帮助您提升应聘者体验，以下是您应该投资的五种不同工具。

1.申请人跟踪系统和招聘客户关系管理系统

毫无疑问，最常用的招聘工具之一就是应聘者跟踪系统。但你知道应聘者跟踪系统的作用不仅仅是简化招聘流程吗？通过正确使用应聘者跟踪系统，机构招聘人员可以利用这项技术为应聘者提供最佳体验。以下是应聘者跟踪系统如何为您的应聘者体验带来益处：

• 自动通信有助于与候选人及时沟通
• 简化申请程序
• 自动化有助于加快招聘流程，帮助候选人进入下一个步骤

除求职者跟踪系统外，CRM（求职者关系管理）软件是提升求职者体验的另一项出色的技术投资。招聘客户关系管理软件有助于建立和维护高质量的候选人渠道。招聘人员可以通过个性化营销和密切跟踪候选人的职业轨迹来培养与候选人的关系。总之，ATS 和 CRM 可以让招聘人员制定并执行更高效的工作流程，直接影响候选人的求职过程。例如，Recruit CRM 为全球市场上的招聘机构提供了评级最高的 ATS + CRM 软件。您可以注册免费试用或(opens in a new tab)与我们的管理人员预约演示(opens in a new tab)，了解它如何帮助您更好地管理候选人。

2.文本分析工具

吸引人才的一个被严重低估的方面包括职位描述的结构。归根结底，职位描述是您与应聘者之间的第一个接触点。这是他们接触到的第一件事。有鉴于此，招聘人员必须确保策划出高质量、简洁且具有包容性的职位描述，以吸引广泛的求职者。为此，文本分析工具是完善职位描述的关键。随着就业市场上多元化和包容性招聘策略的增加，文本分析仪已成为创建更具包容性和性别中立的职位描述、任务、信件和其他必要文档的关键。这最终会影响到您可能吸引到的求职者类型。如果多元化招聘和包容性已提上日程，那么文本分析仪就是一项必须的投资！

3.在线访谈平台

自大流行病以来，视频面试和视频通话工具呈现出新的面貌。随着远程招聘的增加，视频面试被誉为最有效的现代招聘技术之一，可提高招聘质量和单位成本，这一点从市场上越来越多的视频面试平台就可见一斑。根据 Gartner 的一项调查，视频面试工具已经变得非常普遍，到 2020 年 10 月，89% 的企业表示他们正在使用视频面试进行招聘。视频面试工具是提供最佳应聘体验的绝佳方式，因为这些工具能有效帮助缓解日程冲突，降低成本，缩短招聘时间。此外，有了视频会议软件(opens in a new tab)和在线面试平台，应聘者就不必把时间和资源浪费在通勤上，这在他们心目中形成了良好的印象。此外，对于希望利用日益增多的远程劳动力的组织而言，视频面试和在线面试平台至关重要。更多信息提供最佳应聘体验，招聘人员必须具备的 8 项有效技能。

4.候选人体验分析工具

要想为应聘者提供卓越的体验，最关键的一步就是分析招聘流程并对其进行衡量。这样，招聘人员就能更深入地了解什么对他们有效，以及候选人如何理解整个招聘流程中的某些步骤。招聘人员可以通过候选人体验调查或分析工具来衡量候选人的体验。候选人体验分析工具可以帮助加快面试效率，减少招聘过程中的偏差(opens in a new tab)。此外，这些工具还可以通过综合评估、结构化反馈表和内置记分卡来提高招聘质量。招聘人员还可以衡量关键的招聘指标，如用于招聘的时间、录用接受率以及面试与录用比率。此外，许多求职者跟踪系统还能帮助跟踪(opens in a new tab)整个招聘过程中的关键指标和分析(opens in a new tab)。这些数据可以生成具有洞察力的报告，揭示招聘流程中的瓶颈，最终帮助改善候选人的体验。如果不衡量和分析招聘流程的关键指标以及促使候选人获得良好体验的因素，招聘人员就无法进一步改善候选人的体验。因此，请确保使用候选人体验分析工具。

5.聊天机器人

在一个完美的世界里，招聘人员能够及时回复应聘者。然而，面对招聘团队每天收到的大量申请，这并不总是可能的。解决这一问题的万全之策就是集成聊天机器人(opens in a new tab)。使用聊天机器人(opens in a new tab)有很多好处，其中最受欢迎的功能是提供快速、一致的反馈和状态更新。智能聊天机器人可以向应聘者提供即时反馈、申请状态更新，还可以用来回答常见问题。聊天机器人还能帮助应聘者安排面试时间，回答预选问题，这让招聘人员和应聘者节省了大量时间。根据 Allegis 的一项调查，58% 的应聘者可以接受聊天机器人在招聘过程中回答预选问题，66% 的应聘者可以接受聊天机器人安排面试。这证明，聊天机器人是提供更一致的沟通以获得最佳候选人体验的理想选择。

6.现实的工作评估

在参加工作面试之前，应聘者可以在线体验 "真实的一天 "或虚拟轮班。它们尤其适用于前线、大批量的招聘，应聘者在了解他们申请的职位的同时，还能通过一系列现实的任务和情景来评估他们是否适合这份工作。在所有测评类型中，真实工作测评(opens in a new tab)能为应聘者带来最佳体验，96% 的应聘者表示，他们更愿意接受能帮助他们了解应聘职位和公司文化的测评。在日益萎缩的劳动力市场中，典型的求职者已从求职者演变为被需要者。为了吸引这些求职者，招聘人员必须在这个技术先进的招聘时代利用技术工具。请在下面的评论中告诉我们，您正在采取哪些措施为应聘者提供积极的体验，以及您目前正在使用哪些工具？