Un reclutador cualificado es un activo valioso para las organizaciones de todos los sectores. Sin embargo, para atraer e interactuar eficazmente con los candidatos, los reclutadores deben poseer un conjunto específico de habilidades de reclutamiento y rasgos del reclutador, además de su capacidad para establecer contactos.
Los reclutadores tienen un impacto significativo en la experiencia del candidato.
Son responsables de gestionar los procesos de comunicación con los candidatos y de garantizar que los procesos de contratación sean fluidos, fáciles de seguir y respetuosos con el tiempo de los candidatos.
¿Por qué centrarse en la experiencia del candidato?
Como reclutador, también es importante reflexionar sobre lo que usted considera una gran experiencia para el candidato.
La opinión de un candidato sobre una organización se basa íntegramente en sus interacciones con ellos. Casi 4 de cada 5 candidatos (78%) afirman que la experiencia general del candidato que reciben indica cómo valora una empresa a su gente.
Esto muestra lo seriamente que los reclutadores deben centrarse en la experiencia de los candidatos que proporcionan.
Cuando se trata de la experiencia del candidato, la primera impresión lo es todo y lo que impulsa la primera impresión son los rasgos.
Más información: Guía de una agencia de contratación sobre la experiencia del candidato.
Aquí algunos rasgos que los reclutadores deben poseer para ofrecer una experiencia estelar al candidato
1. Excelentes habilidades de comunicación
Muchos candidatos se quejan a menudo de la falta de comunicación por parte de los reclutadores o de los empleadores, que es el principal factor que influye en la experiencia del candidato.
Las habilidades comunicativas de un reclutador suelen ser el factor decisivo para ofrecer una experiencia positiva al candidato.
De hecho, el 47% de los candidatos nunca recibe ningún tipo de comunicación de la organización a la que se aplican, ni siquiera pasados 60 días desde la solicitud. Por lo tanto, las fuertes habilidades interpersonales y de comunicación son una necesidad para cada reclutador!
A la hora de comunicarse eficazmente con los candidatos, la transparencia y la coherencia son fundamentales. Asegúrese de que, como reclutador, es capaz de entregar su mensaje de forma que la otra parte lo entienda.
Si un reclutador no es capaz de comunicarse de forma clara y coherente con los candidatos, repercutirá negativamente en la experiencia del candidato, ya que la comunicación es la base de una relación positiva o de cualquier experiencia.
Por lo tanto, las fuertes habilidades interpersonales y de comunicación son una necesidad para cada reclutador!
2. Uso eficaz de las llamadas telefónicas/vídeos
Los reclutadores dedican el 80% de su tiempo a tareas comunicativas, como entrevistas, reuniones con los responsables de contratación y llamadas telefónicas.
Además, la pandemia ha provocado un aumento significativo de los métodos de contratación a distancia, incluidas las videollamadas y las llamadas telefónicas.
Por lo tanto, el reclutador hoy en día debe ser proactivo durante las videollamadas y las llamadas telefónicas. Cuando realice entrevistas por vídeo y llamadas telefónicas a los candidatos, asegúrese de que sigue estas buenas prácticas-.
- Sea transparente con los candidatos
- Proporcione una introducción y una conclusión adecuadas
- Comunínicarse de forma clara y breve
- Proporcione tiempo a los candidatos para cualquier comentario o consulta
Otro aspecto a tener en cuenta durante las videoconferencias y las llamadas telefónicas de negocios son las cuestiones técnicas y, por no mencionar, las señales de comportamiento.
Por lo tanto, asegúrese de que conoce los problemas técnicos que pueden surgir y cómo vencerlos.
Además, durante las videollamadas, asegúrese de tomar nota activamente del lenguaje corporal y las expresiones faciales, que pueden proporcionar información sobre la psique de un candidato.
Más información: 5 herramientas que le ayudarán a ofrecer la mejor experiencia al candidato.
3. Escucha activa
Aunque es importante hacer las preguntas adecuadas al entrevistar a los candidatos, eso no es todo lo que se necesita para realizar entrevistas con éxito.
También es importante escuchar activamente. Escuchar activamente a los candidatos es vital para obtener la información que necesita para tomar decisiones acertadas en la selección de empleados.
Además, la escucha activa no sólo es un factor importante para tomar decisiones importantes, sino que también causa una impresión positiva en los candidatos, ya que sienten que se valora su voz.
Asegúrese de que está escuchando activamente a los candidatos haciendo pausas para dejarles procesar la información y tomando descansos para dejar hablar al candidato.
Las habilidades de escucha es critical para cualquier reclutador o empresario que realice entrevistas de candidatos. La escucha activa no sólo es beneficiosa para los reclutadores a la hora de comprender a los candidatos— sino que es la clave para ofrecer la mejor experiencia al candidato.
4. Causar una buena primera impresión
Como se dicen, la primera impresión es la última impresión—y esto es especialmente cierto cuando se trata de la experiencia del candidato!
Por último, la decisión de un candidato de aceptar una oferta depende más o menos de su primera impresión de la empresa y del entrevistador.
Aunque no se contrate a un candidato, es importante causar una impresión positiva, ya que es probable que los candidatos compartan sus experiencias positivas con sus compañeros. Crear una buena primera impresión puede empezar antes de la entrevista.
Puede hacerlo proporcionando a los candidatos detalles como el nombre del entrevistador, lo que deben llevar, la duración de la entrevista y cualquier otra cosa que puedan esperar. La comunicación opaca y la retroalimentación también crean una primera impresión positiva.
Crear una primera impresión positiva en los candidatos reporta un doble beneficio. En primer lugar, encontrará al candidato adecuado para el puesto y mejorará la imagen de marca de la empresa en el mercado laboral.
5. Practicar las etiquetas comunes
Al igual que en nuestro día a día, la práctica de las etiquetas comunes puede marcar un mundo de diferencia cuando se trata de una experiencia positiva para el candidato.
La mejor manera de reclutar candidatos es hacer que se sientan bienvenidos y cómodos durante el proceso de contratación.
Además, ser cortés y positivo puede hacer que los candidatos se sientan menos estresados.
Asegúrese de dejar suficiente espacio para que los candidatos puedan comunicar su experiencia y resolver cualquier duda. Como reclutador o entrevistador, asegúrese de estar bien preparado y de ser puntual en la entrevista.
Esto muestra que se valoran el tiempo y los esfuerzos del candidato. Recuerde siempre: un poco de cortesía común y profesionalidad puede mejorar significativamente todo el proceso de contratación y la experiencia del candidato.
Más información: Experiencia positiva del candidato y cultura organizativa.
6. Sea informativo y comprensivo
Como reclutador, ser comprensivo y mostrar empatía también es importante para la experiencia del candidato.
Ser comprensivo es un rasgo esencial, ya que ayuda a adecuar a un candidato a las necesidades de una organización. Ser comprensivo ayuda a los reclutadores a hacerse una idea de los requisitos de una organización y de las ambiciones de un candidato.
Esto ayuda a los reclutadores a priorizar los puestos que necesitan cubrirse y a trabajar con la dirección para crear objetivos de contratación para la empresa. Más importante- los reclutadores tienen que ponerse en el lugar de los demás para comprenderlos mejor y conectar con ellos.
Además de esto, los reclutadores deben establecer expectativas de comunicación y proporcionar actualizaciones constantes a los candidatos para mantenerlos al tanto.
Según las estadísticas de LinkedIn, el 48% de los candidatos responden positivamente a recibir información sobre la entrevista con antelación.
Siendo transparente con la información, demostrará a los candidatos que valora su tiempo y que está dispuesto a prepararles para el éxito.
7. Alimentar a los candidatos
En un mercado liderado por los demandantes de empleo pasivos, la nutrición de los candidatos es imporatante para una estrategia de contratación y una experiencia del candidato eficaces.
Los candidatos hoy en día requieren un enfoque más proactivo y atractivo para convertirlos en grandes contrataciones. Nutrir a los candidatos es una excelente forma de hacer que los candidatos adecuados conozcan su organización y se comprometan con su marca de empleador, lo que ayuda a ofrecer una mejor experiencia al candidato.
Con esto dicho, ¡un reclutador que pueda nutrir eficazmente su reserva de talentos es un reclutador que ofrecerá la mejor experiencia al candidato!
8. Realice varias tareas a la vez.
Los reclutadores tendrán que llenar varios zapatos bajo un mismo papel en un día de trabajo. Los reclutadores tienen que desempeñar el papel de comercializadores, gestores de contratación y mucho más.
Con tantas tareas a mano que van desde las llamadas en frío, el envío de correos electrónicos, las entrevistas, la búsqueda de personal y la incorporación, los reclutadores deben estar preparados para cubrir múltiples puestos simultáneamente.
Esto ayuda a los reclutadores a mantenerse conectados y a comprender todo el ciclo de reclutamiento. Por encima de todo, esto ayuda a los reclutadores a colaborar y comunicarse más eficazmente con los candidatos, lo que se traduce en una mejor experiencia del candidato.
Sin duda, los reclutadores son un activo primordial para las agencias de colocación y otras organizaciones.
A medida que el mercado laboral se vuelve cada vez más centrado en los candidatos, estas habilidades seguramente ayudarán a los reclutadores talentosos a proporcionar la mejor experiencia de los candidatos.
Más información: Más de 20 estadísticas sobre la experiencia del candidato que le obligarán a pasar a la acción.
