Hoy en día, los responsables de contratación se enfrentan a un difícil equilibrio: impulsar el alto rendimiento sin asfixiar a sus equipos mediante la microgestión.

Pero la solución no es abandonar por completo las métricas.

De hecho, el uso estratégico de datos de contratación puede aportar mejoras exponenciales del rendimiento sin comprometer la autonomía de su equipo.

Charlotte SmithDirectora de Personas y Rendimiento de Trilogy International, compartió recientemente un poderoso marco para liderar con datos preservando al mismo tiempo el importantísimo toque humano en sus operaciones de reclutamiento.

Estos son los puntos clave que los propietarios de agencias de contratación, los compradores de tecnología de RR.HH. y los responsables internos de contratación deben conocer.

1. Impulsar el rendimiento del equipo utilizando datos, no presiones

Con demasiada frecuencia, las agencias oscilan entre dos extremos: o bien los directivos ignoran por completo las métricas, por miedo a la microgestión, o bien se obsesionan con las cifras brutas de actividad sin apenas contexto ni perspectiva.

El resultado son consultores poco comprometidos y equipos de bajo rendimiento.

Charlotte recomienda un enfoque medido y basado en la información. Empiece por identificar lo que realmente impulsa el “autobús hacia adelante” en su empresa.

“Tanto si su modelo es de 360, de 180 o en algún punto intermedio, trace sus métricas en función de los resultados que realmente repercuten en el rendimiento, como la velocidad de contratación o los ratios CV-entrevista”.

Sacar a la luz los conocimientos adecuados permite a su equipo saber dónde concentrar la energía y cómo mejorar.

2. Deje que los datos mejoren, no sustituyan, el toque humano

Los microgestores tienden a convertir en armas métricas de contratación.

Los líderes fuertes diagnostican los retos con datos y luego colaboran en la búsqueda de soluciones.

Como explica Charlotte, al mapear la disponibilidad de talento y las habilidades en su CRMse asegura de que la difusión se realiza en el momento preciso y es muy pertinente.

Para los reclutadores por contrato, saber cuándo los candidatos de primer nivel están a punto de salir de los proyectos cambia las reglas del juego.

Eso es un servicio inteligente basado en datos precisos, no en la automatización robótica.

Cuando los datos revelan lo que funciona, los líderes pueden dar a los consultores el control sobre cómo mejorar, en lugar de limitarse a dictarles los objetivos que tienen que alcanzar.

Esto genera confianza, responsabilidad y un mayor rendimiento.

Este es el cambio:

• Mal uso de los datos = “No está enviando suficientes CV”.
• Uso inteligente de los datos = “La relación entre su CV y la entrevista no es la adecuada. Exploremos cómo reforzar la cualificación o la aclaración del puesto”.

La diferencia de enfoque es notable, y también lo son los resultados.

3. Utilice la tecnología adecuada para hacer operativa su estrategia de datos

La tecnología es la base de este enfoque basado en los datos y potenciado por las personas.

“Y Recruit CRM está especialmente diseñado para ayudar a las agencias y a los equipos internos a realizar un seguimiento, analizar y optimizar las métricas de rendimiento adecuadas sin ahogarse en cuadros de mando”.

Con los informes de rendimiento de los reclutadoresy análisis detallados integrados en la plataforma, los líderes obtienen una visibilidad inmediata en todas las fases del ciclo de vida de la contratación.

Y para las empresas que equilibran equipos distribuidos o trabajadores remotos, los cuadros de mando centralizados facilitan la detección de obstáculos, la identificación de oportunidades de formación y el mantenimiento de la fluidez de las operaciones, todo ello sin microgestión.

Por qué funciona Recruit CRM:

– Acceso instantáneo a los reclutadores y a los informes de rendimiento laboral

– Análisis del embudo de candidatos de fácil lectura

– KPI personalizados para hacer un seguimiento de lo que importa a su empresa

– Asistencia humana cuando la necesite (sí, personas reales, no sólo chatbots)

4. Conclusión final: no tema a los datos, acójalos

Los grandes reclutadores quieren rendir al máximo.

Los grandes directivos quieren dar poder, no controlar. El puente entre ambos son los datos.

Si su equipo está desbordado, es ineficaz o simplemente no sabe dónde está perdiendo el tiempo, los datos son su palanca de crecimiento más desaprovechada.

Pero hay que hacerlo bien. Las métricas adecuadas, interpretadas correctamente, alineadas con sus objetivos de contratación, no un lío de números diseñados para microgestionar a los equipos.

¿Quiere ver cómo las agencias líderes utilizan los datos de contratación para escalar más rápido y trabajar de forma más inteligente?

Vea: Charlotte Smith sobre cómo liderar equipos sin microgestionar | El podcast sobre contratación EP. 12