在令人兴奋的招聘世界中，招聘人员是推动业务增长和改变职业生涯的无形力量，他们将顶尖人才与理想工作联系在一起。
但是，我们不要粉饰太平–做媒人是一项艰苦的工作，往往压力很大。 它可能会让您喘不过气来，甚至可能会把您推向职业倦怠，尤其是当涉及到 候选人沟通.
不过，好在有一线希望–有效的沟通不仅能简化流程，还能成为扩大招聘业务的火箭燃料！ 具体方法如下
为何与候选人进行透明沟通如此重要
有效沟通是成功招聘的基石。 然而，一个严峻的现实是， 52% 的候选人发现自己在申请后的两三个月甚至更长时间内都处于沟通中断的状态。
这是一个令人震惊的统计数字，亟待纠正。
如果您一直忽视与候选人的沟通，那么现在是时候做出改变了。 提升您的沟通能力，就相当于开启了一个新的发展和满意度维度。
以下是将沟通放在招聘战略首位的一些令人信服的理由：
- 设定正确的期望： 清晰的沟通为双方的相互理解奠定了基础。
- 提供清晰度： 消除模棱两可，为所有相关人员开辟一条坦途。
- 推动下一步工作： 有效的沟通可促使候选人进入流程的后续阶段。
- 提高透明度： 坦诚交流能增进信任，这是任何关系中的关键因素。
- 遵守最后期限： 简化的沟通有助于保持招聘流程和业务项目的正常进行。
- 创造积极的体验： 良好的沟通能营造令人满意的招聘之旅，提升您的 雇主品牌.
- 培养终身关系： 鼓励重复业务，建立持久的合作伙伴关系。
简而言之，清晰、及时和个性化的沟通可谓一举三得–对招聘机构、候选人和客户都有利。
现在，让我们深入探讨如何通过有效的候选人沟通来彻底改变您的招聘方法。
高效候选人沟通的 8 条黄金法则
说到如何有效、有型地与求职者沟通，我们信奉以下 8 条黄金法则：
1.绘制接触点地图：
在候选人的整个求职经历期间，甚至很可能在求职经历结束后，您都将与他们保持联系。
每一次这样的互动都应被视为促进公开沟通、确保透明度和明确下一步行动的机会。让我们将其分为一下几个阶段：
- 申请前阶段
招聘前的流程往往会为接下来的体验定下基调。 一旦 客户确认空缺职位的详细信息和条件后，一份有吸引力的招聘启事就水到渠成了。
还有什么比适时向已确定的候选人发送电子邮件，并随后发送短信告知快速详细信息更好的方法呢？
有了像 Sender等可靠的电子邮件工具，您就可以将所有这些设置完全自动化，从注册表单到向他们发送欢迎邮件都是如此。
您可以使用许多现成的 电子邮件模板来制作高质量的电子邮件。
- 在申请阶段
您的候选人在数周甚至数月内申请多份工作时，可能会承受很大的压力。
例如，候选人A 可能正忙于处理多份工作邀请，而候选人 B 可能正努力应对反复出现的拒绝。
无论是哪种情况，至关重要的是，您要以不打扰但随时可用的方式与所有候选人保持积极联系。 对于大多数 人力资源机构因此，电子邮件是大规模管理这种沟通的首选渠道。
- 面试阶段
在面试 过程中，候选人可能更需要您，而不是您需要候选人。 保持沟通，及时更新状态，让候选人充分了解下一步的计划。
- 申请后阶段
遴选过程结束后，一旦做出决定并传达给成功的候选人，就进入了一个微妙的阶段，在这个阶段，管理好落选者的期望和情绪至关重要。
在与被拒绝的候选人沟通时，招聘团队应优先考虑及时回复，对他们的兴趣和努力表示感谢。 在可能的情况下，附上个性化的反馈意见，鼓励他们探索未来的机会，同时始终保持尊重的语气和专业的姿态。
一旦完善并掌握了这些规则，就能放大招聘流程，使其更吸引人、更有效，并最终取得成功。
2.传达时间表
一定要为候选人在人才招聘过程中经历的每一项活动提供明确的时间表。
清晰、及时的沟通方式可确保应聘者在任何时候都有备而来。 此外，他们来时头脑清醒，因为他们现在要做的就是在接下来的互动阶段集中精力展示最好的自己。
事先清晰地做好这些工作，可以确保候选人在任何时候都准备充分地来找您，因为现在不会有因不清晰而产生的令人讨厌的意外。
这本身就能发挥巨大作用，确保 更高的就业求职者更多的就业机会，以及 客户和招聘经理的满意度，最终提高企业的盈利能力。
3.定期提供进度更新
让候选人了解自己的进展情况可以极大地鼓舞他们的士气。 这还会消除他们的绝望情绪，让他们坚持并信任您的流程，直到最后。
定期分享进度更新信息还有助于减少候选人转投其他竞争性人才派遣机构的机会。
4.回答每一个问题
您的大多数候选人都有数以万计甚至数以千计的 问题的问题。
如果您能以消除他们的恐惧、增强他们对您的信任的方式与他们沟通，他们往往会确保您企业的正面品牌形象这反过来又会为您赢得 “免费 “的口碑候选人。
虽然最常见的方法是设置一个 “常见问题(FAQ) “部分，但我们鼓励您设置一系列自动电子邮件，以循序渐进的方式回答他们最常见的疑虑、询问和反对意见。
5.个性化信息传递
您的候选人是真实的人，也希望得到真实地对待。 当 使用电子邮件和短信与他们沟通使用 “细分 “和 “个性化 “等功能，确保与他们建立更深厚的联系，开展更好的业务。
大多数电子邮件营销工具都能轻松做到这一点。
细分 允许您将同类候选人分组，例如，将申请某个职位空缺的所有候选人分组在一起。 将其视为一个小型列表。
虽然 “个性化”使您能够使用个人数据（如姓名、地点和任何其他可增加对话价值的自定义信息）与大量潜在新员工进行对话。
例如，在电子邮件主题行中使用直呼其名的个性化方式来称呼候选人。这种简单的润色可以大大增加邮件被打开和阅读的几率。此外，还要注意邮件的语气或写作风格。对于专业人士，请保持正式的语气，但如果收件人是年轻、随意的受众，请相应保持适当的语气。如果您无法做到这一点，那么自动调整电子邮件内容写作风格的转述工具将是最佳选择。
以相关性（细分）和个性化（个性化）的方式与人们交谈，他们就会更加专注于对话。
6.利用短信
您知道吗， 每 10 个人中就有 9 个人喜欢短信而不是电话？
再加上95% 的短信会在发送后 3 分钟内被阅读。这说明短信是与候选人和客户沟通的非常强大的工具。
短信不具侵扰性，接收者的手机无需联网，成本极低，并且具有极高的候选人参与度.
但是，短信仍然是非常个人化的，人们对短信的感受也不尽相同。
因此，确保您的弹出窗口和要求求职者提供手机号码的表单中提及他们将收到来自您办公桌的信件并征得他们的同意，这一点至关重要。
即使您不精通技术，通过用户友好型通信工具（如 Sender），您也可以轻松地将短信整合到招聘流程的各个阶段。
7.撰写拒绝信
高达70% 的求职者在电话筛选后被拒绝，却未收到任何反馈。
这是错失良机。 拒绝邮件和信件如果经过深思熟虑，可以积极地塑造整体形象。 候选人体验.
被拒绝是很难处理的，因此，我们建议：
- 个性化您的拒绝信；
- 列出已发现的差距，但不要针对个人；
- 保持简洁和专业；
- 总结优点和长处；
- 提供未来职位空缺和需求中的合作机会；
- 鼓励他们参加技能培训计划或讲习班，以弥补发现的差距。
根据经验，把退稿信写得像您以前的自己喜欢读的那样，您就万事大吉了。
8.征求反馈意见
反馈几乎总是双向的。
您向被拒绝的候选人传达的反馈 被拒绝的候选人只有从应聘者的角度了解他们的真实经历，才能为再次通过面试的应聘者或其他人提供更好的体验。
真诚地了解他们喜欢和不喜欢与您合作的原因。 对反馈意见较多的流程进行改进，为下一批人提供更好的服务。
这使您有别于其他将招聘视为下一个 “淘金热”、只乐于赚快钱的招聘机构和招聘合作伙伴。
总而言之
招聘行业可能并不适合每一个人。 不过，您也不是 “所有人”。
您在这里要迎接挑战，信守承诺，为与您擦肩而过的候选人创造更美好的明天。
更好地与应聘者沟通，可以让您创建高度稳健、生动活泼的招聘流程，确保您的组织和所有候选人实现双赢，即使并非每次都能找到工作。
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常见问题
1.如何与候选人有效沟通？
与候选人的有效沟通包括清晰、简明和透明。 首先要设定期望值并概述招聘流程。 定期向候选人通报他们的申请状态，让他们保持参与并放心。
个性化互动，展示您对他们独特资质和愿望的理解。 利用电子邮件、短信甚至社交媒体等各种渠道，采取多方位的方法。
最后，始终鼓励并乐于接受反馈意见，将招聘过程变成双向对话。
2.有效沟通的五个技巧是什么？
首先，清晰是关键；确保信息直截了当，避免模棱两可。 其次，一致性能提高可靠性和信任度。 确保您的信息在所有平台上都保持一致。
第三，个性化能加强联系和参与。 因人而异的沟通方式会带来很大的不同。 第四，及时性至关重要；快速回复体现了对候选人时间的尊重。
最后，反馈是无价之宝。 要经常征求反馈意见，并准备根据反馈意见改进自己的沟通策略。
3.有效沟通的十大策略是什么？
以下是加强沟通的十项绝佳策略：
- 清晰：保持信息准确易懂。
- 一致性：保持沟通的一致性。
- 个性化：满足候选人的个性化需求和偏好。
- 及时性：及时沟通表明您重视候选人的时间。
- 反馈：寻求反馈，并根据反馈采取行动，不断改进。
- 积极倾听：对候选人的发言表现出真正的兴趣。
- 同理心：理解并认可候选人的观点。
- 积极的语气：积极和鼓励的语气能让您的沟通更有吸引力。
- 多种渠道：使用各种沟通模式与候选人联系。
- 跟进：定期检查表明您对进程的承诺。
4.您会采用哪三种沟通方式来联系申请人？
要有效地联系申请人，请考虑以下三种有效的沟通方法：
- 电子邮件：电子邮件沟通是招聘工作的标准。 它是发送详细信息、更新和文档的绝佳平台。 此外，它还易于实现个性化和自动化。
- 短信：在这个数字时代，短信是一种快速便捷的方法，可以传达简短的最新信息或提醒。 它没有干扰性，而且参与率高。
- 社交媒体：LinkedIn、Facebook 和 Twitter 等社交媒体平台覆盖面广，在招聘工作中的价值与日俱增。通过这些平台，候选人可以随意进行互动、发布招聘信息和更新信息，让候选人随时了解并参与其中。
作者简介
斯基曼塔斯-文库斯白天是作家，晚上是读者。他讨厌用第三人称谈论自己。他还是 Sender.net– 电子邮件营销提供商，该公司注重用户友好性、经济性和实用性。
