Política de privacidade

Coleta

Podemos recolher as seguintes informações pessoais do utilizador nos sítios Web:

• Informações de contato, tais como nome, endereço de correio eletrônio, endereço postal ou número de telefone.
• Informações sobre a sua empresa, como o nome da empresa, a dimensão da empresa, o tipo de empresa

Podemos recolher as seguintes informações pessoais do utilizador quando este utiliza o(s) nosso(s) Serviço(s):

• Informações de contato, tais como nome, endereço de correio eletrônio, endereço postal, endereço IP, localização geográfica ou número de telefone;
• Informações de faturação, como o número do cartão de crédito e o endereço de faturação;
• Identificadores únicos, como o nome de utilizador, o número de conta ou a palavra-passe;
• Nome e endereço de correio eletrônio quando o utilizador fornece feedback do(s) Serviço(s)
• Recolhemos o seu endereço de correio eletrônio através do Site, a fim de lhe referir o(s) nosso(s) Serviço(s).
• Para gerir as relações com os clientes, os nossos clientes podem recolher o nome, endereço de correio eletrônio, número de telefone, endereço físico, informações de faturação, designação, nome da empresa dos seus contatos através da funcionalidade "importar contatos" no Serviço.

Utilização

Podemos utilizar as informações pessoais recolhidas nos sítios Web ou quando o utilizador utiliza o(s) Serviço(s) para:

• Fornecer ao utilizador o(s) Serviço(s).
• Enviar-lhe comunicações do(s) Serviço(s).
• Avaliar as necessidades da sua empresa para determinar ou sugerir produtos adequados
• Enviar ao utilizador informações sobre produtos ou serviços solicitados
• Responder aos pedidos de assistência aos clientes
• Administrar a sua conta
• Enviar-lhe comunicações promocionais e de marketing
• Responder às suas perguntas e preocupações
• Facilitar as suas transacções com outros utilizadores quando utiliza o(s) nosso(s) Serviço(s).

Quando nos fornece informações pessoais sobre os seus contatos, apenas utilizaremos essas informações para o fim específico para o qual foram fornecidas.

Compartilhar

Exceto nos casos descritos na presente Política, as suas informações nunca serão vendidas ou compartilhadas com outras empresas ou organizações para fins comerciais ou outros. Podemos transferir informações pessoais para as Empresas do nosso Grupo e subcontratantes que nos ajudam a fornecer o(s) nosso(s) Serviço(s). As transferências para terceiros subsequentes são abrangidas pelos contratos de prestação de serviços celebrados com os nossos subcontratantes. Esses subcontratantes podem incluir processadores de pagamentos de terceiros que processam o seu cartão de crédito e outras informações de pagamento para a Recruit CRM, mas que não estão autorizados a armazenar, reter ou utilizar essas informações.

Correção ou eliminação de informações pessoais

Se acredita que um dos seus contatos nos forneceu as suas informações pessoais e gostaria de solicitar a sua remoção da nossa base de dados, nos contate através do endereço support@recruitcrm.io

A Recruit CRM reconhece que o utilizador tem o direito de aceder às suas informações pessoais. A Recruit CRM recolhe informações em nome dos nossos clientes e não tem uma relação direta com os indivíduos com os quais os nossos clientes podem interagir utilizando o(s) Serviço(s). Se é cliente de um dos nossos clientes ("Cliente final") e não pretende continuar a ser contatado por esse cliente, contate diretamente o cliente com quem interage. Uma pessoa que pretenda aceder ou corrigir, alterar ou eliminar dados inexactos deve dirigir a sua consulta ao cliente do Recruit CRM (o responsável pelo tratamento dos dados). Se for solicitada a eliminação de dados, o responsável pelo tratamento de dados tem a opção de eliminar as informações de uma determinada pessoa. O Recruit CRM elimina imediatamente os dados e todos os ficheiros associados.

Outras informações

Outras informações, como modelos de dispositivos do Cliente Final, endereço IP, padrões de utilização, também são captadas pelo(s) Serviço(s). Esta informação não é utilizada pela Recruit CRM, exceto para permitir que o utilizador visualize e utilize esta informação para direcionar futuras comunicações com os Clientes Finais. O conteúdo e as mensagens de voz, texto ou outro formato criados pelo utilizador ou pelos seus Clientes Finais para enviar ou compartilhar com outros utilizadores ou Clientes Finais serão alojados nos servidores da Recruit CRM.

Conservação de informações pessoais

Conservamos os Dados Pessoais que processamos durante o tempo em que uma Conta está ativa ou conforme necessário para fornecer o(s) Serviço(s). Se pretender encerrar a sua conta ou solicitar que deixemos de utilizar os seus dados, nos contate através do endereço support@recruitcrm.io

Conservaremos os seus dados conforme necessário para cumprir as nossas obrigações legais, manter registos financeiros e outros registos precisos, resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos. Eliminamos todos os seus dados 14 dias após a cessação da sua conta, exceto quando proibido pela lei aplicável.

Tratamento de informações de caráter pessoal

Somos os processadores de dados e não os controladores de dados das informações na nossa plataforma para efeitos do RGPD. Os nossos clientes sediados no EEE ou na Suíça, que controlam os dados dos seus clientes e os enviam para a Recruit CRM para processamento, são os "controladores" desses dados e são responsáveis pelo cumprimento do RGPD. Em particular, os clientes da Recruit CRM são responsáveis pelo cumprimento do regulamento e da legislação relevante em matéria de proteção de dados no Estado-membro relevante do EEE antes de enviarem informações pessoais à Recruit CRM para processamento. Trabalhamos com os nossos clientes para os ajudar a informar os seus clientes sobre a finalidade para a qual as informações pessoais são recolhidas. A Recruit CRM tem todas as disposições para ajudar os cidadãos da UE a protegerem os seus dados e estamos a envidar esforços contínuos para ajudar os nossos clientes a protegerem os dados, tendo todas as disposições em vigor para estar em conformidade com o RGPD.

Armazenamos e processamos dados, incluindo informações pessoais, nos Estados Unidos e no Espaço Económico Europeu ("EEE") e possivelmente noutros países através de terceiros que utilizamos para operar e gerir o(s) Serviço(s). Quando o utilizador acede ou utiliza os nossos Websites ou o(s) Serviço(s), ou nos fornece informações de outra forma, está a consentir, em seu nome e em nome dos seus agentes autorizados ou Clientes Finais, (e a declarar que tem autoridade para dar esse consentimento) o processamento e a transferência de informações nos e para os Estados Unidos e outros países que possam ter leis de privacidade diferentes das do seu país de residência. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e de acordo com esta Política. Podemos celebrar acordos com os nossos clientes localizados no EEE para lhes fornecer acesso ao(s) nosso(s) Serviço(s), o que inclui o processamento de informações relativas aos Clientes Finais.

Não possuímos, controlamos ou dirigimos a utilização das informações armazenadas ou processadas na nossa plataforma e, de facto, desconhecemos em grande parte quais as informações que estão a ser armazenadas na nossa plataforma e apenas acedemos a essas informações na medida do razoavelmente necessário para fornecer o(s) Serviço(s) (incluindo para responder a pedidos de suporte), conforme autorizado pelos nossos clientes ou conforme exigido por lei.

Será da responsabilidade dos nossos clientes informar os Clientes Finais sobre e obter o consentimento necessário para quaisquer informações pessoais que sejam recolhidas através da utilização do(s) Serviço(s) pelo nosso cliente. Na qualidade de processadores de informações pessoais em nome dos nossos clientes, seguimos as suas instruções no que diz respeito às informações que controlam, na medida em que tal seja compatível com a funcionalidade do(s) nosso(s) Serviço(s). Ao fazê-lo, implementamos medidas técnicas, físicas e administrativas contra o processamento não autorizado de tais informações e contra a perda, destruição ou danos nas informações pessoais, conforme descrito mais detalhadamente na secção abaixo intitulada "Proteção das informações".

Aplicações móveis

Quando descarrega, instala e utiliza as nossas Aplicações Móveis, recolhemos automaticamente informações sobre o tipo de dispositivo que utiliza, a versão do sistema operativo e o identificador do dispositivo (ou "UDID").

De vez em quando, enviamos-lhe notificações push para o informar sobre quaisquer eventos ou promoções que possamos estar a realizar. Se não pretender continuar a receber este tipo de comunicações, pode desactivá-las ao nível do dispositivo. Para garantir que recebe as notificações adequadas, teremos de recolher determinadas informações sobre o seu dispositivo, como o sistema operativo e as informações de identificação do utilizador.

Recolhemos as suas informações baseadas na localização com o objetivo de localizar um local que possa estar a procurar na sua área. Só partilharemos estas informações com o nosso fornecedor de mapas com o único objetivo de lhe fornecer este serviço.

O utilizador pode optar por não utilizar os serviços baseados na localização em qualquer altura, editando a definição ao nível do dispositivo.

Utilizamos software de análise móvel para nos permitir compreender melhor a funcionalidade da nossa Aplicação móvel no seu dispositivo móvel ou portátil. Esta Aplicação Móvel pode registar informações como a frequência com que o utilizador utiliza a Aplicação Móvel, os eventos que ocorrem na Aplicação Móvel, a utilização agregada, os dados de desempenho e o local de onde a Aplicação Móvel foi descarregada. Não associamos a informação que armazenamos no software de análise a qualquer informação pessoal identificável que o utilizador submeta na Aplicação Móvel.

Direitos específicos dos residentes da Califórnia

Se o utilizador for residente na Califórnia, a lei da Califórnia concede-lhe direitos específicos relativamente às suas informações pessoais, incluindo

1. o direito de solicitar que lhe sejam divulgadas determinadas informações sobre a sua recolha e utilização nos últimos 12 meses, e
2. o direito de solicitar a eliminação das suas informações pessoais, sujeito a determinadas excepções.

Para efeitos da legislação da Califórnia, entende-se por informações pessoais as informações que identificam, se relacionam com, descrevem, podem ser associadas ou podem ser razoavelmente ligadas, direta ou indiretamente, a um consumidor.

Na medida em que o utilizador é um "consumidor", conforme definido na Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 ("CCPA") e a Workforce Cloud Tech, Inc. é uma "empresa", conforme definido na CCPA, aplica-se o seguinte ao utilizador:

O utilizador tem os direitos abaixo indicados. No entanto, estes direitos não são absolutos e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido, conforme permitido por lei.

Analítica

O Recruit CRM utiliza software de terceiros para análise. Todas as informações métricas recolhidas a partir da sua utilização do(s) Serviço(s) serão transmitidas ao fornecedor de análises. Esta informação é depois utilizada para avaliar a forma como os utilizadores utilizam o Recruit CRM e para compilar relatórios estatísticos sobre a nossa atividade. Além disso, utilizamos a mesma ferramenta de análise estatística para seguir ou recolher as suas Informações Pessoais Identificáveis (IPI). Utilizaremos estas informações para manter, melhorar ou aumentar a funcionalidade do(s) Serviço(s) e para personalizar a experiência do utilizador. As informações e análises agregadas podem ser tornadas públicas quando desejado pela Recruit CRM. O software de análise de terceiros não partilhará as suas informações pessoais nem as associará a quaisquer outros dados na sua posse.

Utilização de cookies

Quando utiliza os nossos sítios Web ou Serviço(s), podemos armazenar algumas informações no seu computador. Esta informação terá a forma de um "cookie" ou de um ficheiro/tecnologias semelhantes. Os cookies são pequenos pedaços de informação armazenados no seu disco rígido e não no site da Recruit CRM. Não utilizamos cookies para o espiar ou invadir a sua privacidade. Não podem invadir o seu disco rígido e roubar informações. Utilizamos cookies para o ajudar a navegar nos sítios Web e no(s) serviço(s) da forma mais fácil possível e para recordar informações sobre a sua sessão atual. Estes são os cookies de sessão e são removidos do seu sistema quando fecha o browser ou desliga o computador. O utilizador deve ativar os cookies no seu navegador da Web para utilizar o(s) Serviço(s).

Gifs transparentes e arquivos de registro

Nós e os nossos parceiros publicitários terceiros utilizamos tecnologias como web beacons para analisar tendências, administrar o site, seguir os movimentos dos utilizadores no site e recolher informações demográficas sobre a nossa base de utilizadores como um todo. Podemos receber relatórios baseados na utilização destas tecnologias por estas empresas, numa base individual e agregada.

Tal como acontece com a maioria dos sítios Web, recolhemos determinadas informações automaticamente e armazenamo-las em arquivos de registro. Estas informações podem incluir endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de browser, fornecedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operativo, carimbo de data/hora e/ou dados de clickstream. Associamos estes dados recolhidos automaticamente a outras informações que recolhemos sobre o utilizador.

Não rastrear. O Do Not Track ("DNT") é uma definição opcional do browser que lhe permite expressar as suas preferências relativamente ao rastreio por parte de anunciantes e outros terceiros. Não utilizamos tecnologia que reconheça sinais DNT do seu browser.

Estabelecemos parcerias com terceiros para apresentar publicidade nos nossos sítios Web ou para gerir a nossa publicidade noutros sítios. O nosso parceiro terceiro pode utilizar tecnologias como os cookies para recolher informações sobre as suas actividades neste Web site e noutros sites, a fim de lhe fornecer publicidade com base nas suas actividades e interesses de navegação. Se não pretender que estas informações sejam utilizadas para lhe apresentar anúncios baseados em interesses, pode optar por não as utilizar clicando aqui (ou se estiver localizado na União Europeia, clique aqui). Tenha em atenção que isto não impede que lhe sejam apresentados anúncios. Continuará a receber anúncios genéricos.

Características das redes sociais

Os nossos sítios Web incluem funcionalidades de redes sociais, como o botão "Gosto" do Facebook, o botão "Compartilhar isto" ou mini-programas interactivos. Se tivermos o seu consentimento, estas funcionalidades podem recolher o seu endereço IP, a página que está a visitar nos nossos sítios Web e podem definir um cookie para permitir que a funcionalidade funcione corretamente. As funcionalidades e os widgets das redes sociais são alojados por terceiros ou diretamente nos nossos sítios Web. As suas interacções com estas funcionalidades são regidas pela política de privacidade da empresa que as fornece.

Ligações a sites de terceiros

Os nossos sítios Web contêm ligações para outros sítios Web que não são propriedade nem controlados pela Recruit CRM. Tenha em atenção que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses outros sítios Web ou de terceiros. Aconselhamos o utilizador a estar atento quando sai dos nossos sítios Web e a ler as políticas de privacidade de cada site que recolhe informações pessoais.

Fóruns públicos

Os nossos sítios Web oferecem blogues ou fóruns comunitários acessíveis ao público. O utilizador deve estar ciente de que qualquer informação que forneça nestas áreas pode ser lida, recolhida e utilizada por outras pessoas que a elas acedam. Para solicitar a remoção das suas informações pessoais do nosso blogue ou fórum da comunidade, nos contate através do endereço support@recruitcrm.io

Em alguns casos, poderá não ser possível remover as informações pessoais do utilizador, caso em que o informaremos da impossibilidade de o fazer e porquê.

Comunicações dos sites

Podemos utilizar o seu endereço de correio eletrônio para enviar os nossos boletins informativos e/ou comunicações de marketing. Se não quiser continuar a receber estas comunicações, pode optar por não recebê-las seguindo as instruções contidas nas mensagens de correio eletrônio que receber ou nos contatando através do endereço support@recruitcrm.io

Em conformidade com o direito de objeção dos cidadãos da UE, também dispomos de uma funcionalidade no nosso site em que o cliente final pode anular a sua inscrição na lista de correio eletrônio.

Enviar-lhe-emos anúncios relacionados com o(s) Serviço(s) sempre que tal seja necessário. Por exemplo, se o(s) nosso(s) Serviço(s) for(em) temporariamente suspenso(s) para manutenção, poderemos enviar-lhe um e-mail. Em geral, o utilizador não pode optar por não receber comunicações que não sejam de natureza promocional. Se não pretender recebê-las, pode desativar a sua Conta.

Publicidade

Estabelecemos parcerias com redes de publicidade de terceiros para apresentar publicidade nos nossos sítios Web ou para gerir a nossa publicidade noutros sítios Web. O nosso parceiro de rede de publicidade pode utilizar cookies e Web beacons para recolher informações sobre as suas actividades no nosso Web site e noutros Web sites para lhe fornecer publicidade direccionada com base nos seus interesses (isto só acontecerá se tivermos o seu consentimento em determinados locais).

Proteção da informação

Os sítios Web e o(s) serviço(s) dispõem de medidas de segurança padrão da indústria para proteger contra a perda, a utilização indevida e a alteração das informações sob o nosso controlo. Quando nos fornece informações sensíveis (como informações de cartão de crédito ou credenciais de início de sessão), encriptamos essas informações através de Secure Socket Layer (SSL).

Embora não exista uma "segurança perfeita" na Internet, tomamos todas as medidas razoáveis para garantir a segurança das suas informações pessoais. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos aos nossos sítios Web ou através do(s) Serviço(s) e qualquer transmissão é feita por sua conta e risco. Assim que recebermos as suas informações pessoais, utilizaremos procedimentos rigorosos e características de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.

Além disso, o utilizador mantém todos os direitos de propriedade sobre os dados pessoais que recolhemos. Exceto nos casos previstos nas secções sobre a utilização das suas informações pessoais acima e sobre a divulgação legal abaixo, não venderemos nem partilharemos os seus dados pessoais com terceiros, nem utilizaremos os seus dados pessoais para concorrer com o utilizador. A sua privacidade e a privacidade dos seus clientes são da maior importância para nós. Se tiver dúvidas sobre a nossa segurança, pode contatar-nos através do endereço support@recruitcrm.io

Testemunhos

Publicamos testemunhos/comentários/avaliações de clientes nos nossos sítios Web que podem conter informações pessoais. Antes de publicar o testemunho, obtemos o consentimento do cliente para publicar o seu nome juntamente com o testemunho. Se pretender que o seu testemunho seja removido, nos contate através do endereço support@recruitcrm.io

Correções e atualizações

Mediante pedido, a Recruit CRM fornecerá ao utilizador informações sobre se detemos alguma das suas informações pessoais. Para solicitar estas informações, nos contate através do endereço support@recruitcrm.io

Permitimos que os utilizadores do(s) Serviço(s) ou do site acedam, actualizem ou modifiquem as suas informações clicando na ligação A minha conta no menu de navegação do Recruit CRM ou nos contatando através do endereço support@recruitcrm.io

Procuramos responder aos pedidos de acesso ou de alteração o mais rapidamente possível e dentro de um prazo razoável.

Informações pessoais das crianças

A Recruit CRM não recolhe intencionalmente quaisquer informações pessoais de crianças com idade inferior a 13 anos. Se tiver menos de 13 anos, não envie quaisquer informações pessoais através dos nossos Websites ou Serviço(s). Encorajamos os pais e tutores legais a monitorizarem a utilização da Internet pelos seus filhos e a ajudarem a aplicar esta Política, instruindo os seus filhos a nunca fornecerem informações pessoais através do(s) nosso(s) Serviço(s) ou Sítios Web sem a sua autorização. Se tiver motivos para acreditar que uma criança com menos de 13 anos nos forneceu informações pessoais através dos nossos Websites ou Serviço(s), nos contate e faremos o possível para eliminar essas informações e encerrar a conta da criança das nossas bases de dados.

Alterações

As alterações a esta política serão publicadas neste URL e entrarão em vigor quando publicadas. Se efectuarmos quaisquer alterações materiais, notificaremos o utilizador por correio eletrônio (enviado para o endereço de correio eletrônio especificado na sua conta) ou através de um aviso neste Web site antes de a alteração entrar em vigor. Desde que não o notifiquemos se alterarmos a Política para fazer acréscimos, supressões ou modificações na lista de cookies de tempos a tempos para manter a lista de cookies actualizada e exacta. O utilizador deve visitar frequentemente esta Política para verificar se existem alterações. A utilização continuada deste site ou do(s) Serviço(s) após a publicação de qualquer alteração, modificação ou alteração à presente Política constituirá a sua aceitação das alterações à presente Política. O utilizador pode optar por interromper a utilização dos sítios Web ou do(s) Serviço(s) se não aceitar os termos da presente Política ou qualquer versão modificada da mesma.

Divulgação legal

Reservamo-nos o direito de divulgar os seus dados pessoais conforme exigido pela lei aplicável, em resposta a pedidos legais de autoridades públicas, incluindo o cumprimento de requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei e quando acreditamos que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos e/ou para cumprir um processo judicial, uma ordem do tribunal ou outro processo legal que nos seja apresentado. Os seus dados pessoais também serão partilhados entre as Empresas do nosso Grupo para as actividades permitidas ao abrigo desta Política.

No caso de a Recruit CRM passar por uma transição de negócios, como uma fusão ou aquisição por outra empresa, ou venda de todos ou parte dos seus activos, a sua conta de utilizador e dados pessoais estarão provavelmente entre os activos transferidos. O utilizador será notificado através de support@recruitcrm.io e de um aviso bem visível nos nossos sítios Web sobre qualquer alteração de propriedade ou controlo. Também podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros com o seu consentimento prévio.

Contatar o Recruit CRM

Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre as suas relações com o Recruit CRM, pode contatar-nos através do endereço support@recruitcrm.io

Informações sobre cookies

Quando alguém visita www.recruitcrm.io, recolhemos informações padrão de registo da Internet e detalhes dos padrões de comportamento dos visitantes. Fazemo-lo para saber coisas como o número de visitantes das várias partes do sítio. Recolhemos estas informações de uma forma que não identifica pessoalmente ninguém.

A maioria dos navegadores Web permite controlar a maior parte dos cookies através das definições do navegador. Para saber mais sobre cookies, incluindo a forma de ver que cookies foram definidos e como geri-los e eliminá-los, visite www.allaboutcookies.org