今日、テクノロジーは私たちの行動のすべてに織り込まれており、採用活動も同様です。
採用ツールは、より優秀で質の高い候補者を集め、調達し、雇用するのに役立ちます。 採用担当者のプレッシャーから解放され、企業にとっては時間とコストの節約になります。
さまざまなソリューションを理解し、採用ニーズに必要なツールを決定するのは難しいプロセスです。 そのため、採用技術スタックの構築方法を理解することは、人材獲得の改善に役立ちます。
このガイドでは、リクルートの技術スタックとは何か、そして独自の技術スタックを構築する際の手順を説明します。
リクルートメント・テクノロジー・スタックとは？
採用テクノロジースタックとは、人材を見つけ、引き付け、雇用するために使用されるツール、アプリケーション、プラットフォームの組み合わせです。 採用プロセスの改善を支援し、より多くの優秀な候補者とつながり、採用することができます。
例えるなら、建物を建てるための材料を選ぶようなものです。 選択肢はたくさんあります。 どれを選ぶかは、あなたの要望次第です。 例えば、家のように小さな技術スタックが必要な人もいれば、超高層ビルのようなソリューションが必要な人もいます。
適切な要素を選択することで、競合他社を凌駕し、ビジネスに最適な人材を見つけるための強固な基盤を得ることができます。 間違った要素を選ぶと、すべてが崩れてしまいます。
たとえば、ビジネスに適した電話ダイヤラーを選択すれば、生産性が向上し、リードが生まれます。
したがって、技術スタックとは何かを理解し、人材獲得のニーズに合わせて技術スタックを構築する方法は、競争の激しい採用の世界で優位に立つために不可欠です。
採用テクノロジースタックを構築する5つのステップ
1.ニーズと課題の特定
採用技術スタックを構築する最初のステップは、自社のビジネスニーズを自己評価することです。 御社が直面している採用上の課題と、御社固有のビジネス要件を考慮してください。 次のような質問に答えてください
- 何人の応募者を採用する必要がありますか？
- 適切な応募者を集めていますか？
- 欠点は何ですか？
- 現在お使いのツールは？
採用ファネルを構築し、候補者ジャーニーのステップを特定しましょう。 お客様が直面している問題や、プロセスにおけるペインポイントを理解することで、効果的で的を絞ったソリューションを見つけることができます。 したがって、現在のプロセスを徹底的に知ることが不可欠です。
2.テクノロジー・バックボーンの構築
テクノロジー・バックボーンは、リクルートの技術スタックを構築するための基盤を形成します。 リクルーターが使用する典型的なバックボーンは、応募者追跡システム（ATS）です。
ATSは、人材発掘から採用までの採用プロセスのタスク管理を支援するソフトウェアです。 例えば、面接の日程調整や求人広告の作成など、管理業務を自動化します。
ATSの重要な特徴の1つは、候補者ソーシングや採用マーケティングツールなど、他の採用ソリューションとの統合です。 採用テクノロジー・スタックを構築し、ニーズに合わせてカスタマイズすることが重要です。
質の高い応募者追跡システムは、面倒な手作業から解放され、自動化によって生産性と効率を高めます。
いくつかのオプションがあります。 どれを選ぶかは、あなたのニーズ次第です。 ただし、他のソリューションと統合できる分析機能が組み込まれた、モバイルフレンドリーなプラットフォームを探しましょう。
-> デモをご予約ください！
3.利用可能なソリューションの調査
どの企業にも独自の採用課題があります。
ここでは、採用技術スタックのさまざまな領域を管理するために考慮すべきさまざまな種類のツールについて説明します。
I.採用マーケティングツール
リクルーターは、求人広告、求職者とのエンゲージメント、企業への関心を高めるためにマーケティングツールを使用します。
中小企業が優秀な人材を惹きつけるためには欠かせない戦略です。 彼らは通常、リクルートスペースにおいて、有名な老舗企業のような知名度を持っていません。
採用マーケティングツールは、キャリアサイトにおける雇用者ブランディングの最適化を支援し、候補者の追跡と整理に役立ちます。 コンテンツ・マーケティングとソーシャルメディア・エンゲージメントを通じて、より良いビジネスの可視化と候補者体験を提供します。
II. 候補者ソーシングツール
適切な候補者を見つけることは、採用プロセスの重要な部分です。 しかし、質の高い候補者を見つけ、彼らと関わっていくのは難しいことです。
マーケティングツールは可視化を促進しますが、効率的な採用プロセスのためには、最適な人材プールから確実に人材を調達する必要があります。
候補者ソーシングツールは新たな人材プールを開拓し、能動的・受動的な候補者にアプローチすることを可能にします。 人工知能（AI）を使ってソーシングプロセスを自動化し、時間とコストを節約します。
候補者と職務のマッチングからプログラマティック広告まで、ソーシングツールは最高の候補者に確実にアプローチし、採用スタックに追加する費用対効果の高いソリューションです。
リクルートCRMにSourcing Chrome Extensionがあることをご存知ですか？今すぐダウンロード
III. 候補者スクリーニングツール
候補者を確保したら、応募者の適性を審査する必要があります。 履歴書、カバーレター、面接のリストに延々と目を通すことは、プロセスの大きなボトルネックになりかねません。 職務やビジネスに適さない候補者に時間を割くことになります。
そのため、候補者のスクリーニング・ツールは、プロセスを改善するために不可欠なものとなっています。 履歴書やカバーレターのスクリーニングを自動化し、重要なキーワードやスキルセットを検索します。 数少ない職務に何百人、何千人もの応募者があるような大規模な組織では不可欠です。
ビデオ面接ツールもスクリーニングを改善する方法のひとつで、Zoomの代替ツールを使うなど、さまざまな選択肢があります。 時間を節約し、採用担当者の全体的な仕事量を減らすことで、山積みの候補者の中から最良の候補者に集中することができます。
IV. 候補者評価ツール
仮に、1つの求人に1年かけて応募者を選別したとしても、適性のない候補者がいることに変わりはありません。
入社前アセスメントを活用することで、採用の質を向上させ、人材と仕事のマッチングを改善することができます。 さらに、候補者があなたの組織と同じ価値観を持っているかどうかを評価で確認することもできます。
候補者評価ツールは、テストやゲームなどの手法を用いて、候補者の能力を評価します。 どのような職務にも対応できます。 いくつかの評価は、他の評価と比較して、最適な候補者を選別するのに適しています。
例えば
コミュニケーション・チャネルを管理する人の場合、技術的な評価よりもコミュニケーションに関する評価の方がより適切でしょう。
さまざまなテストがあります。 技術評価、コミュニケーション評価、認知評価、性格評価などです。
V.オンボーディングツール
新入社員の初日は、IDバッジ、コンピューターへのログイン、セキュリティー・パス、Eメール・アカウントの設定、膨大な書類や業務ガイドラインの確認などを行います。 それは必要なことですが、新入社員を拘束し、新入社員をその役割に慣れさせる際の大きな痛手となります。
オンボーディング・ソフトウェアは、新入社員を温かく迎え入れるスムーズな体験を提供します。 オンボーディングプロセスを自動化することで、従業員は入社時に構造化されたシームレスなスタートを切ることができます。 複数の応募者を同時に採用する場合には不可欠です。
4.必要な質問をする＆事例を探す
技術スタックのソリューション購入を決定する前に、考慮すべき点がいくつかあります。 自分自身に問いかけるべき質問は以下の通りです。
- 既存のツールと統合できますか？
- あなたの問題や要望に応えてくれますか？
- ご予算に合っていますか？
- トレーニングは必要ですか？
- このソリューションの利点と欠点は何ですか？
- メンテナンスは必要ですか？
- 取り組むべきビジネスプロセスとは？
貴社の技術スタックは、採用プロセスにおける現在のペインポイントを解消することに重点を置いています。 しかし、将来的にニーズが変わる可能性もあり、ソリューション間の移行は骨の折れる作業です。 どのソリューションを購入するかを決める際には、交換や使用中止がどれだけ簡単かを考慮してください。
技術スタックのソリューションがうまく統合され、互いに補完し合っていることを常に確認してください。 これは、お客様のニーズに合った技術スタックを確実に構築するための基本的なステップです。
技術スタックが自社のニーズに合うかどうかを確認する1つの方法は、類似企業の事例を見ることです。 技術スタックを構築した代理店のリクルーター仲間に相談し、彼らの経験を活かして自分自身の技術スタックを構築しましょう。
他のリクルーターがどのように課題を克服したかを知ることで、自分の課題を克服するために採用すべき、あるいは避けるべき解決策をよりよく理解することができます。
例えば、VoIP電話と固定電話のどちらを選ぶかを決める場合、両方の経験がある人に相談することは大きな助けになります。
フォーラム、レビューサイト、オンラインケーススタディーを探して、あなたに最適なソリューションを研究しましょう。
5.新しい技術スタックを最適化し、テクノロジーに任せることが重要
技術スタックを使い始めると、問題点や改善点に気づき始めます。 それは、ソリューションの統合方法であったり、必要であることに気づいたときに欠けている機能であったりします。
それは普通のことです。 さまざまなソリューションを試すことは、人材獲得のニーズに合わせて技術スタックをカスタマイズする最善の方法です。 採用ニーズ、課題、技術スタックを定期的に評価し、プロセスをさらに強化するための改善点を確認します。
効果的な採用戦略は、候補者の意識向上から入社までの候補者ジャーニーのあらゆるタッチポイントをカバーします。 採用テクノロジースタックを使用することで、候補者のエクスペリエンスを向上させ、貴社のビジネスにとって質の高い採用の実現につながります。
AIを活用することで、採用担当者は手間のかかる作業を自動化し、積極的・消極的な応募者の人材プールをより的確に絞り込むことができます。 新入社員に体系的で歓迎された経験を提供するオンボーディングツールにより、不適切な候補者を効率的にフィルタリングすることができます。
技術スタックは、お客様のビジネスニーズと課題によって異なります。 例えば、Z世代の従業員をもっと増やしたいと考えているかもしれません。
お客様の現在のプロセス、目的、ペインポイントを理解することで、特定の要件に対応する技術スタックを構築するソリューションを選択できます。 定期的にこのプロセスを経ることで、新たな要件や問題点を評価することができます。 これにより、人材獲得のニーズに合わせて技術スタックを最適化し、改善することができます。
執筆者
グレース・ラウ – ディアルパッド グロースコンテンツディレクター
グレース・ラウは、カスタマーサービスにAIを提供するクラウドコミュニケーションプラットフォーム、Dialpadのグロースコンテンツ担当ディレクターです。 コンテンツ・ライティングと戦略において10年以上の経験あり。 現在は、ブランデッドコンテンツとエディトリアルコンテンツの戦略を担当し、SEOチームや運用チームと協力してコンテンツの構築と育成を行っています。
