在管理客户关系、候选人简历和招聘需求之间疲于奔命，让人不堪重负！
但不要让这些问题占据上风。
掌控你的招聘工作–让技术减轻你的招聘负担，投资于 ATS 和 CRM 系统。
另请阅读 如何利用人力资源技术更好地进行招聘 [+ 4 种最佳工具]
ATS 与 CRM：有什么区别？
尽管它们的许多功能相互重叠，但 申请人跟踪系统和 候选人/客户关系管理软件并不相同。 应聘者跟踪系统旨在实现招聘流程的自动化和管理。 它可以帮助完成所有工作–从 职位发布到跟踪候选人进展和入职。 该系统能让您更轻松地处理大量申请，确保不遗漏任何一个申请人。
另一方面，客户关系管理主要侧重于管理与客户和求职者的关系。
它确实有助于保存详细的互动记录和培养长期联系。
另请阅读 贵公司急需求职者跟踪系统的 10 个迹象
无论您决定使用哪种系统，都要确保您的 ATS 或 CRM 具有以下主要功能。
ATS/CRM 应具备的 9 个关键功能
1.自定义
您的企业是独一无二的，您使用的招聘软件也应反映出这一点。
寻找允许您更改工作流程、字段和用户权限的系统，以满足您的特定需求。
查看系统是否提供建立自己的 招聘仪表板 适合贵公司。
2.整合
招聘系统并不是用于招聘的唯一工具。
您还必须使用其他工具，例如 招聘网站社交媒体平台、电子邮件服务等等。单独使用所有这些软件可能会造成混乱。 因此，最好使用能与其他应用程序集成的招聘软件，集中管理整个人员招聘流程。
这种顺畅的连接性可使数据在系统之间自由流动。
它使您免于手动输入并减少错误。
3.可扩展性
随着时间的推移，您的机构将不断扩大。
您需要能与您共同成长的软件。
ATS/CRM 应能处理越来越多的用户、候选人和客户。
查看系统是否根据公司规模和消费者数量提供多种定价选项。
这样可以减少技术过时和反复寻找新技术的压力。
4.遵守法规
候选数据 是您最宝贵的资产，您需要对其进行特别保护。
因此，您的 ATS/CRM 应严格遵守以下规定 GDPR.
这包括同意管理、数据加密和定期更新，以跟上法律的不断变化。
强大的合规性功能可保护您的机构避免陷入陷阱，并通过保护申请人和客户的信息来建立他们对您的信任。
贵公司对数据隐私和安全的承诺还能提高公司声誉，吸引更多业务。
5.手机无障碍
招聘工作并不总是在办公桌前进行。
因此，您应该选择 移动 ATS/CRM.
它可以让您随时随地访问系统，确保您无论身在何处，都能对候选人做出快速反应，并与客户保持联系。
在投资之前，要考察软件的大小、用户界面和运行速度。
6.人工智能辅助和自动化
既然人工智能可以代劳，为什么还要手工作业？
人工智能可以筛选简历，预测应聘者的成功率，并即时为空缺职位推荐最佳匹配人选。
它还可以帮助您创建 职位描述 根据您在 gpt 集成帮助下提供的信息。
这样，您就可以腾出时间，专注于建立关系，并为业务增长提出新的战略。
7.Chrome 浏览器扩展
Chrome 浏览器扩展 这是选择新的 ATS/CRM 时必须具备的功能。
它允许您直接从网页和社交媒体资料中获取候选人信息，因此非常适合被动寻源。
有了这种功能，您就可以非常轻松地将申请人快速添加到您的 招聘数据库 并使您的管道保持完整和最新。
8.报告和分析
要想提出任何新战略并加以改进，首先需要了解当前的条件。
详细的报告和分析工具可以帮助您衡量招聘方法的有效性。
此外，它还能让您跟踪重要的 招聘指标 如每次雇佣成本、每次雇佣时间等。
9.电子邮件功能
与所有客户和候选人保持良好关系需要付出大量努力。
您需要定期进行沟通，并采取专业的方式。
这就是为什么您应该使用 ATS/CRM 的原因，它可以让您群发邮件、安排信息和跟踪互动。 尝试创建 个性化信息模板 和更新，帮助您与每个人保持联系。
这可能还包括向他们发送有关行业趋势和创新的新闻。
另请阅读 想要获得更多聘用机会？ 招聘电子邮件营销如何为您提供帮助
您需要同时使用 ATS 和 CRM 吗？
这个问题没有唯一正确的答案。
如果您的主要重点是管理申请和简化招聘流程，那么自动应聘系统可能就足够了。
但是，如果与客户和求职者建立并保持稳固的关系同样重要，您就需要客户关系管理软件。
您认为两者都需要吗？
那么因此，明智之举可能是购买一款一体化招聘软件，如 Recruit CRM.
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常见问题
1.如何评估 ATS 和 CRM 供应商提供的客户支持？
评估软件提供商提供的客户支持包括评估支持团队的可用性和响应速度，以及沟通渠道（如电话、电子邮件和聊天）的范围。
您可能需要查看用户评论和推荐，以了解其他消费者的经验，帮助衡量卖家支持服务的可靠性。
询问供应商有关其支持政策、响应时间和培训资源可用性的信息。
2.如何衡量 ATS 和 CRM 实施后的效果？
通过跟踪关键绩效指标（KPI），如招聘时间、每次招聘成本、用户采用率和应聘者满意度，来衡量成效。
此外，与最终用户定期举行反馈会议，可以提供有关系统性能的定性分析。
比较实施前和实施后的指标也有助于评估 ATS/CRM 对招聘流程的影响。
3.有哪些迹象表明可能到了更换新的 ATS 和 CRM 的时候？
性能缓慢、缺乏可扩展性、客户支持不力、集成能力不足以及无法遵守新法规，这些都可能是警告信号，表明是时候进行转换了。
如果当前的系统非但没有改善招聘流程，反而拖慢了招聘流程，或者用户经常遇到问题，那么也许是时候考虑更换一个新系统了。
用户的负面反馈是当前招聘软件无法满足用户需求的最大标志。
4.在选择 ATS 和 CRM 时，我应该考虑哪些预算因素？
预算考虑因素应包括软件成本、培训费用以及实施、持续维护和支持费用。
重要的是要评估系统在一段时间内的投资回报率（ROI）。
此外，还要考虑潜在的隐性成本，如数据迁移和定制费用，以确保进行全面的财务评估。
